我們之前都聽說不少健身房辦理儲值卡會員卡之后關(guān)門跑路的,可是這加油站跑路的您聽說過嗎?前不久河北滄州任丘的一個(gè)加油站在五一假期前做起了優(yōu)惠活動(dòng),辦理了大量儲值卡,結(jié)果五一假期一過就關(guān)門了。這可急壞了辦理加油卡的會員們。
據(jù)會員們說,他們大部分都是在四月份的時(shí)候參加了充值活動(dòng),但當(dāng)時(shí)誰也不會想到,將誠信二字掛在門口的中亞加油站會突然關(guān)門歇業(yè)。
在這個(gè)加油站的大門上,貼著一張告知書,上面寫著加油站已經(jīng)停業(yè),如有會員需要辦理退款,可以撥打電話,按照順序在線上退款,隨后記者也撥通了告知書上的電話。
今天登記的還沒那么快,在退前幾天的還沒退完,一個(gè)早上我現(xiàn)在已經(jīng)登記了兩百多個(gè)人了,我們得按順序一個(gè)一個(gè)退吧,然后打電話通知你,你加他微信,然后用微信轉(zhuǎn)給你。
在問及為什么加油站會突然關(guān)門時(shí),這名工作人員這樣回復(fù)。
法人代表王老明,把加油站的證給遷到別得地方去了,導(dǎo)致這個(gè)加油站沒有證了經(jīng)營了,這個(gè)有在退,其他我不知道,我們只負(fù)責(zé)退款。
但對于目前的狀況,很多會員們都非常擔(dān)心。
我打電話問他們,就說你們不管是經(jīng)營不下去了,還是說老板怎么了,你對會員們有一個(gè)說法,最起碼你得通知你的會員們,等可以等,但是你可以給我一個(gè)準(zhǔn)確的時(shí)間,現(xiàn)在準(zhǔn)確的時(shí)間都沒有。
這幾天退,或者是下個(gè)月也一直退,退到我們這不退了,都不知道去找誰,現(xiàn)在有一個(gè)電話可以打通,如果到時(shí)候這個(gè)電話銷號了,或者是一直不接電話,我們什么法都沒有了。只有這一個(gè)電話可以打通,而且打的時(shí)候還得打十幾遍才能打通,有的時(shí)候是沒人接電話。
就在記者采訪的過程中,還有一些不知情的會員來這里加油。為了最大限度保證會員們的權(quán)益,記者聯(lián)系了任丘市市場監(jiān)督管理局。
這個(gè)預(yù)付款消費(fèi)的主管部門是商工局(任丘市商務(wù)和信息化局),然后監(jiān)管加油站的主管部門,也是商工局,這個(gè)情況我也跟那邊反映了,下一步就交給他們進(jìn)一步處理。
雖然承諾要退錢,但聯(lián)想到加油站之前的做法,會員們并不放心;而且如果明知道自己無法履行合同,還要收取客戶錢款,還有可能涉嫌合同詐騙,那相關(guān)管理部門一定要做好溝通,處理妥當(dāng),負(fù)起責(zé)任來。
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