吳師傅：“他讓我登記，我登記了之后進去，不是要刷卡了嗎，我讓保安幫我刷一下卡，他讓我從門口翻進去，他不開�！�

吳師傅用手機拍了當時的情況。

吳師傅：“我登記了是吧（保安：嗯）我對你客氣吧，沒有不禮貌吧，對不對（保安：對）那這個門怎么進去呢（保安：你沒卡嘛，我也沒卡）現(xiàn)在怎么進去（保安：翻進去咯，你翻進去不就行了嗎，叫你翻進去，你要跟我較勁干嘛呢。”

小區(qū)的人行通道上有電動道閘，要刷卡道閘才會打開。吳師傅站在道閘前，一抬腿就可以跨過去，但他說，當時他不愿意這么進去，感覺不禮貌，于是就聯(lián)系了買藥的業(yè)主，對方也不愿意出來，最后業(yè)主請保安把藥送到了家里。

杭州春秋華庭物業(yè)保安部隊 韓隊長：“（你們保安有沒有卡呢）有啊（那當時為什么你們保安告訴他沒有卡）叫你寫身份證號你沒寫，不配合登記我們有權(quán)利不讓他進來�！�

登記簿顯示，吳師傅當時寫了姓名和身份證號碼。

杭州春秋華庭物業(yè)保安部隊 韓隊長：“（他身份證號碼寫了呀）之前你有沒有寫（吳師傅：對，不是我一個人）后來我們的隊員要求你寫，你才配合登記的（記者：那他既然寫了，就應(yīng)該讓他進去）讓進了（吳師傅：沒有啊，到最后是另外一個保安送進去的）不配合登記，他強詞奪理在那兒吵吵半天，隊員生氣了，只是和他的一句氣話讓你翻過去�！�

既然說的是氣話，話說開了，氣也就消了，記者也建議雙方，互相多些理解和尊重，多換位思考。

杭州春秋華庭物業(yè)保安部隊 韓隊長：“第一是你先做得不對，之后我們保安的態(tài)度確實不對，甭管是業(yè)主還是外來人員，不應(yīng)該那種態(tài)度，這個我可以對你認錯（以后還是送，你們呢也不要有什么芥蒂，都是因為工作上的事情，你也是工作，你也是工作）互相理解�！�