小潘：“里面是一些專(zhuān)輯、周邊，韓國(guó)的一個(gè)明星，got7的（東西很多嗎）很多，一個(gè)箱子都裝滿(mǎn)了，還有一些小的物品（海報(bào)）有（有簽名嗎）有一本是有簽名�！� 

小潘在江蘇上學(xué)，她說(shuō)這段時(shí)間離校，就把東西一批批寄了回來(lái)，杭州的住處有個(gè)室友，可以幫她簽收，不過(guò)6月4號(hào)中午快遞員來(lái)電話(huà)的時(shí)候，住處正好沒(méi)人。

小潘：“他說(shuō)快遞給我放門(mén)口，我以為放門(mén)衛(wèi)那邊門(mén)口，我以為至少有人看的那種，我就說(shuō)好的�！�

小潘說(shuō)，室友當(dāng)天下班回來(lái)，到門(mén)衛(wèi)那邊問(wèn)了一下，門(mén)衛(wèi)說(shuō)沒(méi)有看到這個(gè)快遞。

小潘：“然后打電話(huà)給快遞員，快遞員說(shuō)放到家門(mén)口，到家門(mén)口看了一下也沒(méi)有，后來(lái)快遞員就過(guò)來(lái)幫忙一起找，還是沒(méi)找到，然后他說(shuō)第二天給我去物業(yè)那邊查一下監(jiān)控，物業(yè)說(shuō)監(jiān)控都?jí)牧?/span>�！�

小潘的包裹沒(méi)有保價(jià)，她說(shuō)箱子里的物品算下來(lái)有8000多塊錢(qián)。記者聯(lián)系了快遞員小邱。

快遞員 小邱：“一開(kāi)始我看她門(mén)口是有監(jiān)控的，我心想有監(jiān)控放在那兒就放在那兒了，她也說(shuō)可以的，我心想東西很重的，東西有三十多公斤，那么重的東西，就放幾個(gè)小時(shí)就不見(jiàn)了�！�

小邱說(shuō)，東西不見(jiàn)之后，這幾天自己每次來(lái)小區(qū)都會(huì)問(wèn)問(wèn)，但一直沒(méi)找到。

快遞員 小邱：“（一般碰到這種收件人不在家，咱們這個(gè)快遞一般怎么處理）打電話(huà)聯(lián)系咯，如果同意放就放，如果不同意的話(huà)我們就帶回去了，她當(dāng)時(shí)如果說(shuō)不同意，我們也不會(huì)放的�！�

小潘：“當(dāng)時(shí)他打電話(huà)的時(shí)候，我剛睡醒，他就說(shuō)放在門(mén)口，我當(dāng)時(shí)也沒(méi)聽(tīng)到是家門(mén)口還是�！�

優(yōu)速快遞杭州勾莊分公司的于經(jīng)理表示，因?yàn)楦杏X(jué)東西找回有困難，他們也在跟小潘談賠償。于經(jīng)理給記者看了小潘列的清單，包括一些玩偶、專(zhuān)輯、雜志，甚至還有演唱會(huì)的門(mén)票，她說(shuō)這件包裹郵費(fèi)60多塊錢(qián)，按照郵政法規(guī)定，最多按照3倍郵費(fèi)賠償，但公司愿意多補(bǔ)償一些，給小潘2000塊錢(qián)，但小潘不接受。

優(yōu)速快遞杭州勾莊分公司 于經(jīng)理：“我們電話(huà)聯(lián)系你的時(shí)候，你應(yīng)該說(shuō)明這個(gè)東西特別貴，然后不要放門(mén)口，放在我們公司代為保管，但是這些你都沒(méi)有做到（作為我們快遞的角度，是不是放在門(mén)口會(huì)不太安全）經(jīng)過(guò)這一次事情，如果說(shuō)收件人不在家，那我們肯定會(huì)詢(xún)問(wèn)一下，這東西貴重不貴重，如果貴重我們是不建議他放門(mén)口的�！�

于經(jīng)理愿意再跟小潘溝通一下。小潘說(shuō)，這些東西承載著自己三年來(lái)的美好回憶，希望拿走快遞的人能夠歸還。

節(jié)目播出前，小潘給記者發(fā)來(lái)信息，說(shuō)她發(fā)現(xiàn)箱子是被隔壁一位老太太拿走的，在當(dāng)廢品賣(mài)。清點(diǎn)后，她發(fā)現(xiàn)少了兩件玩偶和一個(gè)卡冊(cè)，目前在跟對(duì)方溝通賠償。