對(duì)于買車的人來(lái)說(shuō)，除了車輛本身，一些消費(fèi)者也很看中商家給的贈(zèng)品，可黑龍江大慶市民蔡鳳鳴卻說(shuō)，他買車時(shí)承諾的贈(zèng)品，現(xiàn)在看來(lái)只是說(shuō)說(shuō)而已，根本沒(méi)有落到實(shí)處。

去年10月份，蔡鳳鳴在大慶業(yè)勤榮信汽車銷售服務(wù)有限公司買了一輛斯柯達(dá)SUV汽車，當(dāng)時(shí)承諾5年內(nèi)贈(zèng)送10次保養(yǎng)。蔡鳳鳴在開(kāi)了3000公里的時(shí)候進(jìn)行了首保，可2020年6月份，他需要做第二次保養(yǎng)的時(shí)候，問(wèn)題出現(xiàn)了。

蔡鳳鳴說(shuō)，當(dāng)時(shí)買車的時(shí)候，合同上明確寫(xiě)明，五年內(nèi)贈(zèng)送十次保養(yǎng)，這第二次就不給保了，讓他難以接受。

隨后記者來(lái)到了大慶業(yè)勤榮信汽車銷售服務(wù)有限公司了解情況。

銷售人員說(shuō)，去年十月份，廠家搞活動(dòng)買車贈(zèng)十次保養(yǎng)，他們會(huì)將買車人的名單傳送給廠家，然后廠家進(jìn)行審核，通過(guò)審核就會(huì)贈(zèng)送保養(yǎng)，沒(méi)通過(guò)的就會(huì)以金錢補(bǔ)償，而蔡鳳鳴是通過(guò)廠家審核的，但是不知道為什么，現(xiàn)在他們要為蔡鳳鳴的車進(jìn)行保養(yǎng)，廠家卻以沒(méi)有蔡鳳鳴的名字為由拒絕為他們提供為蔡鳳鳴保養(yǎng)的相關(guān)物品，所以他們才無(wú)法給蔡鳳鳴的車做保養(yǎng)。

銷售人員說(shuō)，廠家不給他們發(fā)送保養(yǎng)物品，他們現(xiàn)在也沒(méi)辦法為蔡鳳鳴的車做保養(yǎng)。記者聯(lián)系了上汽斯柯達(dá)上�？偛俊�

買車贈(zèng)保養(yǎng)，這是白紙黑字簽訂合同的，不能因?yàn)閮杉覇挝淮嬖诘姆制缍�讓消費(fèi)者利益受損，隨后記者把情況反映給了大慶市經(jīng)開(kāi)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局。

大慶市經(jīng)開(kāi)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局的段金龍說(shuō)，下一步他們會(huì)介入調(diào)查，保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。