對于買車的人來說，除了車輛本身，一些消費者也很看中商家給的贈品，可黑龍江大慶市民蔡鳳鳴卻說，他買車時承諾的贈品，現(xiàn)在看來只是說說而已，根本沒有落到實處。

去年10月份，蔡鳳鳴在大慶業(yè)勤榮信汽車銷售服務(wù)有限公司買了一輛斯柯達(dá)SUV汽車，當(dāng)時承諾5年內(nèi)贈送10次保養(yǎng)。蔡鳳鳴在開了3000公里的時候進(jìn)行了首保，可2020年6月份，他需要做第二次保養(yǎng)的時候，問題出現(xiàn)了。

蔡鳳鳴說，當(dāng)時買車的時候，合同上明確寫明，五年內(nèi)贈送十次保養(yǎng)，這第二次就不給保了，讓他難以接受。

隨后記者來到了大慶業(yè)勤榮信汽車銷售服務(wù)有限公司了解情況。

銷售人員說，去年十月份，廠家搞活動買車贈十次保養(yǎng)，他們會將買車人的名單傳送給廠家，然后廠家進(jìn)行審核，通過審核就會贈送保養(yǎng)，沒通過的就會以金錢補償，而蔡鳳鳴是通過廠家審核的，但是不知道為什么，現(xiàn)在他們要為蔡鳳鳴的車進(jìn)行保養(yǎng)，廠家卻以沒有蔡鳳鳴的名字為由拒絕為他們提供為蔡鳳鳴保養(yǎng)的相關(guān)物品，所以他們才無法給蔡鳳鳴的車做保養(yǎng)。

銷售人員說，廠家不給他們發(fā)送保養(yǎng)物品，他們現(xiàn)在也沒辦法為蔡鳳鳴的車做保養(yǎng)。記者聯(lián)系了上汽斯柯達(dá)上�？偛�。

買車贈保養(yǎng)，這是白紙黑字簽訂合同的，不能因為兩家單位存在的分歧而讓消費者利益受損，隨后記者把情況反映給了大慶市經(jīng)開區(qū)市場監(jiān)督管理局。

大慶市經(jīng)開區(qū)市場監(jiān)督管理局的段金龍說，下一步他們會介入調(diào)查，保護(hù)消費者的權(quán)益。