去年,市民溫女士給孩子在臺東的一家塞思外語學(xué)校,報了為期一年的外語課程班。今年年初,受疫情影響,學(xué)習(xí)班一直沒開學(xué)。一月底,校方在群里發(fā)了個通知:為了讓孩子們更好地學(xué)習(xí)英語,定于2月1號上午十點,額外增加一次網(wǎng)絡(luò)線上互動課,并且不占用正課課時。于是,溫女士就讓孩子開始了網(wǎng)課。然而,幾節(jié)課后,群里的家長們議論紛紛。
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額外增加的網(wǎng)課,究竟收不收費?家長們認(rèn)為,當(dāng)初他們之所以讓孩子接受網(wǎng)課,就是沖著免費去的。可事到如今,校方卻開始按照課時收費。這點兒,家長們難以接受。
事情是不是像這幾位家長所說的這樣呢?隨后,記者和家長們一起來到了位于威海路的這家培訓(xùn)學(xué)校。學(xué)校負(fù)責(zé)人表示,由于疫情原因,所有的教育機構(gòu)在疫情期間都不允許進(jìn)行面授課程。所以,1月26號,學(xué)校下發(fā)了給家長的一封信,信中提到“疫情期間,面授課程改成在線課程”。而2月1號額外增加的網(wǎng)課為第一次課程,不占用課時。但不代表之后的課程,也是免費的。說到這兒,雙方的矛盾焦點顯現(xiàn)出來了,家長認(rèn)為,當(dāng)初學(xué)校在群里下發(fā)的通知,額外增加的一節(jié)課不占用課時這一點,并沒有說明白后期的網(wǎng)課到底收不收費,而另一方校方則表示,在1月26號下發(fā)的給家長的一封信中,已經(jīng)表明面授課轉(zhuǎn)為網(wǎng)課。 學(xué)校負(fù)責(zé)人表示,此事發(fā)生后,她們曾多次與家長們溝通,并且提出了解決方案,但是家長們卻執(zhí)意要求退還網(wǎng)課的費用。網(wǎng)課是面向全校授課的,剩余的學(xué)費可以退,但是已經(jīng)在線上消耗的課時不能退。雙方各執(zhí)一詞,學(xué)校的解決方案家長不接受。隨后記者聯(lián)系到市北區(qū)教育局,工作人員表示,這個培訓(xùn)學(xué)校的資質(zhì)沒有問題,對于雙方在學(xué)費上產(chǎn)生的分歧,還是建議協(xié)商解決。那么,接下來家長應(yīng)該怎么辦呢?律師表示,培訓(xùn)學(xué)校發(fā)出的致家長一封信以及增加的互動課內(nèi)容,家長選擇繼續(xù)上課,已經(jīng)視為家長接受了合同變更,因此后續(xù)所消耗的課時也應(yīng)該支付相應(yīng)的費用。但同時律師也表示,校方也應(yīng)該對網(wǎng)課的費用做出詳細(xì)說明。
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