五月初，杭州濱江的小李定了一輛領(lǐng)克汽車，本來(lái)約定五月底或者六月初提車，但現(xiàn)在都七月份了，他說(shuō)還沒(méi)見(jiàn)到車。

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小李：“我是5月7號(hào)在杭州濱江領(lǐng)克空間店，定了一輛領(lǐng)克05 勁plus車型。當(dāng)時(shí)銷售跟我說(shuō)的是五月底拿車。慢的話六月初會(huì)到，我五月底咨詢過(guò)幾次，說(shuō)再等幾天。六月初、六月中旬也咨詢過(guò)，下旬也咨詢過(guò) 。”

杭州駿豪領(lǐng)克空間在杭州龍湖濱江天街一樓，定金合同顯示，車價(jià)是19萬(wàn)9千多，定金五千，手寫(xiě)備注：定金不可退，合同沒(méi)有約定具體提車時(shí)間。

小李說(shuō)，提車時(shí)間是銷售口頭承諾的，微信聊天記錄中，他在6月30號(hào)詢問(wèn)車子還能到嗎，對(duì)方回復(fù)已經(jīng)催過(guò)，是廠家搞錯(cuò)了。

小李：“昨天是讓我等，再等七到十天。如果不到的話給我退定金，我說(shuō)我沒(méi)有辦法再相信你們了。我說(shuō)我跟你說(shuō)四次了，都是讓我再等幾天。”

小李表示現(xiàn)在不想再等了，希望拿回五千定金。采訪時(shí)，跟小李對(duì)接的那名銷售人員不在，現(xiàn)場(chǎng)有工作人員介紹，小李定的領(lǐng)克05是5月5號(hào)上市的車型，做了一定加裝，屬于定制車輛。

杭州駿豪領(lǐng)克空間 工作人員：“因?yàn)閯倓偝鰜?lái)的車型，不像01 、02、 03車型可以安排，比如說(shuō)計(jì)劃報(bào)多少臺(tái)。05的話只能通過(guò)廠家給我們一個(gè)增補(bǔ)的訂單配額來(lái)，就是05的報(bào)表銷售顧問(wèn)會(huì)拿給我。如果有配額導(dǎo)進(jìn)來(lái)，我就給他們配相應(yīng)的車型。（記者：你們賣出去一輛車，后面還要去向廠家確認(rèn)有沒(méi)有這輛車？）對(duì)，廠家給我們我們才有。因?yàn)?5本來(lái)就比較特殊， 你這個(gè)可以去采訪下廠家。”

領(lǐng)克中國(guó)客服：“經(jīng)銷商這邊先下定金，打款到廠家。我們廠家根據(jù)打款情況，派發(fā)車輛到店里面。我們已經(jīng)走內(nèi)部通道，今天或明天幫這個(gè)用戶協(xié)調(diào)到車輛。退車的話具體跟經(jīng)銷商溝通，因?yàn)樗�已�?jīng)簽署了購(gòu)車合同。簽的合同是寶蓋定的，具有一定法律效力的�！�

杭州駿豪領(lǐng)克空間的一位潘經(jīng)理表示，按照合同車子不能退，但可以在后續(xù)對(duì)小李作出補(bǔ)償。目前經(jīng)廠家協(xié)調(diào)，小李定的車子已經(jīng)生產(chǎn)出來(lái)了。

杭州駿豪領(lǐng)克空間 工作人員：“已經(jīng)在廠里生產(chǎn)出來(lái)了，我們現(xiàn)在走那個(gè)廠里的流程，我們自己拿板車去運(yùn)的一個(gè)流程。我這邊也可以給你看�！�

小李考慮之后，還是決定不要車了，他反饋說(shuō)，讓對(duì)方退還了一半定金。