五月初，杭州濱江的小李定了一輛領(lǐng)克汽車，本來約定五月底或者六月初提車，但現(xiàn)在都七月份了，他說還沒見到車。

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小李：“我是5月7號在杭州濱江領(lǐng)克空間店，定了一輛領(lǐng)克05 勁plus車型。當(dāng)時銷售跟我說的是五月底拿車。慢的話六月初會到，我五月底咨詢過幾次，說再等幾天。六月初、六月中旬也咨詢過，下旬也咨詢過 �！�

杭州駿豪領(lǐng)克空間在杭州龍湖濱江天街一樓，定金合同顯示，車價是19萬9千多，定金五千，手寫備注：定金不可退，合同沒有約定具體提車時間。

小李說，提車時間是銷售口頭承諾的，微信聊天記錄中，他在6月30號詢問車子還能到嗎，對方回復(fù)已經(jīng)催過，是廠家搞錯了。

小李：“昨天是讓我等，再等七到十天。如果不到的話給我退定金，我說我沒有辦法再相信你們了。我說我跟你說四次了，都是讓我再等幾天�！�

小李表示現(xiàn)在不想再等了，希望拿回五千定金。采訪時，跟小李對接的那名銷售人員不在，現(xiàn)場有工作人員介紹，小李定的領(lǐng)克05是5月5號上市的車型，做了一定加裝，屬于定制車輛。

杭州駿豪領(lǐng)克空間 工作人員：“因為剛剛出來的車型，不像01 、02、 03車型可以安排，比如說計劃報多少臺。05的話只能通過廠家給我們一個增補的訂單配額來，就是05的報表銷售顧問會拿給我。如果有配額導(dǎo)進(jìn)來，我就給他們配相應(yīng)的車型。（記者：你們賣出去一輛車，后面還要去向廠家確認(rèn)有沒有這輛車？）對，廠家給我們我們才有。因為05本來就比較特殊， 你這個可以去采訪下廠家�！�

領(lǐng)克中國客服：“經(jīng)銷商這邊先下定金，打款到廠家。我們廠家根據(jù)打款情況，派發(fā)車輛到店里面。我們已經(jīng)走內(nèi)部通道，今天或明天幫這個用戶協(xié)調(diào)到車輛。退車的話具體跟經(jīng)銷商溝通，因為他已經(jīng)簽署了購車合同。簽的合同是寶蓋定的，具有一定法律效力的。”

杭州駿豪領(lǐng)克空間的一位潘經(jīng)理表示，按照合同車子不能退，但可以在后續(xù)對小李作出補償。目前經(jīng)廠家協(xié)調(diào)，小李定的車子已經(jīng)生產(chǎn)出來了。

杭州駿豪領(lǐng)克空間 工作人員：“已經(jīng)在廠里生產(chǎn)出來了，我們現(xiàn)在走那個廠里的流程，我們自己拿板車去運的一個流程。我這邊也可以給你看�！�

小李考慮之后，還是決定不要車了，他反饋說，讓對方退還了一半定金。