在生活中，我們居住的房屋，大多以高層居多，高層建筑雖美，但伴隨而來(lái)的高空墜物問(wèn)題卻日益突出。近日，位于八一大道的南賓國(guó)際金融大廈，便發(fā)生了一起高空墜物事件。

畫面中，求助人黎先生的紅色汽車，便是視頻中被玻璃砸中的車輛，而相鄰的幾輛汽車，也未能幸免。由于車輛受損嚴(yán)重，南賓國(guó)際金融大廈物業(yè)方提出，讓黎先生自行前往4S店對(duì)車輛定損，再協(xié)商相關(guān)賠償事宜。然而定損價(jià)格出來(lái)后，南賓國(guó)際金融大廈物業(yè)方態(tài)度卻出現(xiàn)了大反差。

求助人黎先生：當(dāng)定損單出來(lái)的時(shí)候，物業(yè)就說(shuō)這4S店定損的太貴了，說(shuō)就不給修，說(shuō)要修可以，要去他們指定的地方修。

南賓國(guó)際金融大廈物業(yè)方的這般回應(yīng)，讓求助人黎先生也十分無(wú)奈，在諒解物業(yè)方有為難之處的同時(shí)，黎先生也與4s店加強(qiáng)溝通，尋求解決辦法。

隨后，記者陪同求助人黎先生，前往南賓國(guó)際金融大廈客服中心了解相關(guān)情況時(shí)，客服中心工作人員的一番話，令人大吃一驚。

南賓國(guó)際金融大廈客服中心工作人員：我們玻璃都有自爆率的，正常的。【自爆率是多少】，剛開(kāi)張的時(shí)候，自爆率有50%�！竞脟樔恕亢脟樔耍�還有裝修它頂著玻璃木墻。它本來(lái)是兩塊真空玻璃，沒(méi)有透氣的，外面太陽(yáng)一曬，里面空調(diào)一開(kāi)自爆率就高。

據(jù)了解，這已經(jīng)不是南賓國(guó)際金融大廈第一次出現(xiàn)玻璃自爆事件，從工作人員的回應(yīng)中可以看到，他們對(duì)該事件習(xí)以為常。

南賓國(guó)際金融大廈客服中心王經(jīng)理：【這個(gè)責(zé)任是我們得承擔(dān)的對(duì)不對(duì)】對(duì)，我們承認(rèn)�！灸呛罄m(xù)維修費(fèi)用的話，是不是也理應(yīng)是我們賠償】對(duì)，要賠償，但是我們也有一個(gè)意見(jiàn)就是說(shuō)，你們能不能不要到4S店去維修，能不能到大家都能接受的地方去維修。但是質(zhì)量我同樣可以保證。

針對(duì)南賓國(guó)際金融大廈客服中心王經(jīng)理提出的建議，求助人黎先生也說(shuō)出了自己的顧慮。

南賓國(guó)際金融大廈客服中心王經(jīng)理：你只考慮到現(xiàn)在你去那里修，可能便宜。你便宜你跟領(lǐng)導(dǎo)好交代，那后續(xù)的東西，后續(xù)產(chǎn)生的問(wèn)題，對(duì)不對(duì)。你不覺(jué)得這樣你們就有點(diǎn)強(qiáng)勢(shì)了嗎。我在進(jìn)一步匯報(bào)，【大概多長(zhǎng)時(shí)間，給個(gè)回答】那至少要等到下個(gè)星期。

那么在這里，我們也希望物業(yè)方能盡快，并且平時(shí)能經(jīng)常對(duì)玻璃進(jìn)行監(jiān)管的工作，也希望能夠督促大廈的一些業(yè)主，及時(shí)對(duì)玻璃進(jìn)行密切的觀察，避免這樣的事情再次發(fā)生，當(dāng)然，如果電視機(jī)前的您有任何煩心事，也可以撥打我們的熱線電話86777333，我們會(huì)來(lái)到您的身邊陪同您一起解決。