點(diǎn)擊打開播放視頻

NO.1

醫(yī)院早餐的包子 吃出半只蟑螂

童先生：“在吃的時(shí)候，就嚼到蟑螂了 （嚼到蟑螂了） 是的，嚼到蟑螂，覺得包子里面，怎么會(huì)有這么硬的東西，再把它吐出來，是蟑螂，就把她嚇到了。”

童先生：“飯不吃了，到今天已經(jīng)拉了四五次肚子了�！�

童先生的妻子在寧波市婦女兒童醫(yī)院住院，一日三餐都是在醫(yī)院食堂訂的。童先生說，蟲子當(dāng)時(shí)是陷在包子里的，根本發(fā)現(xiàn)不了，現(xiàn)在包子被吃得只剩半個(gè)，蟲體已經(jīng)變得殘缺不全了。他們把問題反映給醫(yī)院后，當(dāng)天下午兩三點(diǎn)鐘，有一位年輕人過來向他們道了歉，至于怎么解決問題，對(duì)方說自己做不了主。

童先生：“他就說領(lǐng)導(dǎo)出差了，到周一以后才能回來，回來以后，再跟我聯(lián)系，到今天，什么聯(lián)系也沒有�！�

寧波市婦女兒童醫(yī)院食堂外包公司負(fù)責(zé)人 趙女士：“站到你的立場(chǎng)上，我出去，我如果消費(fèi)到這樣的，我也是感同身受，我很能理解，對(duì)我們這種處理方式，我給你表示歉意，我確實(shí)沒有想到�！�

承包食堂的負(fù)責(zé)人趙女士表示，事發(fā)那天是周末，自己有其他事，所以沒能第一時(shí)間聯(lián)系童先生。7月20號(hào)中午，她了解情況后，就到病房來了，當(dāng)時(shí)可能童先生的妻子睡著了，她沒進(jìn)去。

NO.2

食堂外包負(fù)責(zé)人承認(rèn)

內(nèi)部管理有問題

寧波市婦女兒童醫(yī)院食堂外包公司負(fù)責(zé)人 趙女士：“那還是我們內(nèi)部管理的問題，管理如果說很到位的話，不會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問題，（后續(xù)怎么整改呢？） 后續(xù)我們就已經(jīng)開始，當(dāng)時(shí)第二天就開始，現(xiàn)場(chǎng)全部大掃除，又找人家消殺公司，來消殺一下 （之前的消殺工作，怎么做的） 也在做 （多久做一次） 我們夏天基本上都是一個(gè)月或者兩個(gè)月，一個(gè)月兩次，這樣來做�！�

趙女士說，前段時(shí)間梅雨天，空氣比較潮濕，容易滋生蟲子，確實(shí)是他們做得不到位。事發(fā)當(dāng)天，上門道歉的年輕人，也跟童先生他們協(xié)商過處理方案。

寧波市婦女兒童醫(yī)院食堂外包公司負(fù)責(zé)人 趙女士：“她住幾天醫(yī)院，這個(gè)房費(fèi)給處理了，他（工作人員）一打聽 一天六百塊，就把小孩嚇住了，嚇住了他就說，他不是領(lǐng)導(dǎo)。” 

NO.3

院方表示會(huì)加強(qiáng)管理

雙方后來再次協(xié)商，算上床位費(fèi)，趙女士最后賠償給童先生他們5400塊錢。

寧波市婦女兒童醫(yī)院膳食科 陸科長：“我們加強(qiáng)監(jiān)管，督促他們外包公司，加強(qiáng)食品安全管理，做好消殺，今年梅雨季節(jié)（長），蟲相對(duì)多點(diǎn)，常規(guī)的消殺也不行，還要再加強(qiáng)，還有一樣事情，清洗，打包的時(shí)候，衛(wèi)生都要加強(qiáng)。”