顧先生在小區(qū)里有兩個(gè)車(chē)位。23號(hào)晚上7點(diǎn)多，顧先生的同學(xué)開(kāi)車(chē)來(lái)做客，他讓同學(xué)把車(chē)停到自己的車(chē)位上，但同學(xué)的車(chē)子被攔在了門(mén)外。

顧先生：“南門(mén)的保安很干脆的，他跟我講南門(mén)不能進(jìn)，有塊牌子豎著，他給我看了牌子，南門(mén)只是給業(yè)主通行的，訪客從北門(mén)進(jìn)入�！�

中駿錢(qián)塘御景北門(mén)有兩個(gè)入口，一個(gè)是通往臨街商鋪的道閘，這邊都是地面停車(chē)位，要收費(fèi)。另一個(gè)是通往小區(qū)的道閘，從道閘構(gòu)造看，是個(gè)只出不進(jìn)的口子，顧先生說(shuō)這里通往他的車(chē)位，平時(shí)只要登記就能進(jìn)。

顧先生：“停商鋪是不是要付錢(qián)的，我物業(yè)費(fèi)交了，為什么還要去付停車(chē)費(fèi)，（保安 張師傅：你物業(yè)費(fèi)付了，他交了嗎）他來(lái)停我的車(chē)位不行嗎（他來(lái)停你的，那等下你的呢？）行不行（那你要一個(gè)車(chē)位，能疊上去嗎，我問(wèn)你）兩輛車(chē)停兩個(gè)車(chē)位，有沒(méi)有錯(cuò)（我怎么知道你有兩個(gè)車(chē)位）我一開(kāi)始就跟你說(shuō)了，我有兩個(gè)車(chē)位，你到現(xiàn)在還含糊（那他說(shuō)他有個(gè)車(chē)位呢，我能信嗎）所以我現(xiàn)在給你證明了�！�

顧先生說(shuō)，他和保安發(fā)生爭(zhēng)吵，最后報(bào)了警，車(chē)才開(kāi)了進(jìn)去。采訪時(shí)，視頻中的保安不在場(chǎng)，當(dāng)天和他搭班的另一名保安介紹了情況。這位保安師傅表示，外來(lái)車(chē)輛可以進(jìn)入，要么提前找管家登記，要么現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系管家。當(dāng)天，顧先生撥打的是座機(jī)，結(jié)果是小區(qū)監(jiān)控中心接的，對(duì)方回復(fù)需要時(shí)間進(jìn)行核實(shí)。

顧先生：“口口聲聲說(shuō)讓我跟他聯(lián)系（你有管家的電話號(hào)碼嗎）沒(méi)有�！�

杭州中駿錢(qián)塘御景 保安：“這不是管家的微信嗎，你可以直接給她打電話，（顧先生：打微信電話是嗎？那您覺(jué)得微信電話，信號(hào)好呢，還是我直接打電話的信號(hào)好）你不能說(shuō)信號(hào)這個(gè)問(wèn)題（記者：師傅，咱們?cè)趺床荒苡秒娫�，幫他打一個(gè)）我當(dāng)時(shí)在這，晚上下班幾點(diǎn)了，這是人多的時(shí)候，我這邊忙著，沒(méi)卡的我還要幫刷門(mén)，（電話還是能打的）你也別說(shuō)還是能打，我這頭忙，這頭拿著，哎，是不是管家，我怎么核實(shí)？”

小區(qū)物業(yè)的吳主管表示，顧先生當(dāng)時(shí)撥打的座機(jī)是物業(yè)前臺(tái)的號(hào)碼，但晚上六點(diǎn)以后，電話由監(jiān)控中心接聽(tīng)。同時(shí)他介紹說(shuō)，8月1號(hào)開(kāi)始，為解決車(chē)輛亂停放等問(wèn)題，小區(qū)將實(shí)行南門(mén)只進(jìn)，北門(mén)只出的規(guī)定�，F(xiàn)場(chǎng)他把當(dāng)事保安也叫了過(guò)來(lái)，保安表示當(dāng)時(shí)并沒(méi)有難為業(yè)主。

當(dāng)事保安 張師傅：“我跟他講清楚了，我沒(méi)有權(quán)限去查，我只能查到他車(chē)位錄入的車(chē)。我讓他跟管家聯(lián)系一下，他也沒(méi)聯(lián)系。”

吳主管認(rèn)為雙方爭(zhēng)吵的事，雙方都有責(zé)任。

杭州中駿錢(qián)塘御景物業(yè)服務(wù)中心 吳主管：“我們保安核實(shí)這些東西，沒(méi)有錯(cuò)，但是你說(shuō)服務(wù)態(tài)度，核實(shí)進(jìn)度慢，這個(gè)大概有點(diǎn)失職（顧先生：你覺(jué)得我有問(wèn)題嗎）肯定也有點(diǎn)責(zé)任，因?yàn)檎�常情況下，你也沒(méi)有來(lái)過(guò)，你當(dāng)時(shí)也說(shuō)了，今天有朋友，就這兩天，過(guò)來(lái)看一下。”

顧先生認(rèn)為當(dāng)事保安態(tài)度惡劣，要求對(duì)方道歉，被對(duì)方拒絕了。吳主管代為表示道歉，不過(guò)顧先生沒(méi)有接受。