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張女士：“我們查看監(jiān)控，手機(jī)就一直在那個(gè)座位上，直到值夜班的保安，第二天早上6點(diǎn)43分的時(shí)候 拿走了我的手機(jī)�！�

監(jiān)控錄像顯示，7月23號晚上9點(diǎn)43分左右，張女士背起包走了，長凳上落下了一部手機(jī)。此后，手機(jī)就靜靜地躺在那兒，直到第二天清晨6點(diǎn)44分左右，一名保安推車經(jīng)過長凳，當(dāng)時(shí)似乎沒看到手機(jī)。但等這名保安又折回來的時(shí)候，他走到長凳邊上，先是側(cè)身坐下來，把手機(jī)拿了起來，然后放進(jìn)口袋離開了。

張女士：“監(jiān)控也看得很清楚，他既不承認(rèn)，也不歸還�！�

杭州新天地購物中心一樓中庭這里，有一個(gè)通道，里面都漆成黑色，掛了一些藝術(shù)造型的燈盞，通道里放了幾張長凳，可以給人休息。張女士說，當(dāng)時(shí)手機(jī)就是落在靠近出口這張長凳上的。記者希望找購物中心核實(shí)一下情況，不過對方表示：

杭州新天地購物中心總臺 工作人員：“我們會(huì)跟顧客私下商量的，但是你如果拍的話（那遇到這種情況 你們一般怎么處理）我們跟顧客，私下解決這個(gè)問題�！�

杭州新天地購物中心 保安隊(duì)長：“你不要拍了好吧（隊(duì)長，你是隊(duì)長，你不是隊(duì)長我拍你干嘛）你不要拍了好不好（那個(gè)隊(duì)員能不能叫來）你要拍，這個(gè)事我給你解決不了的�！�

隨后，總臺聯(lián)系了監(jiān)控拍到的那位保安王師傅，對方表示他就住在附近，愿意過來把事情說清楚。

杭州新天地購物中心保安 王師傅：“他們調(diào)監(jiān)控，看我在那兒拿了一部手機(jī)，我說是我的手機(jī)，在那里充電 （哦，是這個(gè)手機(jī)是吧）對，我的手機(jī)放在那里充電（那個(gè)地方可以充電嗎？）可以�！�

監(jiān)控錄像顯示，張女士把手機(jī)落在那張長凳上后，很長一段時(shí)間，手機(jī)就沒動(dòng)過。但王師傅說，他當(dāng)時(shí)拿走的是他在充電的手機(jī)，不是張女士落下的那只手機(jī)。

張女士的丈夫：“這是我們把手機(jī)落下的一刻，那個(gè)位置都不會(huì)動(dòng)，跟你撿的手機(jī)是一致的，手機(jī)它不會(huì)自己移動(dòng)的，期間沒有任何人碰觸過，那個(gè)手機(jī)�！�

杭州新天地購物中心保安 王師傅：“因?yàn)槲覜]有撿到，就沒有撿到，我要是撿到我就給你了�！�

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監(jiān)控拍到，當(dāng)時(shí)保安王師傅拿走了長凳上的一部手機(jī)，但保安王師傅強(qiáng)調(diào)，他拿的是自己的手機(jī)，他認(rèn)為，張女士的手機(jī)可能此前就已經(jīng)被別人撿走了，有這種可能性存在嗎？

張女士：“丟失的第二天下午，兩點(diǎn)二十分的時(shí)候被開機(jī)了，我就定位到這個(gè)位置，在八方公寓的位置。”

杭州新天地購物中心保安 王師傅：“我住在八方公寓（那她說她定位了一下，手機(jī)曾經(jīng)出現(xiàn)在八方公寓）八方公寓不是我自己在那里住，你也知道八方公寓，整個(gè)那層樓，不少人都在八方公寓�！�

保安王師傅介紹，他和不少同事都住在八方公寓，因此憑定位也不能說明張女士的手機(jī)就是他拿的。把通道上那張長凳移開一點(diǎn)，就露出了墻壁上的插座，王師傅說，當(dāng)時(shí)自己就是把手機(jī)放在這里充電。

杭州新天地購物中心保安 王師傅：“（當(dāng)時(shí)你手機(jī)放在哪個(gè)位置）就是在這個(gè)位置。”

張女士：“（你當(dāng)時(shí)手機(jī)在哪個(gè)位置）也是在這個(gè)位置。”

杭州新天地購物中心保安 王師傅：“（當(dāng)時(shí)在這里的，一共有幾部手機(jī)？）就一部，我自己的手機(jī)，放在這里充電�！�

同一條長凳，同一個(gè)位置，按雙方的說法，這里當(dāng)時(shí)應(yīng)該有兩部手機(jī)才對？但監(jiān)控顯示，長凳上一直只有一部手機(jī)。再把王師傅撿起手機(jī)的過程，放大、放慢了看，手機(jī)與墻壁上的插座之間，似乎并沒有充電線。

杭州新天地購物中心保安 王師傅：“我那個(gè)是根黑色線，黑色線長，就掉到下面去了�！�

王師傅估計(jì)，當(dāng)時(shí)黑色的充電線可能掉下去了，張女士馬上質(zhì)疑，那為什么王師傅當(dāng)時(shí)沒有立刻去尋找自己的充電線呢？難道就這么不要了？此時(shí)，保安王師傅又改口了。

杭州新天地購物中心保安 王師傅：“我的線有啊，黑色線，在我手機(jī)上帶著我就一拔，連著卡頭就下來了（幾點(diǎn)鐘開始充的？）當(dāng)時(shí)我手機(jī)沒電了，估計(jì)得有3點(diǎn)左右吧（凌晨3點(diǎn)）對。”

王師傅的意思是，他凌晨三點(diǎn)在這里給自己的手機(jī)充電，清晨6點(diǎn)多拿走手機(jī)，也許有人在凌晨三點(diǎn)之前就已經(jīng)撿走了張女士落下的手機(jī)。他認(rèn)為，監(jiān)控拍下的這一幕就是個(gè)誤會(huì)。

張女士的丈夫：“人要臉，樹要皮，你是代表著他們的臉面�！�

杭州新天地購物中心保安 王師傅：“磕磣人沒有這么磕磣的，有沒有臉面不說，當(dāng)時(shí)在派出所，我也核實(shí)完了，我沒撿到就沒撿到，別說是一部手機(jī)，就是兩部（張女士：派出所就說是你撿的）�！�

記者陪張女士夫妻倆再次趕到了杭州下城區(qū)東新派出所，民警表示張女士的手機(jī)屬于遺失，建議通過法律途徑解決，監(jiān)控錄像可以作為證據(jù)。