買新車原本應(yīng)該是一件開心的事,可是陳先生卻被自己的新車嚇的不輕。
陳先生在6月9號買了一輛邁騰轎車,上周五8月7號,自己發(fā)現(xiàn)車有些不正常。
一輛新車,費(fèi)了半天勁,才將車的風(fēng)機(jī)關(guān)掉。第二天一早,陳先生將車送到4S店。
陳先生:檢查說什么問題,電腦檢查之后,說可能是進(jìn)水了,他們拆開下面之后,元器件都被泡了,為什么風(fēng)機(jī)停不了,就是元器件濕了之后短路。陳先生說,檢查之后,車輛駕駛室一側(cè)的地毯下邊是潮濕的,檢修人員發(fā)現(xiàn),水是從左前輪的一個點(diǎn),進(jìn)入到車內(nèi)。
在車體外觀沒有任何損傷的情況下,車輛居然會進(jìn)水,并且導(dǎo)致電路元器件短路,這讓陳先生難以接受。陳先生:我才開了一個多月,新車弄成這樣,他們也給不出一個好的解決方案。大欄4S店給出的是,墊子拿出來烤一下,烤一下就行了。一個新車剛提到兩個月,跑了不到1500公里,車下邊濕了,元器件也壞了,車體有洞,他們用膠擋,我很難接受,這種情況下,最后是退了或者換了。4S店給出的維修方案,陳先生不能接受,而且陳先生說,他咨詢過一些朋友,認(rèn)為車輛這樣滲水并不是一個小問題。
陳先生:車輛進(jìn)水之后,危害是非常大的,主要有這么幾個方面,一個是有可能燃燒,因?yàn)槎搪妨酥,有可能電線的自燃。第二個方面,容易失控,電容易串通,管不了就是失控了。第三個方面,不知道對人會不會觸電,第四個方面很重要的,就是這個車體下面濕了之后,因?yàn)橛幸粚幽z皮,以后就會發(fā)霉,這個車就會一直是發(fā)霉的味道。車輛的滲水到底是什么原因造成,對于這輛邁騰,4S店又是要如何處理呢?行動員和陳先生一起,來到重慶路上的這家一汽大眾大欄4S店。
售后服務(wù)總監(jiān): 最早客戶反映,空調(diào)無法關(guān)閉,因?yàn)槁┧┑角斑,插頭有水,導(dǎo)致功能失效。車在生產(chǎn)線上,機(jī)器涂抹或者人工涂抹的時候有問題。確實(shí)屬于質(zhì)量問題,到現(xiàn)在我們沒有說這個非質(zhì)量問題,這個車在制造的時候,沒有密封好。4S店一方表示,他們也和一汽大眾廠家聯(lián)系過,陳先生這輛車的確存在質(zhì)量問題,但是并不符合三包法退換車輛的范疇內(nèi),所以眼下解決問題的辦法就是進(jìn)行維修和更換車內(nèi)零件。
陳先生提出,要維修好漏水眼,之后更換掉車內(nèi)地毯和這次發(fā)生短路的電器元件,4S店工作人員表示,他們盡最大可能與廠家協(xié)商更換,兩天之內(nèi)會有結(jié)果。同時陳先生和4S店也對車輛的其他賠償也協(xié)商一致,并希望4S店盡快將車修好交付到自己手中。北漂大叔:這四點(diǎn)說的對,應(yīng)該就是新車被泡的!
好人一生平安:不管什么原因,需要卸電瓶線斷電。不要卸電瓶的火線,因?yàn)槟悴皇菍I(yè)人員操作的時候容易打火燒壞車上的電子原件。
砸你家玻璃:風(fēng)機(jī)常轉(zhuǎn)是因?yàn)?空調(diào)壓力傳感器lin線短路!
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