• 從2017年1月開始，深圳市消委會陸續(xù)收到各證券公司整改情況的書面反饋函。

• 為確保各證券公司按時整改完畢，深圳市消委會于3月中下旬對未將整改情況書面反饋的證券公司發(fā)送《關(guān)于報送證券開戶合同不公平格式條款整改情況的通知》，要求限期將整改情況函復(fù)。

• 截止至4月中旬，深圳市消委會收到全部9家證券公司的書面整改情況反饋意見。

• 5月份，深圳市消委會根據(jù)2016年的調(diào)查、評議內(nèi)容，組織法律專家對反饋意見進(jìn)行了重新梳理，對修改的條款進(jìn)行了統(tǒng)計并與修改前的條款進(jìn)行了比照研究。各證券公司按照評議意見對合同條款進(jìn)行了修改。

其中招商證券、國信證券、華西證券、國泰君安證券4家證券公司全面接受意見進(jìn)行了整改，其他證券公司的整改情況依然存在部分問題。

1

 關(guān)于開戶格式合同公示問題

中泰證券、招商證券、國信證券、華西證券、國泰君安證券等5家證券公司開戶合同已經(jīng)在官網(wǎng)上進(jìn)行公示；長江證券、平安證券在回復(fù)中稱已在官網(wǎng)進(jìn)行公示，但在其官網(wǎng)上未查詢到；大通證券、民生證券未對開戶合同公示問題進(jìn)行回應(yīng)，在其官網(wǎng)上也未查到。

2

通知方式不合理問題

大通證券將原條款中對合同修改“以公告形式通知甲方”修改為“以公告形式通知甲方或由乙方以郵件方式通知甲方”。

深圳消委會認(rèn)為大通證券公司的修改并不完全，因為本條款規(guī)定合同內(nèi)容修改時應(yīng)通知消費者，其內(nèi)涵旨在保障證券消費者的知情權(quán)，進(jìn)而實現(xiàn)證券消費者的同意權(quán)。

3

關(guān)于不當(dāng)賦予經(jīng)營者單方定價 、

單方調(diào)價的權(quán)利的問題

平安證券公司對消委會評議內(nèi)容持異議態(tài)度，平安證券

公司認(rèn)為公司不存在未經(jīng)消費者同意單方變更服務(wù)套餐、調(diào)整后續(xù)業(yè)務(wù)辦理范圍及收費標(biāo)準(zhǔn)的情形，如果公司變更收費標(biāo)準(zhǔn)，對于新客戶，公司將按照法律法規(guī)的要求，履行有關(guān)備案及公告程序，告知投資者；對于老客戶，除非國家法律法規(guī)同意調(diào)整，否則公司沒有權(quán)利單方面變更，只能根據(jù)客戶要求執(zhí)行相關(guān)業(yè)務(wù)流程后才能變更。

長江證券第十九條刪除了“向甲方支付客戶交易結(jié)算資金利息，并在甲方賬戶中自動劃轉(zhuǎn)�！币约啊凹追綉�(yīng)繳納的交易傭金及其他服務(wù)費用的收取標(biāo)準(zhǔn)以乙方交易系統(tǒng)內(nèi)的記載為準(zhǔn)。”依舊保留“乙方有權(quán)依法制定上述傭金及其他服務(wù)費用的收費標(biāo)準(zhǔn)，并可根據(jù)市場狀況調(diào)整上述收費標(biāo)準(zhǔn)”。

證券公司繼續(xù)加大消費者權(quán)益保護(hù)力度，加強(qiáng)合同格式條款的清理整頓和修改完善工作。同時也提醒消費者加強(qiáng)法律意識，簽訂證券交易合同時，認(rèn)真閱讀合同條款，發(fā)現(xiàn)問題及時向有關(guān)部門和 消委會投訴和反映。 深圳市消委會將持續(xù)監(jiān)督證券領(lǐng)域，預(yù)防和減少利用不公平、不合理格式條款侵害證券消費者合法權(quán)益的情況發(fā)生，促進(jìn)證券市場的健康與規(guī)范發(fā)展。