家住嶗山區(qū)的曲女士，剛買了一輛電動車，但是和想象的有所差距，曲女士根本騎不出去。能不能退貨呢？
【花2400元購買電動車引發(fā)糾紛，眼下退費難！】曲女士說，當(dāng)時買了這輛電動車后，她現(xiàn)場也進行過騎試，而且這幾個月來，在質(zhì)量方面沒發(fā)現(xiàn)任何問題。直到今年八月份去掛牌的時候，她才發(fā)現(xiàn)，自己好像被＂騙＂了。
曲女士：今年出臺了一個新政策，所有的電動自助車必須有牌上路。交警部門通知我說，這是輛電動摩托車，不是電動自助車。也就是說現(xiàn)在只能掛摩托車的牌，但是我沒有摩托車駕駛證，即使掛上牌也是違法上路，曲女士說，自己平時幾乎都是開車出行，這輛電動車騎的次數(shù)也不多。此外，對于如何選擇電動車，自己更是個外行。當(dāng)時到店里，她就想讓工作人員幫忙推薦一款不錯的車型。
曲女士：我和店家說你給我介紹一輛電動自助車，店家說雅迪牌的好，電池能用住了。之后就買了一輛雅迪牌的電動自助車。直到交警通知我說，這是一輛電動摩托車。曲女士說，眼下，如果想要繼續(xù)使用這輛電動車，那么自己必須先去考個摩托車駕駛證，這樣一來，需要余外的一筆學(xué)車費用不說，還不能保證一次就過，時間成本也是個問題。
事情是否真如曲女士所說？當(dāng)時買電動車的時候，曲女士和店家又是如何溝通的呢？隨后，記者和曲女士一起，來到這家電動車行了解情況。工作人員告訴記者，因為時間已經(jīng)過去快一年了，當(dāng)時到底是怎么說的，可能都記得不太清楚。不過，這位工作人員也向記者坦言，就算是曲女士說過要一輛帶腳蹬子的電動車，她們這邊也沒啥理虧的地方。騎士之家車行工作人員：我說沒事的時候最好蹬蹬，就算是她要帶腳蹬的，那我給她一個不帶腳蹬的，她看不見嗎？她沒有自主選擇能力嗎？這位工作人員告訴記者，由于曲女士這輛車已經(jīng)買了快一年了，所以全款退費是不現(xiàn)實的。不過，她們這邊可以給曲女士進行以舊換新。就是給曲女士一輛帶腳蹬子的電動車，也就是電動自行車，這輛車現(xiàn)在的售價是2799元。然后，曲女士手上這輛電動摩托車可以抵一千元，也就是說，曲女士現(xiàn)在只需再補交1799元，就可以買回一輛全新的電動自行車。但對于這個解決方案，曲女士并不贊同，曲女士表示，一千元是自己能接受的最大補交金額。那么店方在補交金額方面能否再進行讓步呢？這位工作人員告訴記者，她需要請示老板。
騎士之家車行老板：她如果真想換，給我一千五百塊錢。行我就給她裝上，連牌都給她掛上。曲女士告訴記者，因為之前她購買這輛電動摩托車時，也是進行的以舊換新，所以她感覺，這一千五百元的差價，還是有些貴。現(xiàn)在雙方各不讓步，采訪現(xiàn)場陷入僵局。無奈之下，記者又和曲女士一起，來到嶗山區(qū)市場監(jiān)督管理局尋求幫助。
嶗山區(qū)市場監(jiān)督管理局消費者權(quán)益保護科工作人員 邵江波：我們把曲女士購物中存在的一些情況如實進行了記錄。也把她的訴求進行了記錄，我們將及時的把相關(guān)情況反饋給屬地監(jiān)管所。由屬地監(jiān)管所的同志負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處置。截稿前，曲女士又給記者打來電話說，已經(jīng)有屬地監(jiān)管所的工作人員與她取得聯(lián)系，并表示，他們將會盡快安排人員到店內(nèi)幫助曲女士進行下一步調(diào)解工作。
云淡風(fēng)輕：買車時沒政策，后出的政策為什么賣家買單
孔大偉：退的有點早，騎報廢了再去，應(yīng)該可以退
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