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東北人李先生在重慶開賓館做生意,而賓館房間里的空調(diào)是非常重用的設(shè)備,尤其是在大熱天里。如果房間里的空調(diào)效果不好,肯定留不住客人?勺罱钕壬e館里的空調(diào),恰恰就陸續(xù)出現(xiàn)問題,搞得他很心煩。

李先生經(jīng)營(yíng)的賓館位于北碚蔡家,2018年下半年開業(yè),大大小小有30多個(gè)房間。2018年進(jìn)行裝修的時(shí)候,他準(zhǔn)備一次性購(gòu)買40臺(tái)空調(diào)給所有房間配上,一個(gè)偶然的機(jī)會(huì),他接觸到了一家叫“貼心電器”的銷售商。

“貼心電器”一名姓李的業(yè)務(wù)員和李先生進(jìn)行了接洽,雙方談妥了價(jià)格以及40臺(tái)空調(diào)的具體型號(hào)。簽完合同后,由“貼心電器”在2018年底負(fù)責(zé)把所有的空調(diào)安裝到位。不過從今年開始,賓館幾個(gè)房間里的空調(diào),就相繼出現(xiàn)了問題。

因?yàn)榭照{(diào)有十年的質(zhì)保,李先生便和空調(diào)廠家的客服進(jìn)行聯(lián)系。隨后廠家也派出維修工前來檢查。這一來卻發(fā)現(xiàn),李先生購(gòu)買的這40臺(tái)空調(diào)存在大問題,根本不在質(zhì)保范圍內(nèi)。
來自空調(diào)廠家的維修師傅,有一套內(nèi)部的檢查流程,可以通過空調(diào)機(jī)身上的條形碼查找每臺(tái)機(jī)器的具體出處。李先生賓館里的這40臺(tái)空調(diào),居然有著不同的安裝地址,有的甚至是外地的。李先生意識(shí)到,銷售空調(diào)的“貼心電器”可能有問題,于是趕緊聯(lián)系當(dāng)初的那名業(yè)務(wù)員,但為時(shí)已晚。
“貼心電器”人間蒸發(fā),空調(diào)廠家能不能對(duì)李先生展開售后維護(hù)呢?第1眼-630記者聯(lián)系上了廠家負(fù)責(zé)重慶市場(chǎng)售后的顧經(jīng)理。顧經(jīng)理說,正規(guī)渠道出來的空調(diào),送裝地址必須保持一致,李先生明顯是被人坑了。顧經(jīng)理表示,他可以馬上派出兩名技術(shù)工人到現(xiàn)場(chǎng),指出空調(diào)的問題都有哪些。1個(gè)小時(shí)后,工人師傅到場(chǎng)。從專業(yè)檢測(cè)來看,李先生的這批空調(diào)沒有一臺(tái)是新機(jī)。維修工人查看了李先生和貼心電器簽的合同后表示,李先生當(dāng)時(shí)購(gòu)買空調(diào)的價(jià)格,大部分都不是二手機(jī)的價(jià)格。現(xiàn)在看來,這一切的問題,都和“貼心電器”以及那名姓李的業(yè)務(wù)員有關(guān),不過那名業(yè)務(wù)員的手機(jī)已經(jīng)停機(jī)。第1眼-630記者決定再去趟公司地址,結(jié)果這里已經(jīng)變成為一家洗衣店。隨后,第1眼-630記者通過天眼查,查到了貼心電器法人代表蔡先生的電話。在電話里,蔡先生說,那名李姓業(yè)務(wù)員才是“貼心電器”的實(shí)際老板。
現(xiàn)在來看,李先生鐵定是上當(dāng)受騙了,目前他已向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)以及市場(chǎng)監(jiān)管局分別報(bào)了案。而從李先生的遭遇來看,像這種大批量的采購(gòu),如果當(dāng)初再謹(jǐn)慎一些,安裝時(shí)請(qǐng)廠家的工人來檢驗(yàn)一下,估計(jì)還能及時(shí)止損。
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