前段時(shí)間,浙江寧波余姚的小許買了四百多塊錢的零食,她說(shuō)其中一包牛肉丁竟然額外“加料”,里面多了條綠色的蟲子,在動(dòng),還會(huì)吐絲。 綠盛牛肉丁里會(huì)吐絲的綠色活蟲 感覺(jué)工作人員不重視
小許拍攝的視頻:“倒出來(lái)就一手的絲,嚇‘死’我了,這個(gè)綠盛的!
小許拍攝的視頻中,牛肉丁被倒在了桌上,有白色的絲狀物,紅圈處有一條小蟲子還在蠕動(dòng)。
小許說(shuō),8月8號(hào),她在“老婆大人”余姚低塘鎮(zhèn)店買了四百多塊錢零食,其中有幾包是這款綠盛牛肉丁。
小許:“吃東西我不可能一天都吃完,8月28號(hào)我把吃的帶到公司去的時(shí)候,早上9點(diǎn)多,撕開袋子,因?yàn)樗锩媸巧⒌,我就用手去接了一下,就接了我一手的絲,里面還有條活蟲,是綠色的活蟲。”
這包牛肉粒的生產(chǎn)日期是6月9號(hào),還在保質(zhì)期內(nèi),小許說(shuō),牛肉丁買來(lái)4塊多錢一包,她找到了“老婆大人”零食店,店長(zhǎng)幫她把問(wèn)題反饋給了廠家,之后綠盛集團(tuán)的一位工作人員聯(lián)系上了她,一番溝通下來(lái),她覺(jué)得對(duì)方處理問(wèn)題的態(tài)度不好。
小許和綠盛集團(tuán)工作人員聊天記錄語(yǔ)音:“處理的呀,我現(xiàn)在還沒(méi)有趕到慈溪(余姚),可能要到下午吧,下午我趕過(guò)來(lái)看一下吧,處理嘛肯定要處理的!
小許:“態(tài)度很不好,愛(ài)理不理的那種感覺(jué),就像我求著他一樣。”
小許說(shuō),她覺(jué)得對(duì)方?jīng)]有重視,就問(wèn)對(duì)方是不是覺(jué)得事情很小無(wú)所謂?
小許和綠盛集團(tuán)工作人員聊天記錄語(yǔ)音:“你希不希望我過(guò)來(lái)處理就一句話嘛。我再跟你問(wèn)一遍,你這個(gè)問(wèn)題要不要我們處理,如果說(shuō)需要我們處理,其它的廢話就不用說(shuō)了,我們就直奔主題好了!
小許說(shuō),她打了12315消費(fèi)者投訴熱線,工作人員告訴她按照《食品安全法》,生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費(fèi)者可以向生產(chǎn)者要求支付十倍的賠償金,不足一千元的按一千元賠付。小許表示,她反饋給綠盛這名工作人員后,對(duì)方表示只能給她100塊錢的補(bǔ)償。
小許:“他的意思就是有很多不完全(確定)因素,說(shuō)是我拆開來(lái)之后,蒼蠅飛進(jìn)去(產(chǎn)卵)的蟲子,你覺(jué)得可信嗎?綠色的蟲子是蒼蠅飛進(jìn)去的嗎?!
小許說(shuō),對(duì)方的說(shuō)法和賠償金額她難以接受,便把視頻發(fā)了朋友圈,也順便提了一下這位工作人員的處理態(tài)度。結(jié)果對(duì)方回復(fù)說(shuō)她在惡作劇,目的就是為了這100塊錢的補(bǔ)償。
工作人員:中間跨度太長(zhǎng) 已經(jīng)說(shuō)不清了
零食店同款產(chǎn)品已經(jīng)全部下架
聯(lián)系上了綠盛集團(tuán)的這位工作人員,對(duì)方表示,小許8月8號(hào)買的牛肉丁,8月28號(hào)反饋說(shuō)發(fā)現(xiàn)了蟲子,中間跨了20天,蟲子是不是包裝里面的,已經(jīng)說(shuō)不清了。
綠盛集團(tuán)工作人員:“有不確定的因素在里面,如果說(shuō)你把它拆過(guò)以后,如果說(shuō)你放在外面時(shí)間長(zhǎng)了,這個(gè)可能被蒼蠅叮(產(chǎn)卵)以后,可能會(huì)有蛆蟲長(zhǎng)出來(lái)!
工作人員表示,他們的生產(chǎn)流水線、包裝線都經(jīng)過(guò)高溫消毒,不太可能出現(xiàn)這種情況,但在運(yùn)輸和保存的過(guò)程中,包裝密封性有可能受到影響,導(dǎo)致飛蟲產(chǎn)卵,對(duì)于補(bǔ)償問(wèn)題,他們希望再跟小許協(xié)商一下。
綠盛集團(tuán)工作人員:“我們這邊再跟消費(fèi)者再協(xié)商一下吧!
經(jīng)銷商老婆大人零食店的工作人員表示,如果蟲子出現(xiàn)在包裝里面,他們很難發(fā)現(xiàn),小許過(guò)來(lái)反映問(wèn)題后,他們已經(jīng)把這款綠盛牛肉全部下架了,這一批次的貨物也全部退給了廠家,之后會(huì)幫小李跟廠家協(xié)調(diào)好這個(gè)問(wèn)題。
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