福州的楊女士
平常經(jīng)營(yíng)著一家壽山石店,
就在幾天前,
她通過快遞郵寄了幾枚壽山石,
分成了9單寄給客戶。
但幾天過去了,
客戶都沒收到這批壽山石,
這下把楊女士急壞了,
趕緊聯(lián)系了快遞公司,
而這時(shí)對(duì)方稱
這批快遞在運(yùn)輸路上被燒毀了。
楊女士看到快遞公司發(fā)來的照片,
心都涼了半截,原本精美的壽山石,
現(xiàn)在毀的毀,丟的丟。
好好的壽山石怎么會(huì)燒成這樣呢?
主管說快遞在高速發(fā)生了發(fā)生了火災(zāi),導(dǎo)致我的物品損失和丟失掉了。
楊女士為此十分心疼,
因?yàn)樗圪u的壽山石雖然標(biāo)價(jià)不高,
但數(shù)量多,按楊女士的統(tǒng)計(jì),
這幾枚壽山石總價(jià)值達(dá)到了上萬(wàn)元。
快遞運(yùn)輸途中損壞了,
楊女士第一時(shí)間想到了找快遞公司理賠。
而聽到這樣的回復(fù),
楊女士可不干了。
當(dāng)天,
記者也找到了
該快遞公司營(yíng)業(yè)點(diǎn)了解情況。
快件不保價(jià)的話出現(xiàn)相關(guān)的情況,我們最高是按照運(yùn)費(fèi)的7倍去和客服進(jìn)行協(xié)商賠付。
快遞公司方面回應(yīng),
當(dāng)初之所以只賠付一千元,
是因?yàn)闂钆繘]有保價(jià)。
而對(duì)此,楊女士不認(rèn)可。
如果天災(zāi)人禍造損傷,我們都可以互相理解。但是這次是你的車輛發(fā)生了事故導(dǎo)致物品的丟失和損毀,你們有權(quán)照價(jià)賠償我的損失。
針對(duì)楊女士這方面的質(zhì)疑,
當(dāng)天快遞公司方面也回應(yīng),
會(huì)爭(zhēng)取好的解決方案。
當(dāng)天,在記者介入后,
快遞公司也給出了此事的處理結(jié)果。
因?yàn)榭蛻粲兄暗慕灰讘{證,我們確認(rèn)符合真實(shí)價(jià)格的金額,所以就根據(jù)客服提供的憑證去跟公司申請(qǐng)。
此外,在這起事故中,
還造成了其他快遞件的損毀,
快遞公司也給出了解決方案。
截稿前,記者也了解到,
快遞公司針對(duì)
楊女士的情況已經(jīng)賠付到位。
在此,記者也提醒大家,
寄送有一定價(jià)值的物品時(shí),
應(yīng)記得保價(jià),
減少意外造成的損失。
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