2019年10月，小范在太原市太榆路誠立業(yè)新能源汽車商城買了輛江淮電動汽車，準(zhǔn)備用作網(wǎng)約車。購車時銷售人員承諾會負(fù)責(zé)辦理網(wǎng)約車運營證，結(jié)果車買來一年了，證卻遲遲辦不下。

小范說，沒有網(wǎng)約車運營證就不能載客運營，前半年情況特殊，拖延一段時間也可以理解。可一年過去了，還是沒有任何進(jìn)展，銷售人員一直找各種理由拖延。

誠立業(yè)新能源汽車商城出具的承諾函上寫著，在2019年12月10日到2020年3月9日內(nèi)為小范辦理網(wǎng)約車運營證，如未在期間內(nèi)完成，本公司全款收回車輛�，F(xiàn)在距離規(guī)定的日期已經(jīng)過去7個多月了，小范的網(wǎng)約車營運證到底卡在了哪個環(huán)節(jié)？

誠立業(yè)新能源汽車商城工作人員說，他們合作的網(wǎng)約車平臺叫做捎點寶平臺，也正是要通過這個平臺為小范申請辦理太原市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證。但小范想選擇滴滴平臺，這樣的話就需要捎點寶平臺出具證明，同意將小范的申請轉(zhuǎn)入滴滴平臺。他們正在與捎點寶平臺積極協(xié)商，保證國慶前辦好。

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