點(diǎn)擊打開(kāi)播放視頻

照片顯示，朱阿姨被拔掉的三顆牙和那個(gè)烤瓷牙冠是連成一排的。

朱阿姨說(shuō)，八九年前，自己掉了上排的一顆牙齒，就到余杭臨平一家牙科診所做了手術(shù)，后加的牙冠和邊上幾顆牙通過(guò)裝置連在了一起。最近幾年，因?yàn)榻?jīng)常有食物殘?jiān)�卡在那個(gè)牙冠邊上，所以8月初她到余杭區(qū)第五人民醫(yī)院口腔科想修復(fù)牙冠。

8月26號(hào)，醫(yī)生給朱阿姨做了個(gè)手術(shù)，拔掉了上排三顆牙齒和烤瓷牙冠。

朱阿姨：“兩三分鐘也沒(méi)有的，馬上拔下來(lái)了（當(dāng)時(shí)你發(fā)現(xiàn)有三顆牙被拔下來(lái)嗎）我感覺(jué)不出，四針麻藥（醫(yī)生跟你講過(guò)嗎，除了牙冠，還要取下三顆牙）沒(méi)有給我看。”

就診單據(jù)上寫(xiě)明朱阿姨有慢性牙周炎，“24、25、26、27原烤瓷冠修復(fù)，松動(dòng)3度，牙齦萎縮”。

朱阿姨說(shuō)，她只知道那天會(huì)取下牙冠，但等麻藥效力過(guò)去，她才發(fā)現(xiàn)上排三顆牙齒被拔掉了。這三顆牙齒中，有一顆牙齒的牙根看起來(lái)特別黑。

朱阿姨：“他（醫(yī)生）說(shuō)你的牙齒不好，他馬上到垃圾桶里找我的真牙，他一拿出來(lái)，我說(shuō)你把我的真牙處理過(guò)了（平時(shí)吃東西，那三顆牙好用嗎）好用的（有沒(méi)有松動(dòng)）松是松的，脫上脫下，一點(diǎn)點(diǎn)�！�

后來(lái)，朱阿姨提出，醫(yī)院要補(bǔ)償她種三顆牙的費(fèi)用。

朱阿姨：“我到邵逸夫醫(yī)院去看專(zhuān)家醫(yī)生，他說(shuō)最貴的一萬(wàn)八（一顆），最少的八九千（一顆）�！�

杭州市余杭區(qū)第五人民醫(yī)院口腔科副主任 汪鋒：“她左上的24、25和27是一個(gè)固定橋，在嘴巴里是松動(dòng)的，拍片拍出來(lái)，牙根和牙槽骨都吸收到根尖了，特別是27，牙槽骨已經(jīng)完全沒(méi)有了，所以這個(gè)牙沒(méi)必要保留了，必須要拔掉了�！�

醫(yī)院汪副主任向記者出示了朱阿姨牙齒的拍片結(jié)果，他說(shuō)在拔牙之前，上排那三顆牙齒的牙根都有不同程度的松動(dòng)。

杭州市余杭區(qū)第五人民醫(yī)院口腔科副主任 汪鋒：“主診醫(yī)生在打麻藥之前都跟患者說(shuō)的，這個(gè)牙齒需要拔掉（術(shù)中和術(shù)后有沒(méi)有再說(shuō)過(guò)）說(shuō)的�！�

朱阿姨：“（醫(yī)生護(hù)士沒(méi)有一個(gè)人給你講過(guò)拔牙的事情嗎）沒(méi)有。”

關(guān)于醫(yī)生有沒(méi)有提前告知的問(wèn)題，現(xiàn)在雙方說(shuō)法不一，至于朱阿姨懷疑拔下來(lái)的牙齒被人為處理的問(wèn)題，汪副主任表示，不存在這種可能性，牙根發(fā)黑另有原因。

杭州市余杭區(qū)第五人民醫(yī)院口腔科副主任 汪鋒：“牙根長(zhǎng)期暴露在口腔中，導(dǎo)致牙菌斑和牙結(jié)石結(jié)在這個(gè)牙齒上面，導(dǎo)致牙齦萎縮之后，牙根會(huì)發(fā)黑�！�

對(duì)于醫(yī)院方面的解釋?zhuān)�朱阿姨表示無(wú)法接受，目前她已經(jīng)向余杭區(qū)醫(yī)調(diào)會(huì)和余杭區(qū)衛(wèi)健局反映情況，院方回復(fù)他們會(huì)配合主管部門(mén)的調(diào)查，承擔(dān)應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。