“我們是外包服務(wù)，專門搞電梯維護的，按照物業(yè)公司要求，不讓電梯上你們9樓……”

“為什么要停我們9樓的電梯，是誰喊你們來做這個事情的？好，你現(xiàn)在不跟我講，可以，一會派出所的警察來了，請你一定要講清楚�！�

家里突然停電了，電梯被設(shè)置了不能使用，車子也進出不了小區(qū)，是種怎樣的體驗？9月26日，家住貴陽市保利溫泉一期的張樂亭女士經(jīng)歷了讓她糟心的一天。

停車費之爭：憑什么不讓我的車進小區(qū)？

警方前來調(diào)查

9月26日上午11點左右，張樂亭突然發(fā)現(xiàn)家里沒電了，老母親也被嚇到，問了周圍鄰居說家里都有電。為什么就她們家停了電？看到小區(qū)群里有人講剛才有保安來過，張樂亭覺得有些怪異，就叫自己兄弟下去看看是什么情況。

剛到電梯口就發(fā)現(xiàn)，一位小伙子正準(zhǔn)備離開，而9樓的電梯按鈕已經(jīng)不能按了，而半個小時前電梯還是好的，也沒壞也沒有人報修。張樂亭攔住了小伙子，于是就發(fā)生了開頭的那一幕對話。

小伙子稱：“這是你們和物管的事情，你去問管理處吧�！睆垬吠びX得不對勁，于是選擇了報警。不一會新天派出所的警察趕到了現(xiàn)場，物業(yè)公司和負(fù)責(zé)電梯維護公司的相關(guān)人員陸續(xù)來到了現(xiàn)場。

“業(yè)主和物業(yè)的矛盾是從停車費開始的。其實早些天物業(yè)就開始不讓我們的車子進出了，說是我們沒交費。不是我們不交錢，而是我們不明白到底該怎么交，要交多少？物業(yè)的也不沒來找過我們業(yè)主，也沒有貼通知告示。沒有協(xié)商好之前，憑什么就不讓我的車進小區(qū)了？”張樂亭聯(lián)想到上午在業(yè)主群與物業(yè)就停車費一事，大家說了一些難聽的話，有過爭執(zhí)，個別業(yè)主還被踢出了業(yè)主群。而26日家里停電，電梯被停到，張樂亭覺得這是物業(yè)采取的有針對的行為。

在警察的協(xié)調(diào)下，物業(yè)派人進行了檢修，說是因為跳閘導(dǎo)致的停電，隨后恢復(fù)了供電，電梯也恢復(fù)了使用。

張樂亭對物業(yè)的說法并不認(rèn)可，雙方各執(zhí)一詞，隨后雙方都被帶到新天派出所進行調(diào)查。

堵車持續(xù)發(fā)生 約定多方商談解決

業(yè)主車輛被攔在崗?fù)?/span>

當(dāng)天下午2點半左右，大家來到了貴陽市公安局烏當(dāng)分局新天派出所，警方對大家進行了詢問和筆錄。

張樂亭告訴貴州都市報記者，近年來隨著保利溫泉物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的下降，當(dāng)初承諾的小區(qū)功能建筑沒有落實，原有的一些設(shè)施被搬走，小區(qū)沒有監(jiān)控設(shè)備，經(jīng)常發(fā)生偷盜，如今連衛(wèi)生打掃都勉為其難了，業(yè)主和物業(yè)的矛盾由來已久，曾多次對簿公堂，26日發(fā)生的事情只是一個引子。

張樂亭長期居住于深圳和貴陽兩地，她稱深圳那邊物業(yè)的做法就很好，業(yè)主和物業(yè)是商業(yè)服務(wù)與被服務(wù)的合約，“業(yè)主購買了服務(wù)，作為物業(yè)企業(yè)要做好服務(wù)，而不能把自己定義為管理方，把業(yè)主的利益置之于不顧�！�

保利溫泉物業(yè)一位姓車的負(fù)責(zé)人告訴貴州都市報記者，停電的事情他們并不知情，而電梯是在進行正常維護，關(guān)于停車費收取存在誤會，大家將進一步協(xié)商妥善解決。

當(dāng)天下午4時許，保利溫泉一期再次了發(fā)生業(yè)主和物業(yè)因為停車費而不能進出小區(qū)的事情，警方接警后再次趕赴現(xiàn)場進行了處理。

警方協(xié)調(diào)表示，在該小區(qū)沒有業(yè)主委員會的情況下，作為業(yè)主和物業(yè)雙方要多進行溝通交流，業(yè)主要配合物業(yè)要做好服務(wù)工作，如果業(yè)主對物業(yè)工作不認(rèn)可，可以通過法律途徑進行解決，雙方不能因為停車費而造成車輛不能進出，發(fā)生道路堵塞的事情。

9月27日，張樂亭告訴貴州都市報記者，當(dāng)天又發(fā)生了業(yè)主車輛被堵的情況，業(yè)主們正在商討下一步怎么辦。此外，新天派出所答應(yīng)約談業(yè)主、居委會、物業(yè)等共同商討方案，解決此事。

出入口車輛堵了起來