最近,家住武漢市東西湖的周先生發(fā)現(xiàn),網(wǎng)購的新洗衣機滾筒內(nèi)竟有不明液體,而且還伴有刺鼻性的氣味。而周先生懷疑,這不明液體是尿液......
今年9月初,周先生在網(wǎng)上購買了一臺海爾洗衣機,商品物流顯示,9月13號,這臺洗衣機就由壹米滴答物流從北京送到了武漢,當時周先生有事不在家,沒有當面簽收。






之后,物業(yè)管家?guī)兔炇樟讼匆聶C,并且?guī)椭芟壬牧苏掌?/span>

當天回家后,周先生發(fā)現(xiàn)洗衣機外包裝的包裝帶松散,于是立即打開檢查。打開洗衣機滾筒后,周先生聞到一股強烈的刺激性味道。





記者在現(xiàn)場看到,洗衣機滾筒內(nèi)的液體比較渾濁,伴有刺鼻的異味。

周先生懷疑,洗衣機滾筒里的不明液體是尿液,他分析這可能是派送員的報復行為。

周先生:“首先,快遞送到我們家,和管家簽收的時間,間隔了將近20多分鐘,這里面有個時間差。第二,我跟派送員有過爭執(zhí)。第三,我晚上回家拆快遞的時候發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品外包裝是松的,并且管家簽收時發(fā)給我的照片,外包裝也是松的。”


記者隨后聯(lián)系了海爾電器的售后,工作人員表示,他們在接到投訴后,也第一時間上門進行了檢查,周先生遇到的這種情況極不正常。





而對于周先生的質(zhì)疑,負責運輸?shù)奈锪鞴颈硎荆a(chǎn)品外包裝沒有明顯破損,他們的服務不存在問題,至于洗衣機滾筒內(nèi)的不明液體究竟是什么,從何而來,需要周先生提供證據(jù)來證明。






目前,洗衣機的生產(chǎn)廠家表示愿意為周先生進行退換貨處理,并愿意給予相應補償。同時,周先生表示將會與物流公司繼續(xù)協(xié)商,調(diào)查事件真相。
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