最近,家住武漢市東西湖的周先生發(fā)現(xiàn),網(wǎng)購(gòu)的新洗衣機(jī)滾筒內(nèi)竟有不明液體,而且還伴有刺鼻性的氣味。而周先生懷疑,這不明液體是尿液......
今年9月初,周先生在網(wǎng)上購(gòu)買了一臺(tái)海爾洗衣機(jī),商品物流顯示,9月13號(hào),這臺(tái)洗衣機(jī)就由壹米滴答物流從北京送到了武漢,當(dāng)時(shí)周先生有事不在家,沒有當(dāng)面簽收。






之后,物業(yè)管家?guī)兔炇樟讼匆聶C(jī),并且?guī)椭芟壬牧苏掌?/span>

當(dāng)天回家后,周先生發(fā)現(xiàn)洗衣機(jī)外包裝的包裝帶松散,于是立即打開檢查。打開洗衣機(jī)滾筒后,周先生聞到一股強(qiáng)烈的刺激性味道。





記者在現(xiàn)場(chǎng)看到,洗衣機(jī)滾筒內(nèi)的液體比較渾濁,伴有刺鼻的異味。

周先生懷疑,洗衣機(jī)滾筒里的不明液體是尿液,他分析這可能是派送員的報(bào)復(fù)行為。

周先生:“首先,快遞送到我們家,和管家簽收的時(shí)間,間隔了將近20多分鐘,這里面有個(gè)時(shí)間差。第二,我跟派送員有過爭(zhēng)執(zhí)。第三,我晚上回家拆快遞的時(shí)候發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品外包裝是松的,并且管家簽收時(shí)發(fā)給我的照片,外包裝也是松的。”


記者隨后聯(lián)系了海爾電器的售后,工作人員表示,他們?cè)诮拥酵对V后,也第一時(shí)間上門進(jìn)行了檢查,周先生遇到的這種情況極不正常。





而對(duì)于周先生的質(zhì)疑,負(fù)責(zé)運(yùn)輸?shù)奈锪鞴颈硎荆a(chǎn)品外包裝沒有明顯破損,他們的服務(wù)不存在問題,至于洗衣機(jī)滾筒內(nèi)的不明液體究竟是什么,從何而來,需要周先生提供證據(jù)來證明。






目前,洗衣機(jī)的生產(chǎn)廠家表示愿意為周先生進(jìn)行退換貨處理,并愿意給予相應(yīng)補(bǔ)償。同時(shí),周先生表示將會(huì)與物流公司繼續(xù)協(xié)商,調(diào)查事件真相。
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