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杭州濱江月明路830號有家女王之謎美容院。

壽女士2018年9月份第一次過來的時候，這家店叫依薩國際女子養(yǎng)生會所。

壽女士說，當(dāng)時她花了二十多塊錢，在網(wǎng)上買了一個肩部按摩項(xiàng)目。

壽女士：“在做的過程中，他們就跟我說，坐辦公室嘛 ，肯定要經(jīng)常來做做肩，當(dāng)時在他們的推薦下 ，買了一個背部療程�！�

壽女士說，這之后每次來做按摩，不管自己需不需要，工作人員幾乎都會向她推銷，今天這個活動，明天那個優(yōu)惠，兩年時間下來，她已經(jīng)記不清楚自己購買了多少項(xiàng)目。

壽女士：“我也沒有那么多錢，他們就說那你可以信用卡分期的，可以用花唄，可以用借唄，每次他們推銷的時候，我說不愿意的話 就會有四五個美容師，圍在我旁邊一直說�！�

壽女士說，面對幾個人同時推銷，她頭腦一熱，要么使用信用卡，要么用支付寶借唄、花唄購買了項(xiàng)目。壽女士表示，之前從來沒有算過花了多少錢，一直是拆東墻補(bǔ)西墻，從別的地方借錢還信用卡，直到最近家里需要用錢了，她才想起來去查一查。

壽女士：“去查了一下我的信用卡賬單，我才發(fā)現(xiàn)就去年一年，我就花了這么多錢 （多少錢呢） 總共是十九萬多 （之前都沒算過嗎） 不行，我感覺有點(diǎn)難受�！�

采訪時，壽女士突然捂住胸口，臉色發(fā)白，休息了一陣之后，她告訴記者，最近因?yàn)檫@件事，一家人吃不好睡不好，采訪當(dāng)天連飯都沒吃，所以有點(diǎn)難受。壽女士介紹，自己每月工資只有五千多塊錢，之前每個月要還四萬多的信用卡分期，最近親戚朋好友幫她湊了二十多萬，把信用卡還清了。壽女士說，她想把在美容院沒做的項(xiàng)目退掉，可之前協(xié)商時，對方給她算了算，目前已經(jīng)消費(fèi)了十七萬多，只能退一萬五千多塊錢，經(jīng)過消協(xié)調(diào)解，對方愿意退還兩萬。

按照壽女士的說法，對方算出來的這些消費(fèi)，都是按照原價算的，并不是自己購買項(xiàng)目時的價格，但關(guān)于目前還剩多少項(xiàng)目沒做，按優(yōu)惠價應(yīng)該退多少錢，壽女士說她沒算過，暫時也算不出來。

杭州濱江月明路830號女王之謎美容館 梅總：“她用了好幾百次項(xiàng)目了，她那個錢，不是說近一段時間花的，前后陸陸續(xù)續(xù)花的�！�

這位梅總表示，之前給壽女士算出來的退費(fèi)金額，確實(shí)不是按當(dāng)時的優(yōu)惠價算的，但也不是按原價。

杭州濱江月明路830號女王之謎美容館 梅總：“正常市場標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi) （那你們原價是多少呢） 原價我現(xiàn)在不能給你報出來，我店里那么多項(xiàng)目，我背不下，我不知道她用了什么項(xiàng)目，我也不知道她買了什么項(xiàng)目 （如果說她參加了優(yōu)惠，那優(yōu)惠價是多少呢） 參加了優(yōu)惠就是不退款，那你才能參加這個優(yōu)惠，你現(xiàn)在要退款，就是你不想?yún)⒓舆@個優(yōu)惠，還提優(yōu)惠干什么呢。”

壽女士打算先把自己剩下的項(xiàng)目和費(fèi)用算清楚，再通過法律途徑解決。