據(jù)了解，事發(fā)時，小區(qū)6樓一鄰居看到該女子站在7樓平臺邊緣，一直在哭，說不想活了，鄰居立即報警。民警趕到現(xiàn)場時，女子仍站在平臺圍欄上，背對著民警，不停地哭泣。當時，平臺上還有兩名女性群眾在樓頂勸說。為了營救，陳遠杰果斷把帽子和對講機放下。他悄悄在墻背后查看現(xiàn)場情況后，低著腰過去，來到女子身后。趁女子不備，陳遠杰一把拉住女子衣服，抱住其大腿，將其從7樓平臺圍欄上救下。

10月27日上午，女子為這事想不開，跑到樓頂做出輕生舉動。在民警和熱心群眾耐心勸解和溝通之后，女子放棄了輕生念頭，跟著家人一起回家。