幾年前買(mǎi)的期房現(xiàn)在交付了，

這本來(lái)應(yīng)該是個(gè)高興事，

但是青島李滄區(qū)融創(chuàng)都會(huì)中心的部分業(yè)主們，

看見(jiàn)了他們交付后新房的樣子，非常失望，

到底怎么回事？

點(diǎn)擊打開(kāi)播放視頻

畫(huà)面中一直快速行走的這兩位是青島融創(chuàng)都會(huì)中心開(kāi)發(fā)商的工作人員，面對(duì)特派員的詢(xún)問(wèn)，倆人一直保持沉默。開(kāi)發(fā)商不吱聲，可這個(gè)小區(qū)的業(yè)主們卻有一肚子話要說(shuō)。

戶(hù)型存在同樣問(wèn)題的業(yè)主共有48戶(hù)，集中在小區(qū)的四號(hào)樓二單元和九號(hào)樓三單元。業(yè)主告訴特派員，四號(hào)樓和九號(hào)樓是融創(chuàng)都會(huì)中心的樓王位置，不僅視野寬闊，而且樓下就是一片湖，每平方米均價(jià)在兩萬(wàn)三左右，比同小區(qū)其他樓房每平方米價(jià)位高出三千元多。

按照業(yè)主們的說(shuō)法，每一層樓共有四戶(hù)，當(dāng)時(shí)購(gòu)房時(shí)，售樓處表示中間兩戶(hù)的戶(hù)型是相同的。交房后，他們發(fā)現(xiàn)，鄰居家確實(shí)是按照原有戶(hù)型圖設(shè)計(jì)——南北臥室門(mén)相對(duì)，增加了采光，也沒(méi)有中間那堵墻，衛(wèi)生間整體寬闊。但是，他們家的陽(yáng)臺(tái)、走廊、臥室卻與樣板間以及鄰居家存在一些差距

點(diǎn)擊打開(kāi)播放視頻

除了次臥門(mén)位置改變，衛(wèi)生間加了一堵墻外，業(yè)主們通過(guò)測(cè)量發(fā)現(xiàn)，自家陽(yáng)臺(tái)比鄰居家寬出近十厘米，過(guò)道也寬出兩厘米左右，房子的占地面積雖然沒(méi)有變化，但如此以來(lái)就壓縮了房間的面積。同樣的價(jià)格買(mǎi)到了不同戶(hù)型的房子，業(yè)主們也非常納悶，多次詢(xún)問(wèn)售樓處后，他們還得知了另一個(gè)消息，他們買(mǎi)的房子不是普通的商品房！

無(wú)障礙住房是指為了方便殘疾人士，專(zhuān)門(mén)為乘輪椅者而設(shè)計(jì)的住宅套房。相較于正常的商品房，走廊過(guò)道的寬度會(huì)有所增加，而且操作臺(tái)的高度會(huì)適當(dāng)降低。但是業(yè)主們表示，無(wú)論是合同上，還是當(dāng)初銷(xiāo)售人員對(duì)房屋的介紹，都沒(méi)有提及這是無(wú)障礙戶(hù)型�？上攵�知，業(yè)主們對(duì)這樣的新房，壓根不能接受。

業(yè)主們難以接受的是，他們花了將近三百萬(wàn)，買(mǎi)到了與戶(hù)型圖不符的房子，而更讓他們上火的是，在與售樓處溝通的過(guò)程中，意外得知這是無(wú)障礙戶(hù)型。為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況？業(yè)主們的說(shuō)法是否屬實(shí)？如果這是無(wú)障礙戶(hù)型，為什么衛(wèi)生間的門(mén)并不容易打開(kāi)？帶著一連串的疑問(wèn)，特派員和業(yè)主們一起來(lái)到了融創(chuàng)都會(huì)中心售樓處。

青島融創(chuàng)都會(huì)中心售樓處工作人員：我就是負(fù)責(zé)前期的一個(gè)簡(jiǎn)單服務(wù)，這是我們公司的服務(wù)流程，首先是我們物業(yè)接待你們。

業(yè)主：我們覺(jué)得你們就是一直推推推，這個(gè)問(wèn)題到底你們想不想解決，如果想，讓你們領(lǐng)導(dǎo)盡快給我們回復(fù)。如果不想解決，你們就直接說(shuō)我們就這樣，我們堅(jiān)持到底不給你們改房子。

工作人員詢(xún)問(wèn)了特派員聯(lián)系方式和郵箱，之后有一名自稱(chēng)是融創(chuàng)都會(huì)中心的員工發(fā)給特派員一份關(guān)于融創(chuàng)都會(huì)中心情況說(shuō)明的電子文件和一份印有業(yè)主手印簽字的戶(hù)型圖，但是在電子文件最后落款上并沒(méi)有公章。

這份說(shuō)明中表示小區(qū)確實(shí)設(shè)置有無(wú)障礙戶(hù)型，在跟購(gòu)房客戶(hù)簽訂購(gòu)房合同時(shí)，專(zhuān)門(mén)針對(duì)戶(hù)型布局圖，由購(gòu)房客戶(hù)書(shū)面簽字、按手印進(jìn)行確認(rèn)。房屋實(shí)際交付的戶(hù)型布局跟業(yè)主簽字的戶(hù)型是相符的。但是業(yè)主們手中的合同并沒(méi)有關(guān)于戶(hù)型圖的任何圖示說(shuō)明，售樓處提供的這份印有業(yè)主簽字以及手印的戶(hù)型圖究竟是什么文件？為什么業(yè)主手里沒(méi)有呢？

業(yè)主們表示，這份委托改造協(xié)議只有一份，簽完字后就被售樓處收回。根據(jù)售樓處提供的這份戶(hù)型圖可以看出，戶(hù)型圖上面確實(shí)沒(méi)有明確的文字以及數(shù)據(jù)標(biāo)注。

開(kāi)發(fā)商的情況說(shuō)明顯示，業(yè)主們對(duì)現(xiàn)在的戶(hù)型圖知情，但是業(yè)主們表示沒(méi)有任何人告知他們戶(hù)型圖有所更改。為了解決這件事，業(yè)主們也多次尋求青島李滄區(qū)信訪辦的幫助，當(dāng)天下午，李滄區(qū)信訪辦組織了業(yè)主、開(kāi)發(fā)商以及相關(guān)管理部門(mén)針對(duì)這件事情進(jìn)行商談，但并不希望媒體介入。協(xié)調(diào)會(huì)結(jié)束之后，業(yè)主代表們向特派員提供了一些錄音材料。

是否提前告知戶(hù)型問(wèn)題，業(yè)主們和開(kāi)發(fā)商說(shuō)法不一。如今開(kāi)發(fā)商出臺(tái)的解決方案仍然和原來(lái)一樣：只將衛(wèi)生間的門(mén)改成外開(kāi)樣式或者折疊門(mén)。對(duì)于業(yè)主提出的退房要求，開(kāi)發(fā)商表示不同意，建議業(yè)主按照合同起訴。

業(yè)主們手中的購(gòu)房合同并沒(méi)有提及無(wú)障礙戶(hù)型的字樣，也沒(méi)有戶(hù)型圖說(shuō)明，但是業(yè)主們之后簽訂的委托改造協(xié)議中出現(xiàn)了現(xiàn)在的戶(hù)型圖，還有業(yè)主們的簽字手印。由于當(dāng)時(shí)的銷(xiāo)售人員已經(jīng)聯(lián)系不上，無(wú)法判斷在銷(xiāo)售過(guò)程中，是否有提前告知業(yè)主無(wú)障礙戶(hù)型等問(wèn)題，針對(duì)這類(lèi)事情，到底應(yīng)該如何維權(quán)，我們也咨詢(xún)了齊魯頻道法律服務(wù)團(tuán)的律師。