供暖不達(dá)標(biāo) 居民透心涼

棉鞋、棉褲和羽絨馬甲，這套裝備可不是準(zhǔn)備外出，而是最近，哈爾濱市新松茂樾山小區(qū)居民在家中的必備套裝。

陳美珍家住新松茂樾山2期，因為室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)，孩子和老人都穿著厚厚的衣服，現(xiàn)在想給孩子洗個澡對他們來說都是奢望。

陳美珍說，去年新松茂樾山小區(qū)供暖質(zhì)量非常好。就是今年在供暖期開始時，屋里也挺熱乎�？勺罱�不知道怎么了，小區(qū)里很多棟樓的供暖都不達(dá)標(biāo)。

起初居民們認(rèn)為，屋內(nèi)溫度不高，可能是地?zé)衢y門沒開，于是，他們找來了物業(yè)人員幫忙查看。

要說樓上居民在家里用上電暖氣和電褥子，還勉強可以居住的話，對于一樓的商戶來說，更是一言難盡。

空調(diào)一直設(shè)定為29度，盡管如此，吳成遠(yuǎn)說，屋里的溫度也就能維持在十三 、四度左右。眼瞅著天氣越來越冷了，大家說如果只是短時間供暖不達(dá)標(biāo)可以忍，要是一直這樣，居民們該怎么度過漫長的寒冬呢？

室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo) 供暖企業(yè)需要調(diào)查處理

哈爾濱市美家時代物業(yè)有限公司的工作人員表示，供熱的水是來自供暖公司，小區(qū)供熱不達(dá)標(biāo)，居民們應(yīng)該去找鑫瑪熱電集團(tuán)香坊有限公司。

根據(jù)《黑龍江省城市供熱條例》規(guī)定，在供熱期內(nèi)，供熱單位應(yīng)當(dāng)保證居民臥室、起居室溫度全天不低于18攝氏度。如果室內(nèi)溫度低于條例規(guī)定最低溫度或者合同約定溫度的，用戶可以告知供熱公司。供熱單位自被告知之時起10小時內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場測溫。24日上午，記者陪同新松茂樾山小區(qū)的居民一起找到鑫瑪熱電集團(tuán)香坊有限公司。

• 記者：整個樓里都沒有負(fù)責(zé)人嗎？

• 鑫瑪熱電集團(tuán)香坊有限公司 收費人員：沒有。

• 記者：你們收費主管在這兒？

• 鑫瑪熱電集團(tuán)香坊有限公司 收費人員：管收費，別的不管。

• 鑫瑪熱電集團(tuán)香坊有限公司 收費人員：不知道啊。

工作人員介紹，如果現(xiàn)場繳納供熱費，可以去收費大廳，至于投訴室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)的事，目前公司領(lǐng)導(dǎo)不在，無法受理。就在居民們準(zhǔn)備要離開的時候，收費大廳的主管又表示，她可以幫忙記錄居民的投訴。

這位收費主管說，目前鑫瑪熱電集團(tuán)香坊有限公司也是第一次接到居民投訴。下一步她馬上安排外網(wǎng)人員去小區(qū)排查，看看究竟是什么原因?qū)е戮用窦依餃囟炔贿_(dá)標(biāo)。

從大網(wǎng)到各家的小網(wǎng)，從管理者到用戶，供暖是個系統(tǒng)工程。這位收費大廳負(fù)責(zé)人也說，小區(qū)溫度不達(dá)標(biāo)一定存在問題，那么，溫度上不去，還真的需要供暖系統(tǒng)當(dāng)中的每個環(huán)節(jié)，都自查自檢。建議鑫瑪熱電集團(tuán)香坊有限公司去居民家里實際感受一下，再測測溫，幫助找到問題的根源所在。