顧客辦理會(huì)員卡，可以享受到商家一些優(yōu)惠政策或者積分兌換的權(quán)益，本來(lái)是一件好事。但是，對(duì)于在哈爾濱市道里區(qū)百盛商場(chǎng)工作的導(dǎo)購(gòu)員小王來(lái)說(shuō)，卻是一種負(fù)擔(dān)，這是怎么回事呢？

小王是哈爾濱中央大街百盛商場(chǎng)某專柜的導(dǎo)購(gòu)員，在她日常的工作中，除了銷售以外，還有一項(xiàng)額外任務(wù)讓她苦不堪言。

小王說(shuō)，現(xiàn)在商場(chǎng)效益不好，每個(gè)月完成專柜的銷售任務(wù)都很難，再讓他們花時(shí)間和精力推薦顧客辦理會(huì)員，而且完不成任務(wù)還要交罰款，這讓她覺(jué)得十分不合理。

小王告訴我們，不認(rèn)可商場(chǎng)這種管理制度的，不止她一個(gè)人。

11月25日，記者以消費(fèi)者的身份隨機(jī)走訪了哈爾濱中央大街百盛商場(chǎng)幾家專柜，在整個(gè)過(guò)程中，并沒(méi)有遇到導(dǎo)購(gòu)員主動(dòng)推銷辦理會(huì)員卡的情況。哈爾濱中央大街百盛商場(chǎng)營(yíng)銷部的劉經(jīng)理也否認(rèn)商場(chǎng)強(qiáng)制員工推銷辦理會(huì)員卡。

11月27日，記者再次來(lái)到哈爾濱中央大街百盛商場(chǎng)，劉經(jīng)理表示，商場(chǎng)積極鼓勵(lì)員工做好日常銷售工作，但是對(duì)于導(dǎo)購(gòu)員辦理會(huì)員卡的數(shù)量，沒(méi)有硬性要求。對(duì)于員工違規(guī)違紀(jì)行為，商場(chǎng)確實(shí)有一定的處罰制度。小王反映的罰款，應(yīng)該是由專柜代收，交給了商場(chǎng)。

劉經(jīng)理說(shuō)，經(jīng)過(guò)核實(shí)，小王反映的情況確實(shí)是存在的，但是，樓層管理人員在把相應(yīng)罰款上交到商場(chǎng)的時(shí)候，是以違規(guī)違紀(jì)的名義上交的，并沒(méi)有注明是沒(méi)有完成會(huì)員卡任務(wù)的罰金，所以商場(chǎng)對(duì)此并不知情，下一步他們會(huì)加強(qiáng)管理，避免類似情況發(fā)生。

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