顧客辦理會員卡，可以享受到商家一些優(yōu)惠政策或者積分兌換的權(quán)益，本來是一件好事。但是，對于在哈爾濱市道里區(qū)百盛商場工作的導(dǎo)購員小王來說，卻是一種負(fù)擔(dān)，這是怎么回事呢？

小王是哈爾濱中央大街百盛商場某專柜的導(dǎo)購員，在她日常的工作中，除了銷售以外，還有一項額外任務(wù)讓她苦不堪言。

小王說，現(xiàn)在商場效益不好，每個月完成專柜的銷售任務(wù)都很難，再讓他們花時間和精力推薦顧客辦理會員，而且完不成任務(wù)還要交罰款，這讓她覺得十分不合理。

小王告訴我們，不認(rèn)可商場這種管理制度的，不止她一個人。

11月25日，記者以消費(fèi)者的身份隨機(jī)走訪了哈爾濱中央大街百盛商場幾家專柜，在整個過程中，并沒有遇到導(dǎo)購員主動推銷辦理會員卡的情況。哈爾濱中央大街百盛商場營銷部的劉經(jīng)理也否認(rèn)商場強(qiáng)制員工推銷辦理會員卡。

11月27日，記者再次來到哈爾濱中央大街百盛商場，劉經(jīng)理表示，商場積極鼓勵員工做好日常銷售工作，但是對于導(dǎo)購員辦理會員卡的數(shù)量，沒有硬性要求。對于員工違規(guī)違紀(jì)行為，商場確實(shí)有一定的處罰制度。小王反映的罰款，應(yīng)該是由專柜代收，交給了商場。

劉經(jīng)理說，經(jīng)過核實(shí)，小王反映的情況確實(shí)是存在的，但是，樓層管理人員在把相應(yīng)罰款上交到商場的時候，是以違規(guī)違紀(jì)的名義上交的，并沒有注明是沒有完成會員卡任務(wù)的罰金，所以商場對此并不知情，下一步他們會加強(qiáng)管理，避免類似情況發(fā)生。

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