這都五次了，然后出現(xiàn)這個(gè)問題，他們4S店，出來給我檢測。

七天當(dāng)中，他們每天都會跟我溝通這個(gè)剎車沒有問題，它所有的數(shù)據(jù)都顯示正常，后來他們技術(shù)總監(jiān)說在他們一次偶然當(dāng)中，七天試車當(dāng)中，偶然的踩可一下沒有制動(dòng)了。

然后以他們經(jīng)驗(yàn)換個(gè)剎車總泵，它就能好了，然后你能確定保證能好，你就可以給我換。換完之后，還是又出現(xiàn)這個(gè)問題了。

我真的摸不準(zhǔn)它的脾氣，這個(gè)剎車你真的不知道什么時(shí)候有，什么時(shí)候沒有，當(dāng)時(shí)就是一腳踩下去沒有，然后跟前面車太近了，直接往左一打方向盤，后邊別了別人的車，然后才出現(xiàn)這個(gè)事故。

針對客戶反映的這個(gè)剎車間接性失靈是什么原因造成的？

這個(gè)一開始客戶跟我們反映這種情況的時(shí)候，他是說，這都是客戶的自己描述，說一開始是有三腳沒有的，有兩腳空的，后來我們根據(jù)這種情況，我們跟廠家的相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行了溝通，我們也進(jìn)行了反復(fù)的路試，后來確實(shí)是發(fā)現(xiàn)一腳比較空，完了廠家給我們的建議ABS泵排氣，完了把剎車總泵換掉，這個(gè)問題就應(yīng)該能夠解決。

在廠家的延保范圍之內(nèi)，我們在給他續(xù)一年的延保期或者是20000公里，這是我們4S店自己本身給客戶做出的承諾。