主持人：家住西寧市城北區(qū)小橋村的米女士近日向我們打來求助電話說，過去十幾天，自己家中一直處于停電狀態(tài)，寒冷的冬天，家里沒電，也是讓米女士一家苦不堪言，經過幫女郎打聽這停電的只有他們一家，到底是怎么回事呢？帶著疑惑，幫女郎也是找到了米女士了解情況。

幫女郎：你說這個地方是你的房子，是哪一層？

求助人米女士：1樓2樓，3樓是我的房子，這邊是房東兄弟的房子。

幫女郎：你們這兩個房子用的都是同一個線路嗎？是我們頭頂看到的這個線路嗎？

求助人米女士：對的，我們買的時候他們用的就是一個電表。

米女士告訴幫女郎，家中已經停電十余天了，寒冬天氣住在這樣的自建房里，沒有電給他們一家?guī)�來了很大的不便，而說起這家中停電的原因，卻也讓米女士一肚子委屈。 

求助人米女士：剛開始我租了她的房子在住，我在這做買賣，然后就買了她的房子，6萬塊錢買的，有十幾年了，是2016年還是2015年我買的房子。

當時在達成購買意向后，米女士與房東汪存真簽訂了購買協議，米女士購買了該自建樓的第三層，并在協議中明確了相關水電及樓梯過道的使用權限，按照協議規(guī)定房東有義務保障米女士對相關基礎設施的正常使用。

求助人米女士：后來我就開了飯館，我在外面那個地方開的飯館，用了外面的供電線路的電，現在我不開這個飯館了，這個電就不讓我用了。

不明原因的米女士也與房東汪存真進行了溝通。

求助人米女士：她說她的電表經常燒壞，因為租住的人比較多，3樓4樓都租出去了，他們家里都用小太陽取暖，她就說拉的人多的話，電表會經常燒，她就不給我拉電。

原來在這座自建樓中，除了米女士購買的第三層是米女士一家居住外，其余樓層的房間都被汪存真租給了外來租客，于是為了盡快讓家中恢復供電，米女士也嘗試了其他辦法。

求助人米女士：我去供電局也跑了兩三趟了，我說給我申請重新拉一個表，因為沒有電的話，我家里真的是沒有辦法生活，供電局就說他們的規(guī)定就是一戶一表，我們這個戶沒有分開，我就申請不上。

幫女郎：你雖然買了房子，但是這個房子還是歸屬于同一個戶口歸屬于原房東嘛。

求助人米女士：對。

幫女郎：那房產證呢？

求助人米女士：房產證他們這個就沒有，小橋山上的這些房子都沒有房產證，只是有一個集體的土地使用證。

米女士告訴幫女郎，在前期買房時，自己與房東汪存真只是簽訂了購買協議，由于原小橋村的自建房沒有單獨的不動產權證，所以米女士與汪存真在當時也并未辦理分戶，所以導致現在該自建樓的戶主依舊是汪存真一人，所以不符合供電公司一戶一表的安裝分表的要求。

求助人米女士：2樓的上面其實就是有電的，問題是原房主不同意的話我們依舊會吵架，我自己拉的話也可以。

幫女郎：你跟她溝通過這個事情嗎？

求助人米女士：我問過，我給她打了好幾次電話，但是她就說不拉，你們自己想辦法，她的電表燒的也不行，拉不上，就是這個原因。

原本是抬頭不見低頭見的鄰居，如今卻變得水火不容，幫女郎不知道兩人之間是發(fā)生了什么，導致二人之間的關系變得如此劍拔弩張。

幫女郎：你們是不是跟房東發(fā)生了一些爭執(zhí)，糾紛之類的事情?

米女士:這個就是電話里面有吵幾句，小問題上比如說衛(wèi)生啊這些雞毛蒜皮的小事上吵了，因為她不讓我用電，我要生活的話我也沒有辦法。

幫女郎: 所以兩個人賭氣，房東也不愿意給你用了。

米女士:對，但是現在米女士對于你來說，可能你唯一可行的方案就是與房東協商對不對，因為按照供電公司的規(guī)定來說，一戶一表是相當于，他沒有辦法再給你的房子沒有分戶的情況下來安裝一個新的電表，所以只能你跟她協商，你是什么想法呢?

米女士:我想著那你把電給我接上，我家里最起碼要有電，然后我把我照了多少的電費，我把電費出給你。

幫女郎：對于房東所主張的，如果給你接我的電表會爆燒了線路，這些你有什么想法？

米女士：像這樣的壞了，我們就兩家承擔吧，因為我們兩家在用，我該承擔的我會承擔，我該出的錢我還是會出的，我也修。

幫女郎：你也是愿意的。

米女士：對，我愿意。

 幫女郎 小敏 :那其實面對這樣一個情況，我們現在也發(fā)現，對于米女士來說，她唯一可行的方案就是與這個房東來協商，看在家中是否能夠安裝一個新的分店表或分線路來供米女士使用，但是米女士現在也說了，現在自己也是跟房東發(fā)生了一些口角，再溝通下去也是比較有難度的，那接下來我們先找到房東協商一下這個情況是否有回旋的余地。

米女士：我只有一個她的電話號碼。

幫女郎:房東平時是不住這里的是嗎？

米女士：她不住這里，她都是把房子租出去了。

幫女郎:那這樣你先把她的電話給我，我先給房東打個電話。

幫女郎：汪女士您好，我們這邊是青海廣播電視臺一時間幫女郎的記者。

了解了幫女郎的意圖后，汪女士通過電話，也向幫女郎解釋了不愿再給米女士分接供電線路的原因。

原房主 汪存真:她買我的房子十幾年以來,電的這些費用，比如說保險壞了，電閘壞了,這里沒有電了，這些全部都需要找人，我自己掏錢維修,她從來不聞不問。

幫女郎：所以你有點生氣,對于這種情況。

原房主 汪存真:我就特別生氣，現在房客多了就天天跳閘，我又不在出租屋那住，我在女兒家里帶孩子，一天沒有人幫我看孩子，我還得跑下去處理，電沒有的話，房客就會給我打電話，我就得跑下去，他們從來不管，所以我也不想接，哪怕我今天找人接個電，也要給他吃個飯，給人買點東西，這些她都不知道。

原房主 汪存真告訴幫女郎，米女士作為該自建樓的另一半房東，對于該自建樓出現的日常問題數十年來都是不管不顧，出于對米女士長期的不滿，所以原房主汪存真不愿讓她繼續(xù)分接供電線路。

原房主 汪存真：就是她平時做得也不好，我就不想給她拉。

幫女郎：就是你倆的矛盾已經深了，但是您看汪女士是這樣子的，因為我現在手里拿到了一份你們之前簽的賣房子轉讓權的協議，協議里面當時你們也規(guī)定了水電各方面她是有權使用的，那現在你可能因為這個考慮不讓她用，是不是也不太好？

汪存真：這個協議寫是寫了，但是當時房主也不是我，我只是幫忙，那時候就想著小橋村也要拆了，住不了幾年了，但是現在小橋村拆完了，我那個地方還沒有拆，我也沒想到事情會這么復雜。  

這么多年對米女士不滿情緒的積壓，讓汪女士也不愿按照協議規(guī)定繼續(xù)履行義務，如今要想解決問題，只能從修復二人已經鬧僵的關系著手，于是幫女郎希望可以作為中間人，協調化解二人之間多年的矛盾。

幫女郎：你看是這樣汪女士我也懂了，你心里面呢對她也是有一些小怨恨，米女士剛才也給我說了，她也說如果后期你真的同意給她裝線路了之后，分裝線路電表，壞了之后她也一起來承擔，比如電表爆了什么也一起來買，她是這樣想的，你看這樣可以嗎？

米女士：我還是不行，我覺得不行，昨天她的家人還打電話威脅我，說她要把我的房子拆了，她現在用的水都是我們家的，她別說給你們打了電話，她如果不讓我們好過的話，我連水都不會給她吃。

為了這次供電，兩家在互相溝通時，話趕話的逞一時口舌之快讓原本就不融洽關系更加緊張，接著汪女士還向幫女郎道出了更多苦水。

汪存真：你給米女士也轉達一下，因為這個水我們家是總表，她們家每年給我?guī)装賶K錢的水費，她的水用完年底才會給我，在這個中間水管爆了，水現在也漲價了，我給她從來也沒漲過，我從來沒說過，因為我想他一個女的帶兩個孩子也不容易。

了解到這，幫女郎發(fā)現這么多年汪存真也的確并未過多要求米女士承擔另一半房東應付的責任，而米女士也的確有責任履行相關的房屋基礎設施管理和維修，于是經過長時間溝通，對于米女士如今愿意承擔的處理態(tài)度，汪女士也終于松了口。

汪存真：那她把以前的費用給我補上，補上的話我們再來重新研究。

幫女郎：可以是吧？您是說以前的維修電表的錢嗎？

汪女士提出對于過去數年自己維修電路的花銷，米女士要給予一定的補償，除此之外，對于以后房屋的各項花銷該如何承擔，汪女士也提出了要求。

汪存真：有些還要寫到上面，比如說總表數字出來還有一些損耗電，這個損耗電要怎么處理，這些全部都寫好，寫好的話我可以給她拉，萬一跳閘沒電了她去處理就行了。

看著汪女士的情緒稍有好轉，事情有所轉機，幫女郎希望可以進一步當面確認解決此事。

幫女郎：汪女士，你現在在哪里？我們能當面聊一下這個問題嗎？我覺得電話里也說不清楚，我們見面聊一下，就算你們要簽協議，我把米女士也帶上，你們當面聊一聊，以前的帳怎么個算法，未來怎么分攤行不行，你看行嗎？那行，汪女士那我來找你，我到那給你打電話。

當幫女郎來到汪女士家，前期通過電話多次發(fā)生口角的兩人情緒不免有些激動，但為了解決問題，幫女郎作為中間人嘗試在兩人之間多次協調，最終雙方也都做出了讓步，對于前期維修費用補償及水費，協商出了共計1400元的補償金額，在現場，米女士也將這筆補償款交給了汪女士。

而對于后期，為了更加明確雙方對于房屋相關費用的承擔，所有費用該如何收取，汪女士也提出了具體的要求。

汪存真：水費是漲100，我每年給他400塊錢。

幫女郎：你按時交不要拖。

米女士:她說什么時候給我就什么時候給

幫女郎：那電費這個事情呢？

電費的話一度是幾毛就幾毛，一度是5毛還是4毛錢，電費我跟你收就是一塊錢，現在電費我跟你說的話就是一塊錢，我不可能4毛5毛，是個階梯用電，我也沒有辦法來算這個，那用多少，他有一定量的去找這個錢，你的意思是用多少就按一塊錢來收電費，行不行？那也行，跟租客其實是一個價格。

除此之外，對于建筑樓里產生的公共用電和損耗電量的電費，汪女士也希望米女士承擔相應的義務。

幫女郎 小敏：好，那最重要的經過幫女郎協商之后呢，那這個問題也算是圓滿解決了，所以再通過這樣一個事情，其實幫女郎也想多嘮叨兩句，作為這樣的一個鄰里之間，大家能夠多一份理解，多一份寬容，創(chuàng)造一個舒適的生活環(huán)境。好了，美麗幫女郎，天天幫你忙，小敏今天的忙就幫到這兒了，如果您的身邊有什么困難需要我們幫助，請撥打欄目熱線，0971—5134567和6123456，我們?yōu)槟鷰兔Α?/span>