主持人：家住西寧市城北區(qū)小橋村的米女士近日向我們打來求助電話說，過去十幾天，自己家中一直處于停電狀態(tài)，寒冷的冬天，家里沒電，也是讓米女士一家苦不堪言，經(jīng)過幫女郎打聽這停電的只有他們一家，到底是怎么回事呢？帶著疑惑，幫女郎也是找到了米女士了解情況。

幫女郎：你說這個(gè)地方是你的房子，是哪一層？

求助人米女士：1樓2樓，3樓是我的房子，這邊是房東兄弟的房子。

幫女郎：你們這兩個(gè)房子用的都是同一個(gè)線路嗎？是我們頭頂看到的這個(gè)線路嗎？

求助人米女士：對(duì)的，我們買的時(shí)候他們用的就是一個(gè)電表。

米女士告訴幫女郎，家中已經(jīng)停電十余天了，寒冬天氣住在這樣的自建房里，沒有電給他們一家?guī)�來了很大的不便，而說起這家中停電的原因，卻也讓米女士一肚子委屈。 

求助人米女士：剛開始我租了她的房子在住，我在這做買賣，然后就買了她的房子，6萬塊錢買的，有十幾年了，是2016年還是2015年我買的房子。

當(dāng)時(shí)在達(dá)成購買意向后，米女士與房東汪存真簽訂了購買協(xié)議，米女士購買了該自建樓的第三層，并在協(xié)議中明確了相關(guān)水電及樓梯過道的使用權(quán)限，按照協(xié)議規(guī)定房東有義務(wù)保障米女士對(duì)相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施的正常使用。

求助人米女士：后來我就開了飯館，我在外面那個(gè)地方開的飯館，用了外面的供電線路的電，現(xiàn)在我不開這個(gè)飯館了，這個(gè)電就不讓我用了。

不明原因的米女士也與房東汪存真進(jìn)行了溝通。

求助人米女士：她說她的電表經(jīng)常燒壞，因?yàn)樽庾〉娜吮容^多，3樓4樓都租出去了，他們家里都用小太陽取暖，她就說拉的人多的話，電表會(huì)經(jīng)常燒，她就不給我拉電。

原來在這座自建樓中，除了米女士購買的第三層是米女士一家居住外，其余樓層的房間都被汪存真租給了外來租客，于是為了盡快讓家中恢復(fù)供電，米女士也嘗試了其他辦法。

求助人米女士：我去供電局也跑了兩三趟了，我說給我申請重新拉一個(gè)表，因?yàn)闆]有電的話，我家里真的是沒有辦法生活，供電局就說他們的規(guī)定就是一戶一表，我們這個(gè)戶沒有分開，我就申請不上。

幫女郎：你雖然買了房子，但是這個(gè)房子還是歸屬于同一個(gè)戶口歸屬于原房東嘛。

求助人米女士：對(duì)。

幫女郎：那房產(chǎn)證呢？

求助人米女士：房產(chǎn)證他們這個(gè)就沒有，小橋山上的這些房子都沒有房產(chǎn)證，只是有一個(gè)集體的土地使用證。

米女士告訴幫女郎，在前期買房時(shí)，自己與房東汪存真只是簽訂了購買協(xié)議，由于原小橋村的自建房沒有單獨(dú)的不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證，所以米女士與汪存真在當(dāng)時(shí)也并未辦理分戶，所以導(dǎo)致現(xiàn)在該自建樓的戶主依舊是汪存真一人，所以不符合供電公司一戶一表的安裝分表的要求。

求助人米女士：2樓的上面其實(shí)就是有電的，問題是原房主不同意的話我們依舊會(huì)吵架，我自己拉的話也可以。

幫女郎：你跟她溝通過這個(gè)事情嗎？

求助人米女士：我問過，我給她打了好幾次電話，但是她就說不拉，你們自己想辦法，她的電表燒的也不行，拉不上，就是這個(gè)原因。

原本是抬頭不見低頭見的鄰居，如今卻變得水火不容，幫女郎不知道兩人之間是發(fā)生了什么，導(dǎo)致二人之間的關(guān)系變得如此劍拔弩張。

幫女郎：你們是不是跟房東發(fā)生了一些爭執(zhí)，糾紛之類的事情?

米女士:這個(gè)就是電話里面有吵幾句，小問題上比如說衛(wèi)生啊這些雞毛蒜皮的小事上吵了，因?yàn)樗�不讓我用電，我要生活的話我也沒有辦法。

幫女郎: 所以兩個(gè)人賭氣，房東也不愿意給你用了。

米女士:對(duì)，但是現(xiàn)在米女士對(duì)于你來說，可能你唯一可行的方案就是與房東協(xié)商對(duì)不對(duì)，因?yàn)榘凑展╇姽�司的�?guī)定來說，一戶一表是相當(dāng)于，他沒有辦法再給你的房子沒有分戶的情況下來安裝一個(gè)新的電表，所以只能你跟她協(xié)商，你是什么想法呢?

米女士:我想著那你把電給我接上，我家里最起碼要有電，然后我把我照了多少的電費(fèi)，我把電費(fèi)出給你。

幫女郎：對(duì)于房東所主張的，如果給你接我的電表會(huì)爆燒了線路，這些你有什么想法？

米女士：像這樣的壞了，我們就兩家承擔(dān)吧，因?yàn)槲覀儍杉以谟�，我該承�?dān)的我會(huì)承擔(dān)，我該出的錢我還是會(huì)出的，我也修。

幫女郎：你也是愿意的。

米女士：對(duì)，我愿意。

 幫女郎 小敏 :那其實(shí)面對(duì)這樣一個(gè)情況，我們現(xiàn)在也發(fā)現(xiàn)，對(duì)于米女士來說，她唯一可行的方案就是與這個(gè)房東來協(xié)商，看在家中是否能夠安裝一個(gè)新的分店表或分線路來供米女士使用，但是米女士現(xiàn)在也說了，現(xiàn)在自己也是跟房東發(fā)生了一些口角，再溝通下去也是比較有難度的，那接下來我們先找到房東協(xié)商一下這個(gè)情況是否有回旋的余地。

米女士：我只有一個(gè)她的電話號(hào)碼。

幫女郎:房東平時(shí)是不住這里的是嗎？

米女士：她不住這里，她都是把房子租出去了。

幫女郎:那這樣你先把她的電話給我，我先給房東打個(gè)電話。

幫女郎：汪女士您好，我們這邊是青海廣播電視臺(tái)一時(shí)間幫女郎的記者。

了解了幫女郎的意圖后，汪女士通過電話，也向幫女郎解釋了不愿再給米女士分接供電線路的原因。

原房主 汪存真:她買我的房子十幾年以來,電的這些費(fèi)用，比如說保險(xiǎn)壞了，電閘壞了,這里沒有電了，這些全部都需要找人，我自己掏錢維修,她從來不聞不問。

幫女郎：所以你有點(diǎn)生氣,對(duì)于這種情況。

原房主 汪存真:我就特別生氣，現(xiàn)在房客多了就天天跳閘，我又不在出租屋那住，我在女兒家里帶孩子，一天沒有人幫我看孩子，我還得跑下去處理，電沒有的話，房客就會(huì)給我打電話，我就得跑下去，他們從來不管，所以我也不想接，哪怕我今天找人接個(gè)電，也要給他吃個(gè)飯，給人買點(diǎn)東西，這些她都不知道。

原房主 汪存真告訴幫女郎，米女士作為該自建樓的另一半房東，對(duì)于該自建樓出現(xiàn)的日常問題數(shù)十年來都是不管不顧，出于對(duì)米女士長期的不滿，所以原房主汪存真不愿讓她繼續(xù)分接供電線路。

原房主 汪存真：就是她平時(shí)做得也不好，我就不想給她拉。

幫女郎：就是你倆的矛盾已經(jīng)深了，但是您看汪女士是這樣子的，因?yàn)槲椰F(xiàn)在手里拿到了一份你們之前簽的賣房子轉(zhuǎn)讓權(quán)的協(xié)議，協(xié)議里面當(dāng)時(shí)你們也規(guī)定了水電各方面她是有權(quán)使用的，那現(xiàn)在你可能因?yàn)檫@個(gè)考慮不讓她用，是不是也不太好？

汪存真：這個(gè)協(xié)議寫是寫了，但是當(dāng)時(shí)房主也不是我，我只是幫忙，那時(shí)候就想著小橋村也要拆了，住不了幾年了，但是現(xiàn)在小橋村拆完了，我那個(gè)地方還沒有拆，我也沒想到事情會(huì)這么復(fù)雜。  

這么多年對(duì)米女士不滿情緒的積壓，讓汪女士也不愿按照協(xié)議規(guī)定繼續(xù)履行義務(wù)，如今要想解決問題，只能從修復(fù)二人已經(jīng)鬧僵的關(guān)系著手，于是幫女郎希望可以作為中間人，協(xié)調(diào)化解二人之間多年的矛盾。

幫女郎：你看是這樣汪女士我也懂了，你心里面呢對(duì)她也是有一些小怨恨，米女士剛才也給我說了，她也說如果后期你真的同意給她裝線路了之后，分裝線路電表，壞了之后她也一起來承擔(dān)，比如電表爆了什么也一起來買，她是這樣想的，你看這樣可以嗎？

米女士：我還是不行，我覺得不行，昨天她的家人還打電話威脅我，說她要把我的房子拆了，她現(xiàn)在用的水都是我們家的，她別說給你們打了電話，她如果不讓我們好過的話，我連水都不會(huì)給她吃。

為了這次供電，兩家在互相溝通時(shí)，話趕話的逞一時(shí)口舌之快讓原本就不融洽關(guān)系更加緊張，接著汪女士還向幫女郎道出了更多苦水。

汪存真：你給米女士也轉(zhuǎn)達(dá)一下，因?yàn)檫@個(gè)水我們家是總表，她們家每年給我?guī)装賶K錢的水費(fèi)，她的水用完年底才會(huì)給我，在這個(gè)中間水管爆了，水現(xiàn)在也漲價(jià)了，我給她從來也沒漲過，我從來沒說過，因?yàn)槲蚁胨�一個(gè)女的帶兩個(gè)孩子也不容易。

了解到這，幫女郎發(fā)現(xiàn)這么多年汪存真也的確并未過多要求米女士承擔(dān)另一半房東應(yīng)付的責(zé)任，而米女士也的確有責(zé)任履行相關(guān)的房屋基礎(chǔ)設(shè)施管理和維修，于是經(jīng)過長時(shí)間溝通，對(duì)于米女士如今愿意承擔(dān)的處理態(tài)度，汪女士也終于松了口。

汪存真：那她把以前的費(fèi)用給我補(bǔ)上，補(bǔ)上的話我們再來重新研究。

幫女郎：可以是吧？您是說以前的維修電表的錢嗎？

汪女士提出對(duì)于過去數(shù)年自己維修電路的花銷，米女士要給予一定的補(bǔ)償，除此之外，對(duì)于以后房屋的各項(xiàng)花銷該如何承擔(dān)，汪女士也提出了要求。

汪存真：有些還要寫到上面，比如說總表數(shù)字出來還有一些損耗電，這個(gè)損耗電要怎么處理，這些全部都寫好，寫好的話我可以給她拉，萬一跳閘沒電了她去處理就行了。

看著汪女士的情緒稍有好轉(zhuǎn)，事情有所轉(zhuǎn)機(jī)，幫女郎希望可以進(jìn)一步當(dāng)面確認(rèn)解決此事。

幫女郎：汪女士，你現(xiàn)在在哪里？我們能當(dāng)面聊一下這個(gè)問題嗎？我覺得電話里也說不清楚，我們見面聊一下，就算你們要簽協(xié)議，我把米女士也帶上，你們當(dāng)面聊一聊，以前的帳怎么個(gè)算法，未來怎么分?jǐn)傂胁恍校�你看行嗎？那行，汪女士那我來找你，我到那給你打電話。

當(dāng)幫女郎來到汪女士家，前期通過電話多次發(fā)生口角的兩人情緒不免有些激動(dòng)，但為了解決問題，幫女郎作為中間人嘗試在兩人之間多次協(xié)調(diào)，最終雙方也都做出了讓步，對(duì)于前期維修費(fèi)用補(bǔ)償及水費(fèi)，協(xié)商出了共計(jì)1400元的補(bǔ)償金額，在現(xiàn)場，米女士也將這筆補(bǔ)償款交給了汪女士。

而對(duì)于后期，為了更加明確雙方對(duì)于房屋相關(guān)費(fèi)用的承擔(dān)，所有費(fèi)用該如何收取，汪女士也提出了具體的要求。

汪存真：水費(fèi)是漲100，我每年給他400塊錢。

幫女郎：你按時(shí)交不要拖。

米女士:她說什么時(shí)候給我就什么時(shí)候給

幫女郎：那電費(fèi)這個(gè)事情呢？

電費(fèi)的話一度是幾毛就幾毛，一度是5毛還是4毛錢，電費(fèi)我跟你收就是一塊錢，現(xiàn)在電費(fèi)我跟你說的話就是一塊錢，我不可能4毛5毛，是個(gè)階梯用電，我也沒有辦法來算這個(gè)，那用多少，他有一定量的去找這個(gè)錢，你的意思是用多少就按一塊錢來收電費(fèi)，行不行？那也行，跟租客其實(shí)是一個(gè)價(jià)格。

除此之外，對(duì)于建筑樓里產(chǎn)生的公共用電和損耗電量的電費(fèi)，汪女士也希望米女士承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。

幫女郎 小敏：好，那最重要的經(jīng)過幫女郎協(xié)商之后呢，那這個(gè)問題也算是圓滿解決了，所以再通過這樣一個(gè)事情，其實(shí)幫女郎也想多嘮叨兩句，作為這樣的一個(gè)鄰里之間，大家能夠多一份理解，多一份寬容，創(chuàng)造一個(gè)舒適的生活環(huán)境。好了，美麗幫女郎，天天幫你忙，小敏今天的忙就幫到這兒了，如果您的身邊有什么困難需要我們幫助，請撥打欄目熱線，0971—5134567和6123456，我們?yōu)槟鷰兔Α?/span>