近日，在西寧市城西區(qū)北商業(yè)巷二樓經(jīng)營(yíng)服裝店的田女士向欄目反映，因?yàn)樯虉?chǎng)暖氣不熱以及生意冷清等問(wèn)題，商戶們集體希望物業(yè)能夠降低房租，我們一起來(lái)看……

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據(jù)田女士介紹，她在北商業(yè)巷二樓經(jīng)營(yíng)服裝店，但因?yàn)樯虉?chǎng)的暖氣不熱，導(dǎo)致來(lái)商場(chǎng)的顧客越來(lái)越少。

田女士 服裝店老板：這的暖氣像冰窖一樣，太冷了。顧客每次試衣服都說(shuō)特別冷，這個(gè)地方他們都不愿意來(lái)，來(lái)了就是受罪。顧客不愿意來(lái)，導(dǎo)致生意很不好。各種電商，把我們實(shí)體店打垮了，生意非常難維持，逼不得已，我們也不會(huì)這樣，全體要求物業(yè)降房租。

隨后，就暖氣不熱的情況，記者也隨機(jī)走訪了其他商戶。

商戶：暖氣燒的時(shí)候就熱，你可以摸一下這個(gè)溫度，就是這樣的，現(xiàn)在是正在燒。
商戶：不熱，凍死了，今天燒了，昨天前天都沒(méi)有燒。

記者在商場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，基本上店鋪里的暖氣片都是熱的，但是由于商場(chǎng)屬于開(kāi)放式，店外的過(guò)道又沒(méi)有保溫措施，即使暖氣燒的很熱，但溫度散的也很快。

商戶：他的問(wèn)題不在于暖氣，而在于整個(gè)外圍的空間。外圍空間這個(gè)玻璃罩也沒(méi)有辦法解決多少東西，整個(gè)外圍空間冷，她要從根源上解決問(wèn)題。

據(jù)田女士介紹，目前她的商鋪月租金是四萬(wàn)余元，與收入相比，房租的費(fèi)用讓她倍感壓力。因此，她希望物業(yè)能夠?qū)⒎孔鉁p半，以緩解目前的壓力。
田女士 服裝店老板：大家一起抗議，就是強(qiáng)烈要求有關(guān)部門(mén)能夠幫助我們把這個(gè)房租降下來(lái)。我要求一個(gè)店交兩萬(wàn)塊錢(qián)吧，我們這兩個(gè)店原本是八萬(wàn)多。
而在記者采訪時(shí)也留意到，一直到中午整個(gè)商場(chǎng)里的客流也是寥寥無(wú)幾，看起來(lái)非常冷清。商戶們也表示，現(xiàn)在的生意越來(lái)越差，并紛紛表示希望能夠降低房租，減輕壓力。

商戶：現(xiàn)在購(gòu)物環(huán)境不好，房租我們要求他們給我們降一下，就屬于共渡難關(guān)。這個(gè)事情，我們說(shuō)了也不算，再就是只能大家一起爭(zhēng)取。

除此之外，田女士還對(duì)商場(chǎng)收取的電費(fèi)提出了疑問(wèn)。

田女士 服裝店老板：電費(fèi)收的很亂，國(guó)家說(shuō)是減3年的房租，但是我們只退了14個(gè)月，前期已經(jīng)減免40天房租，降租暫不考慮。

記者在采訪中了解到，要求商場(chǎng)降房租的商戶并不在少數(shù)。那么商場(chǎng)能滿足商戶們的要求嗎，商戶們反映暖氣不熱的問(wèn)題又是怎么回事呢？我們接著往下看……

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隨后，記者也找到了該商場(chǎng)的管理方——西寧永安物業(yè)管理有限公司了解情況。該公司的工作人員表示，商場(chǎng)暖氣的溫度已經(jīng)達(dá)到了應(yīng)有的標(biāo)準(zhǔn)，至于店里太冷是因?yàn)樯虘魝冏约何醋龊帽�溫工作�?dǎo)致的，對(duì)此，物業(yè)也沒(méi)有辦法再采取措施。

西寧永安物業(yè)管理有限公司 工作人員：暖氣的話，你可以摸下暖氣片，這個(gè)暖氣是人家給我們燒的，我們是給別人給錢(qián)的，人家燒的話就保證暖氣片是熱的，能夠達(dá)到我給你供的這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的溫度了。再一個(gè)，這個(gè)地方，條件就是這樣，門(mén)全是開(kāi)著的。
記者：整體保溫的工作會(huì)做一下嗎？
西寧永安物業(yè)管理有限公司 工作人員：情況就是這樣，還能怎么保溫呢？每家每戶，都得開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，所以好多人家都考慮把門(mén)簾自己掛上，這樣的話也保暖會(huì)好一些。

西寧永安物業(yè)管理有限公司的工作人員告訴記者，對(duì)于商戶們提出降房租的問(wèn)題，他們也在前期進(jìn)行了回復(fù)，受到大環(huán)境的影響，公司在收支存在困難的情況下，疫情期間也響應(yīng)政府號(hào)召減免了所有商戶40天的房租，并且北商業(yè)巷二樓自2015年以后就沒(méi)有漲過(guò)房租，物業(yè)費(fèi)也是按照20年前的標(biāo)準(zhǔn)收取，公司已經(jīng)為商戶們爭(zhēng)取了最大利益。

西寧永安物業(yè)管理有限公司 工作人員：今年生意不好，是大環(huán)境生意不好，不是說(shuō)小環(huán)境，不是商業(yè)巷，就這一個(gè)地方生意不好，整個(gè)咱們?nèi)�球這個(gè)生意都有影響，都不好，這是沒(méi)有辦法控制的。他們的物業(yè)費(fèi)我們都20年沒(méi)有變過(guò)，20年前就是這個(gè)價(jià)錢(qián)，那天我們也說(shuō)了，我們相互體諒一下，20年前，一個(gè)保安的工資是300，現(xiàn)在保安的工資是3300，已經(jīng)給他們解釋了，這個(gè)情況也告訴他們了，今年就先不考慮了，因?yàn)橐呀?jīng)減免了40天房租。

對(duì)于田女士提出的商場(chǎng)亂收電費(fèi)的問(wèn)題，該物業(yè)負(fù)責(zé)人張主任告訴記者，他們是嚴(yán)格按照市場(chǎng)監(jiān)督管理局的文件調(diào)整的電費(fèi)，多收的電費(fèi)已經(jīng)全部發(fā)放完畢。

 張先生 西寧永安物業(yè)管理有限公司 主任：電費(fèi)我們都退了，當(dāng)時(shí)下的文件是退2018年9月份到2019年3月份降價(jià)多收的電費(fèi)，我們接到通知就降了電費(fèi)，把多收的按照抵消的形式退了，一共是14個(gè)月的，還退了0.58元的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。