近日，在西寧市城西區(qū)北商業(yè)巷二樓經(jīng)營服裝店的田女士向欄目反映，因?yàn)樯虉雠瘹獠粺嵋约吧�意冷清等問題，商戶們集體希望物業(yè)能夠降低房租，我們一起來看……

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據(jù)田女士介紹，她在北商業(yè)巷二樓經(jīng)營服裝店，但因?yàn)樯虉龅呐瘹獠粺�，�?dǎo)致來商場的顧客越來越少。

田女士 服裝店老板：這的暖氣像冰窖一樣，太冷了。顧客每次試衣服都說特別冷，這個地方他們都不愿意來，來了就是受罪。顧客不愿意來，導(dǎo)致生意很不好。各種電商，把我們實(shí)體店打垮了，生意非常難維持，逼不得已，我們也不會這樣，全體要求物業(yè)降房租。

隨后，就暖氣不熱的情況，記者也隨機(jī)走訪了其他商戶。

商戶：暖氣燒的時候就熱，你可以摸一下這個溫度，就是這樣的，現(xiàn)在是正在燒。
商戶：不熱，凍死了，今天燒了，昨天前天都沒有燒。

記者在商場發(fā)現(xiàn)，基本上店鋪里的暖氣片都是熱的，但是由于商場屬于開放式，店外的過道又沒有保溫措施，即使暖氣燒的很熱，但溫度散的也很快。

商戶：他的問題不在于暖氣，而在于整個外圍的空間。外圍空間這個玻璃罩也沒有辦法解決多少東西，整個外圍空間冷，她要從根源上解決問題。

據(jù)田女士介紹，目前她的商鋪月租金是四萬余元，與收入相比，房租的費(fèi)用讓她倍感壓力。因此，她希望物業(yè)能夠?qū)⒎孔鉁p半，以緩解目前的壓力。
田女士 服裝店老板：大家一起抗議，就是強(qiáng)烈要求有關(guān)部門能夠幫助我們把這個房租降下來。我要求一個店交兩萬塊錢吧，我們這兩個店原本是八萬多。
而在記者采訪時也留意到，一直到中午整個商場里的客流也是寥寥無幾，看起來非常冷清。商戶們也表示，現(xiàn)在的生意越來越差，并紛紛表示希望能夠降低房租，減輕壓力。

商戶：現(xiàn)在購物環(huán)境不好，房租我們要求他們給我們降一下，就屬于共渡難關(guān)。這個事情，我們說了也不算，再就是只能大家一起爭取。

除此之外，田女士還對商場收取的電費(fèi)提出了疑問。

田女士 服裝店老板：電費(fèi)收的很亂，國家說是減3年的房租，但是我們只退了14個月，前期已經(jīng)減免40天房租，降租暫不考慮。

記者在采訪中了解到，要求商場降房租的商戶并不在少數(shù)。那么商場能滿足商戶們的要求嗎，商戶們反映暖氣不熱的問題又是怎么回事呢？我們接著往下看……

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隨后，記者也找到了該商場的管理方——西寧永安物業(yè)管理有限公司了解情況。該公司的工作人員表示，商場暖氣的溫度已經(jīng)達(dá)到了應(yīng)有的標(biāo)準(zhǔn)，至于店里太冷是因?yàn)樯虘魝冏约何醋龊帽�溫工作�?dǎo)致的，對此，物業(yè)也沒有辦法再采取措施。

西寧永安物業(yè)管理有限公司 工作人員：暖氣的話，你可以摸下暖氣片，這個暖氣是人家給我們燒的，我們是給別人給錢的，人家燒的話就保證暖氣片是熱的，能夠達(dá)到我給你供的這個標(biāo)準(zhǔn)的溫度了。再一個，這個地方，條件就是這樣，門全是開著的。
記者：整體保溫的工作會做一下嗎？
西寧永安物業(yè)管理有限公司 工作人員：情況就是這樣，還能怎么保溫呢？每家每戶，都得開門營業(yè)，所以好多人家都考慮把門簾自己掛上，這樣的話也保暖會好一些。

西寧永安物業(yè)管理有限公司的工作人員告訴記者，對于商戶們提出降房租的問題，他們也在前期進(jìn)行了回復(fù)，受到大環(huán)境的影響，公司在收支存在困難的情況下，疫情期間也響應(yīng)政府號召減免了所有商戶40天的房租，并且北商業(yè)巷二樓自2015年以后就沒有漲過房租，物業(yè)費(fèi)也是按照20年前的標(biāo)準(zhǔn)收取，公司已經(jīng)為商戶們爭取了最大利益。

西寧永安物業(yè)管理有限公司 工作人員：今年生意不好，是大環(huán)境生意不好，不是說小環(huán)境，不是商業(yè)巷，就這一個地方生意不好，整個咱們?nèi)�球這個生意都有影響，都不好，這是沒有辦法控制的。他們的物業(yè)費(fèi)我們都20年沒有變過，20年前就是這個價錢，那天我們也說了，我們相互體諒一下，20年前，一個保安的工資是300，現(xiàn)在保安的工資是3300，已經(jīng)給他們解釋了，這個情況也告訴他們了，今年就先不考慮了，因?yàn)橐呀?jīng)減免了40天房租。

對于田女士提出的商場亂收電費(fèi)的問題，該物業(yè)負(fù)責(zé)人張主任告訴記者，他們是嚴(yán)格按照市場監(jiān)督管理局的文件調(diào)整的電費(fèi)，多收的電費(fèi)已經(jīng)全部發(fā)放完畢。

 張先生 西寧永安物業(yè)管理有限公司 主任：電費(fèi)我們都退了，當(dāng)時下的文件是退2018年9月份到2019年3月份降價多收的電費(fèi)，我們接到通知就降了電費(fèi)，把多收的按照抵消的形式退了，一共是14個月的，還退了0.58元的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。