工齡工資是企業(yè)按照員工的工作年數(shù)給予的一定經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。工齡工資是企業(yè)分配制度的一個(gè)重要組成部分，企業(yè)執(zhí)行工齡工資的政策各不相同。今年61歲的劉芳，曾是青藏鐵路公司的一名職工，如今，已經(jīng)退休十年的她，最近才發(fā)現(xiàn)自己的退休待遇存在很大的出入，具體怎么回事，一起來(lái)看。

劉芳 求助人 

我現(xiàn)在遇到的問(wèn)題就是，我要把我10年的工齡找回來(lái)

畫面中的這位求助人，名叫劉芳，今年61歲，來(lái)自甘肅省蘭州市，此次向幫女郎求助，源于最近的一次醫(yī)保改革。

劉芳 求助人 

這一次醫(yī)保改革全國(guó)性的，我們以后的工資打到醫(yī)�？ɡ�，回到西寧來(lái)辦醫(yī)�？�，我們一起的老同志們聚到一起一說(shuō)，這才真正的落實(shí)到我的工資低

這一次退休同事的聚會(huì)中，通過(guò)聊天，劉芳才意識(shí)到自己雖然已經(jīng)退休十年，但是退休待遇和同齡退休人員，相差甚遠(yuǎn)。

劉芳 求助人 

我現(xiàn)在拿著不到3000塊錢，人家比我晚退的，現(xiàn)在都已經(jīng)拿4500 4700，現(xiàn)在直接影響到了我的退休工資

為了一探究竟，趁著在西寧辦理醫(yī)�？ǖ臋C(jī)會(huì)，她便前往了原來(lái)的工作單位——青藏鐵路公司西寧客運(yùn)段進(jìn)行查詢。

劉芳 求助人 

 他（客運(yùn)段工作人員）說(shuō)我1988年到1998年這十年，我讓他（客運(yùn)段工作人員）拿令，他（客運(yùn)段工作人員）拿不出來(lái)，什么令，是吃勞保的令

工作人員的回復(fù)讓劉芳大跌眼鏡，檔案顯示她吃過(guò)十年勞保，而這十年，是不能計(jì)算進(jìn)工齡的。

劉芳 求助人 

他說(shuō)的是我是1988年到1998年，這十年我吃了勞保，我就是一個(gè)老百姓，誰(shuí)能給我批十年，給我批一年，我都樂(lè)得不得了

幫女郎

所謂的吃勞保是什么意思？

劉芳 求助人  

吃勞保就是你連續(xù)休半年病假，他給段上批段上批了以后你才能吃勞保，吃勞保中間沒(méi)有工資，沒(méi)有工齡，我有工資，我有工齡，為啥我吃了勞保，吃勞保你把證據(jù)拿來(lái)

當(dāng)劉芳向原單位索要吃勞保的相關(guān)證據(jù)時(shí)，原單位只是為她復(fù)印了一份她當(dāng)年工作期間的工資條，但是幫女郎看到，這張工資條的相關(guān)明細(xì)上并未顯示領(lǐng)取工資的具體時(shí)間，以及是否按勞保列支等相關(guān)信息。

劉芳 求助人 

段上說(shuō)你吃過(guò)勞保，我說(shuō)我哪一天吃了勞保，1988年當(dāng)時(shí)工作那么緊張，我來(lái)回反乘，我走專列，你們都看不著嗎？

采訪中，幫女郎也了解到，劉芳是1975年參加工作，1979年正式入職青藏鐵路公司西寧客運(yùn)段，成為了一名乘務(wù)員，1988年到1998年，十年期間，她也曾經(jīng)因?yàn)樯眢w原因，向單位請(qǐng)過(guò)一段時(shí)間的病假。

劉芳 求助人

我大概最多的時(shí)候休過(guò)兩個(gè)月，這兩個(gè)月時(shí)間是我做了闌尾炎手術(shù)，休了兩個(gè)月病假，這都是病假，當(dāng)時(shí)辦相關(guān)的手續(xù)了嗎？就交假條就行了

除此之外，由于家在蘭州，她在工作中也偶爾會(huì)出現(xiàn)協(xié)調(diào)假期的情況，但是這一切都是按照單位的統(tǒng)一規(guī)定和要求，進(jìn)行過(guò)報(bào)備和審批的。

劉芳 求助人 

跑一個(gè)月或者兩個(gè)月我休上兩趟車，因?yàn)槲壹以谔m州，我休兩趟車，回來(lái)我再繼續(xù)跑

劉芳怎么也想不明白，自己兢兢業(yè)業(yè)做了一輩子的乘務(wù)員，沒(méi)想到退休十年以后，卻遇到了這樣的糟心事兒。采訪中，幫女郎意外得知，原來(lái)劉芳還有另外一個(gè)名字叫劉秀芳。

劉芳 求助人 

本身我小的時(shí)候就叫劉芳，您的戶口身份證上都是劉芳，那會(huì)不會(huì)存在你們單位有這種同名同姓的情況，有個(gè)叫劉芳的，有叫劉芳的，人家是格爾木來(lái)的

那么既然劉芳說(shuō)自己并未吃過(guò)十年勞保，那是否存在同名同姓的職工，抑或是在統(tǒng)計(jì)和登記信息時(shí)，出現(xiàn)誤差的情況，可是劉芳告訴幫女郎，當(dāng)她希望得到相關(guān)證實(shí)信息的時(shí)候，卻遭到了客運(yùn)段工作人員的拒絕。

劉芳 求助人 

她是吃過(guò)勞保的，可是她說(shuō)她沒(méi)下過(guò)鄉(xiāng)我不太清楚，他（客運(yùn)段工作人員）就不讓我看那些東西

如今，對(duì)于劉芳是否吃勞保的根本依據(jù)，她的檔案資料中應(yīng)該會(huì)有明確的記載，但是至今為止，她本人只是被口頭告知因?yàn)槌粤藙诒６�影響到了十年的工齡工資，至于是否真的存在相關(guān)的命令或者書面的通知，她本人都未曾見(jiàn)到。

劉芳 求助人  

我現(xiàn)在就是求你們來(lái)給我說(shuō)的，必須把這個(gè)檔案拿出來(lái)，我們當(dāng)面看一看，我的令在哪，我要休過(guò)一天，我說(shuō)你把我的工資全部去掉，那你懷疑的根本原因是在哪？根本原因還是在檔案里面，我沒(méi)吃過(guò)勞保，你沒(méi)有證據(jù)勞保要下令的

如今劉女士已經(jīng)離開(kāi)工作崗位有10年的時(shí)間了，但是從1988年到1998年，這10年的工齡，就直接影響到了她現(xiàn)在的待遇問(wèn)題，究竟是什么原因，才導(dǎo)致了它出現(xiàn)了現(xiàn)在這樣的情況呢，現(xiàn)在幫女郎也是帶著劉女士來(lái)到了她之前所在的工作單位，去詳細(xì)的了解一下。

在青藏鐵路公司西寧客運(yùn)段，說(shuō)明來(lái)意之后，幫女郎見(jiàn)到了客運(yùn)段勞動(dòng)人事科的相關(guān)負(fù)責(zé)人。

賈廉潔 中國(guó)鐵路青藏集團(tuán)公司西寧客運(yùn)段勞動(dòng)人事科科長(zhǎng)

因?yàn)楸９艿脑�因�?988年以前的我們已經(jīng)全部銷毀了，但是1997年和1998年兩張工資條，就是你上次來(lái)，我們副段長(zhǎng)給你看的那兩張工資條，那個(gè)你是承認(rèn)的是吧？那個(gè)確實(shí)是按照那個(gè)標(biāo)準(zhǔn)給你發(fā)的，按吃勞保的標(biāo)準(zhǔn)給你發(fā)的工資

該負(fù)責(zé)人告訴幫女郎，針對(duì)劉芳的這件事情，前期，他們勞動(dòng)人事部門也非常重視，特意查詢了三十年前的檔案資料，從工資條待遇支付中，向她解釋了1988年到1998年這十年期間的工資，的確是按照吃勞保的待遇給劉芳支付的。但是僅僅依靠一張工資條，就能判定劉芳曾經(jīng)吃過(guò)十年的勞保嗎？幫女郎依舊希望能夠看到相關(guān)的文件或者是通知。

 賈廉潔 中國(guó)鐵路青藏集團(tuán)公司西寧客運(yùn)段勞動(dòng)人事科科長(zhǎng) 

首先這兩個(gè)令你們看了這個(gè)，我們希望能看一下原件，因?yàn)樗�本人也想看一下原件，這樣的話會(huì)比較有說(shuō)服力，如果對(duì)我們一個(gè)企業(yè)行政部門的利益你們要產(chǎn)生質(zhì)疑的話，那就到法律部門去我給你們看了，如果你們也質(zhì)疑，那你們可以起訴

該負(fù)責(zé)人向幫女郎出示了手機(jī)拍攝的兩份文件，但是當(dāng)幫女郎提出希望能夠在本人在場(chǎng)的前提下，見(jiàn)到原始文件的時(shí)候，卻遭到了對(duì)方的拒絕。

賈廉潔 中國(guó)鐵路青藏集團(tuán)公司西寧客運(yùn)段勞動(dòng)人事科科長(zhǎng)

 她真的要是說(shuō)我們侵犯到他的利益了，你們現(xiàn)在的工資是省社保在發(fā)，而且他屬于他那兒的一份子發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，省社保會(huì)跟我們聯(lián)系，那我們相關(guān)單位會(huì)提供明細(xì)的東西，他本人是去過(guò)了，如果每個(gè)人都有質(zhì)疑，那我們企業(yè)的工作還有法干嗎？

無(wú)論幫女郎和劉芳在現(xiàn)場(chǎng)如何溝通協(xié)調(diào)，該負(fù)責(zé)人一直以職工原始檔案資料屬于機(jī)密文件，任何人不能隨意查看為由，拒絕給出正面的答復(fù)。

劉芳 求助人 

我的工資條為啥不讓我看呢？這是我們的基礎(chǔ)檔案，我如果犯了什么法，你不讓我看，為啥我自己的資料不讓我自己看

最后，經(jīng)過(guò)再三溝通，在劉芳的執(zhí)意要求下，該單位的前任人事科科長(zhǎng)馬軍來(lái)到了現(xiàn)場(chǎng)，并且同意針對(duì)劉芳的特殊情況，給予查看她的職工檔案。

馬軍 中國(guó)鐵路青藏集團(tuán)公司西寧客運(yùn)段 前任人事科科長(zhǎng) 

1988年的3月4號(hào)你有一個(gè)勞保令，這個(gè)你也可以看一下，西寧客運(yùn)段列車員劉秀芳同志，1987年7月到1988年1月連續(xù)病假6個(gè)月，按照勞保有關(guān)規(guī)定，從1988年3月1日起按勞保列支

在劉芳的檔案資料中，的確有一份1988年三月頒發(fā)的命令通知存檔，上面也明確標(biāo)注是因?yàn)閯⒎歼B續(xù)病休六個(gè)月以上，所以才被列為勞保。可是對(duì)于這段經(jīng)歷，劉芳卻表示沒(méi)有任何記憶。

馬軍 中國(guó)鐵路青藏集團(tuán)公司西寧客運(yùn)段 前任人事科科長(zhǎng)

你是1987年7月到1988年1月6個(gè)月一直休的是病假，這個(gè)有印象嗎？那個(gè)時(shí)候他也不讓我休病假，這個(gè)東西可不是開(kāi)玩笑的，這個(gè)是當(dāng)時(shí)西寧鐵路分局下的人事命令，郭長(zhǎng)榮是副段長(zhǎng)，這個(gè)不是隨隨便便有人能下的正規(guī)的文件，這個(gè)你再看，這樣的話從1988年3月1號(hào)你就開(kāi)始沒(méi)算工齡了

據(jù)客運(yùn)段前任人事科科長(zhǎng)馬軍向幫女郎介紹，一般企業(yè)職工檔案的資料審核管理是非常嚴(yán)格的，其中的每一份文件資料都是經(jīng)過(guò)當(dāng)時(shí)相關(guān)的管理部門嚴(yán)格審核之后確定的，而且后期的保管也非常謹(jǐn)慎，一般情況下，不會(huì)出現(xiàn)太大的問(wèn)題，至于劉芳吃勞保的這個(gè)問(wèn)題，從1988年三月份開(kāi)始，后期的工資待遇上也有明顯的提示。

馬軍 中國(guó)鐵路青藏集團(tuán)公司西寧客運(yùn)段 前任人事科科長(zhǎng) 

這里面有很大的問(wèn)題，這也能看出來(lái)，你看這里面有個(gè)誤餐費(fèi)，你看他們都有42塊錢的誤餐費(fèi)，只有你沒(méi)有說(shuō)明你沒(méi)走車，那肯定沒(méi)有。

經(jīng)過(guò)查詢，劉芳的企業(yè)職工個(gè)人檔案資料中記載，直到1998年5月，她才被批準(zhǔn)復(fù)崗復(fù)工。

馬軍 中國(guó)鐵路青藏集團(tuán)公司西寧客運(yùn)段 前任人事科科長(zhǎng) 劉秀芳因病在勞保勞動(dòng)保險(xiǎn)就是勞保向下列支，經(jīng)過(guò)醫(yī)院證明可以恢復(fù)工作，那就是說(shuō)從88年到98年一共是10年。

然而被批準(zhǔn)復(fù)崗復(fù)工之后的劉芳，當(dāng)時(shí)并沒(méi)有接受單位的這個(gè)安排，而是自打申請(qǐng)，做了其他的選擇。

馬軍 中國(guó)鐵路青藏集團(tuán)公司西寧客運(yùn)段 前任人事科科長(zhǎng) 

5月21號(hào)試工了，26號(hào)他就交了一份這樣的申請(qǐng)，寫的是申請(qǐng)勞務(wù)輸出，這個(gè)章是不是你的，這個(gè)字可以不是你的，這個(gè)章是不是你的，是我的，這個(gè)章是你的

緊接著，西寧客運(yùn)段又為劉芳頒發(fā)了一份命令通知。

馬軍 中國(guó)鐵路青藏集團(tuán)公司西寧客運(yùn)段 前任人事科科長(zhǎng)  劉秀芳同志符合蘭鐵勞（98） 26號(hào)文件精神，經(jīng)本人申請(qǐng)，段同意自1998年6月1號(hào)到1999年5月31號(hào)外出勞務(wù)輸出一年，說(shuō)明它是一年一簽

解說(shuō)：1999年，勞務(wù)輸出滿一年之后，劉芳返回工作崗位，而此時(shí)，她又提交了一份個(gè)人申請(qǐng)。

同期：馬軍 中國(guó)鐵路青藏集團(tuán)公司西寧客運(yùn)段 前任人事科科長(zhǎng)  到了99年的時(shí)候，你又寫了一份長(zhǎng)期不能上崗，所以辦理內(nèi)部息崗，我看看這個(gè)字我也不會(huì)寫，這個(gè)東西千萬(wàn)不要瞎說(shuō)，也有可能確實(shí)不是她寫的，是上班的朋友幫忙，那個(gè)時(shí)候不是太規(guī)范，不像現(xiàn)在寫完之后非要按手印

面對(duì)檔案資料中留存的文檔，劉芳表示，有些資料她本人并沒(méi)有任何印象，可是幫女郎不禁產(chǎn)生了一個(gè)疑問(wèn)，如此重要的命令通知，作為劉芳本人，當(dāng)時(shí)為什么不會(huì)知曉呢？

幫女郎

這個(gè)當(dāng)時(shí)你們有一份存檔，那她本人呢

馬軍 中國(guó)鐵路青藏集團(tuán)公司西寧客運(yùn)段 前任人事科科長(zhǎng) 

這個(gè)我就說(shuō)不上了，因?yàn)槲覀儺?dāng)時(shí)會(huì)要主送給本人，但是基本上100%的職工，100個(gè)里面有98個(gè)人，你給他了他就扔了，等到他需要的時(shí)候他又來(lái)找我們復(fù)印

馬科長(zhǎng)說(shuō)，有關(guān)人事方面的文件資料確實(shí)至關(guān)重要，但是也不排除當(dāng)事人因?yàn)樽约捍笠舛�出現(xiàn)的意外情況，至于劉芳本人對(duì)于這些命令通知的質(zhì)疑，接下來(lái)，馬科長(zhǎng)還會(huì)進(jìn)行進(jìn)一步的調(diào)查取證。

馬軍 中國(guó)鐵路青藏集團(tuán)公司西寧客運(yùn)段 前任人事科科長(zhǎng) 我們把這個(gè)事兒全部落實(shí)清楚，到底首先劉芳的疑問(wèn)在哪，我沒(méi)有吃勞保，你客運(yùn)段讓我吃勞保了，但是目前來(lái)查證的話，她確實(shí)是吃了勞保

馬科長(zhǎng)告訴幫女郎，接下來(lái)，他們也會(huì)通過(guò)查詢劉芳在1988年至1998年期間的工資條記錄，以及相關(guān)的考勤表，來(lái)進(jìn)一步確定她是否被列支為勞保。

馬軍 中國(guó)鐵路青藏集團(tuán)公司西寧客運(yùn)段 前任人事科科長(zhǎng) 

因?yàn)樗�現(xiàn)在歲數(shù)大了，時(shí)間也間隔比較長(zhǎng)了，職工有困惑，我們把這個(gè)困惑給他解釋的清清楚楚明明白白，如果真的有問(wèn)題，那我們就不用你跑了，企業(yè)直接來(lái)找你，但是我話說(shuō)清楚，如果說(shuō)是什么問(wèn)題都沒(méi)有，你也就高高興興回。

那么經(jīng)過(guò)幫女郎的調(diào)查和了解之后，最終在劉女士的檔案資料中，我們看到她在1988年到1998年的這10年期間，的確是存在被列為勞保這樣的情況，但是有關(guān)這份記錄的真實(shí)情況，以及相關(guān)的具體情況，相關(guān)負(fù)責(zé)人也告訴我們說(shuō)，他們后期還需要進(jìn)行進(jìn)一步的核實(shí)和了解，那么有關(guān)這件事情的進(jìn)展情況，幫女郎后期也會(huì)持續(xù)關(guān)注。好了，美麗幫女郎，天天幫你忙，今天的忙，迎春就幫到這里了，如果您在身邊也有什么困難需要我們幫助，請(qǐng)撥打我們欄目熱線，09715134567或者6123456，我們給您幫忙。