工齡工資是企業(yè)按照員工的工作年數(shù)給予的一定經(jīng)濟補償。工齡工資是企業(yè)分配制度的一個重要組成部分，企業(yè)執(zhí)行工齡工資的政策各不相同。今年61歲的劉芳，曾是青藏鐵路公司的一名職工，如今，已經(jīng)退休十年的她，最近才發(fā)現(xiàn)自己的退休待遇存在很大的出入，具體怎么回事，一起來看。

劉芳 求助人 

我現(xiàn)在遇到的問題就是，我要把我10年的工齡找回來

畫面中的這位求助人，名叫劉芳，今年61歲，來自甘肅省蘭州市，此次向幫女郎求助，源于最近的一次醫(yī)保改革。

劉芳 求助人 

這一次醫(yī)保改革全國性的，我們以后的工資打到醫(yī)�？ɡ铮�回到西寧來辦醫(yī)�？�，我們一起的老同志們聚到一起一說，這才真正的落實到我的工資低

這一次退休同事的聚會中，通過聊天，劉芳才意識到自己雖然已經(jīng)退休十年，但是退休待遇和同齡退休人員，相差甚遠。

劉芳 求助人 

我現(xiàn)在拿著不到3000塊錢，人家比我晚退的，現(xiàn)在都已經(jīng)拿4500 4700，現(xiàn)在直接影響到了我的退休工資

為了一探究竟，趁著在西寧辦理醫(yī)�？ǖ臋C會，她便前往了原來的工作單位——青藏鐵路公司西寧客運段進行查詢。

劉芳 求助人 

 他（客運段工作人員）說我1988年到1998年這十年，我讓他（客運段工作人員）拿令，他（客運段工作人員）拿不出來，什么令，是吃勞保的令

工作人員的回復讓劉芳大跌眼鏡，檔案顯示她吃過十年勞保，而這十年，是不能計算進工齡的。

劉芳 求助人 

他說的是我是1988年到1998年，這十年我吃了勞保，我就是一個老百姓，誰能給我批十年，給我批一年，我都樂得不得了

幫女郎

所謂的吃勞保是什么意思？

劉芳 求助人  

吃勞保就是你連續(xù)休半年病假，他給段上批段上批了以后你才能吃勞保，吃勞保中間沒有工資，沒有工齡，我有工資，我有工齡，為啥我吃了勞保，吃勞保你把證據(jù)拿來

當劉芳向原單位索要吃勞保的相關證據(jù)時，原單位只是為她復印了一份她當年工作期間的工資條，但是幫女郎看到，這張工資條的相關明細上并未顯示領取工資的具體時間，以及是否按勞保列支等相關信息。

劉芳 求助人 

段上說你吃過勞保，我說我哪一天吃了勞保，1988年當時工作那么緊張，我來回反乘，我走專列，你們都看不著嗎？

采訪中，幫女郎也了解到，劉芳是1975年參加工作，1979年正式入職青藏鐵路公司西寧客運段，成為了一名乘務員，1988年到1998年，十年期間，她也曾經(jīng)因為身體原因，向單位請過一段時間的病假。

劉芳 求助人

我大概最多的時候休過兩個月，這兩個月時間是我做了闌尾炎手術，休了兩個月病假，這都是病假，當時辦相關的手續(xù)了嗎？就交假條就行了

除此之外，由于家在蘭州，她在工作中也偶爾會出現(xiàn)協(xié)調(diào)假期的情況，但是這一切都是按照單位的統(tǒng)一規(guī)定和要求，進行過報備和審批的。

劉芳 求助人 

跑一個月或者兩個月我休上兩趟車，因為我家在蘭州，我休兩趟車，回來我再繼續(xù)跑

劉芳怎么也想不明白，自己兢兢業(yè)業(yè)做了一輩子的乘務員，沒想到退休十年以后，卻遇到了這樣的糟心事兒。采訪中，幫女郎意外得知，原來劉芳還有另外一個名字叫劉秀芳。

劉芳 求助人 

本身我小的時候就叫劉芳，您的戶口身份證上都是劉芳，那會不會存在你們單位有這種同名同姓的情況，有個叫劉芳的，有叫劉芳的，人家是格爾木來的

那么既然劉芳說自己并未吃過十年勞保，那是否存在同名同姓的職工，抑或是在統(tǒng)計和登記信息時，出現(xiàn)誤差的情況，可是劉芳告訴幫女郎，當她希望得到相關證實信息的時候，卻遭到了客運段工作人員的拒絕。

劉芳 求助人 

她是吃過勞保的，可是她說她沒下過鄉(xiāng)我不太清楚，他（客運段工作人員）就不讓我看那些東西

如今，對于劉芳是否吃勞保的根本依據(jù)，她的檔案資料中應該會有明確的記載，但是至今為止，她本人只是被口頭告知因為吃了勞保而影響到了十年的工齡工資，至于是否真的存在相關的命令或者書面的通知，她本人都未曾見到。

劉芳 求助人  

我現(xiàn)在就是求你們來給我說的，必須把這個檔案拿出來，我們當面看一看，我的令在哪，我要休過一天，我說你把我的工資全部去掉，那你懷疑的根本原因是在哪？根本原因還是在檔案里面，我沒吃過勞保，你沒有證據(jù)勞保要下令的

如今劉女士已經(jīng)離開工作崗位有10年的時間了，但是從1988年到1998年，這10年的工齡，就直接影響到了她現(xiàn)在的待遇問題，究竟是什么原因，才導致了它出現(xiàn)了現(xiàn)在這樣的情況呢，現(xiàn)在幫女郎也是帶著劉女士來到了她之前所在的工作單位，去詳細的了解一下。

在青藏鐵路公司西寧客運段，說明來意之后，幫女郎見到了客運段勞動人事科的相關負責人。

賈廉潔 中國鐵路青藏集團公司西寧客運段勞動人事科科長

因為保管的原因，1988年以前的我們已經(jīng)全部銷毀了，但是1997年和1998年兩張工資條，就是你上次來，我們副段長給你看的那兩張工資條，那個你是承認的是吧？那個確實是按照那個標準給你發(fā)的，按吃勞保的標準給你發(fā)的工資

該負責人告訴幫女郎，針對劉芳的這件事情，前期，他們勞動人事部門也非常重視，特意查詢了三十年前的檔案資料，從工資條待遇支付中，向她解釋了1988年到1998年這十年期間的工資，的確是按照吃勞保的待遇給劉芳支付的。但是僅僅依靠一張工資條，就能判定劉芳曾經(jīng)吃過十年的勞保嗎？幫女郎依舊希望能夠看到相關的文件或者是通知。

 賈廉潔 中國鐵路青藏集團公司西寧客運段勞動人事科科長 

首先這兩個令你們看了這個，我們希望能看一下原件，因為他本人也想看一下原件，這樣的話會比較有說服力，如果對我們一個企業(yè)行政部門的利益你們要產(chǎn)生質(zhì)疑的話，那就到法律部門去我給你們看了，如果你們也質(zhì)疑，那你們可以起訴

該負責人向幫女郎出示了手機拍攝的兩份文件，但是當幫女郎提出希望能夠在本人在場的前提下，見到原始文件的時候，卻遭到了對方的拒絕。

賈廉潔 中國鐵路青藏集團公司西寧客運段勞動人事科科長

 她真的要是說我們侵犯到他的利益了，你們現(xiàn)在的工資是省社保在發(fā)，而且他屬于他那兒的一份子發(fā)現(xiàn)了問題，省社保會跟我們聯(lián)系，那我們相關單位會提供明細的東西，他本人是去過了，如果每個人都有質(zhì)疑，那我們企業(yè)的工作還有法干嗎？

無論幫女郎和劉芳在現(xiàn)場如何溝通協(xié)調(diào)，該負責人一直以職工原始檔案資料屬于機密文件，任何人不能隨意查看為由，拒絕給出正面的答復。

劉芳 求助人 

我的工資條為啥不讓我看呢？這是我們的基礎檔案，我如果犯了什么法，你不讓我看，為啥我自己的資料不讓我自己看

最后，經(jīng)過再三溝通，在劉芳的執(zhí)意要求下，該單位的前任人事科科長馬軍來到了現(xiàn)場，并且同意針對劉芳的特殊情況，給予查看她的職工檔案。

馬軍 中國鐵路青藏集團公司西寧客運段 前任人事科科長 

1988年的3月4號你有一個勞保令，這個你也可以看一下，西寧客運段列車員劉秀芳同志，1987年7月到1988年1月連續(xù)病假6個月，按照勞保有關規(guī)定，從1988年3月1日起按勞保列支

在劉芳的檔案資料中，的確有一份1988年三月頒發(fā)的命令通知存檔，上面也明確標注是因為劉芳連續(xù)病休六個月以上，所以才被列為勞保�？墒菍τ谶@段經(jīng)歷，劉芳卻表示沒有任何記憶。

馬軍 中國鐵路青藏集團公司西寧客運段 前任人事科科長

你是1987年7月到1988年1月6個月一直休的是病假，這個有印象嗎？那個時候他也不讓我休病假，這個東西可不是開玩笑的，這個是當時西寧鐵路分局下的人事命令，郭長榮是副段長，這個不是隨隨便便有人能下的正規(guī)的文件，這個你再看，這樣的話從1988年3月1號你就開始沒算工齡了

據(jù)客運段前任人事科科長馬軍向幫女郎介紹，一般企業(yè)職工檔案的資料審核管理是非常嚴格的，其中的每一份文件資料都是經(jīng)過當時相關的管理部門嚴格審核之后確定的，而且后期的保管也非常謹慎，一般情況下，不會出現(xiàn)太大的問題，至于劉芳吃勞保的這個問題，從1988年三月份開始，后期的工資待遇上也有明顯的提示。

馬軍 中國鐵路青藏集團公司西寧客運段 前任人事科科長 

這里面有很大的問題，這也能看出來，你看這里面有個誤餐費，你看他們都有42塊錢的誤餐費，只有你沒有說明你沒走車，那肯定沒有。

經(jīng)過查詢，劉芳的企業(yè)職工個人檔案資料中記載，直到1998年5月，她才被批準復崗復工。

馬軍 中國鐵路青藏集團公司西寧客運段 前任人事科科長 劉秀芳因病在勞保勞動保險就是勞保向下列支，經(jīng)過醫(yī)院證明可以恢復工作，那就是說從88年到98年一共是10年。

然而被批準復崗復工之后的劉芳，當時并沒有接受單位的這個安排，而是自打申請，做了其他的選擇。

馬軍 中國鐵路青藏集團公司西寧客運段 前任人事科科長 

5月21號試工了，26號他就交了一份這樣的申請，寫的是申請勞務輸出，這個章是不是你的，這個字可以不是你的，這個章是不是你的，是我的，這個章是你的

緊接著，西寧客運段又為劉芳頒發(fā)了一份命令通知。

馬軍 中國鐵路青藏集團公司西寧客運段 前任人事科科長  劉秀芳同志符合蘭鐵勞（98） 26號文件精神，經(jīng)本人申請，段同意自1998年6月1號到1999年5月31號外出勞務輸出一年，說明它是一年一簽

解說：1999年，勞務輸出滿一年之后，劉芳返回工作崗位，而此時，她又提交了一份個人申請。

同期：馬軍 中國鐵路青藏集團公司西寧客運段 前任人事科科長  到了99年的時候，你又寫了一份長期不能上崗，所以辦理內(nèi)部息崗，我看看這個字我也不會寫，這個東西千萬不要瞎說，也有可能確實不是她寫的，是上班的朋友幫忙，那個時候不是太規(guī)范，不像現(xiàn)在寫完之后非要按手印

面對檔案資料中留存的文檔，劉芳表示，有些資料她本人并沒有任何印象，可是幫女郎不禁產(chǎn)生了一個疑問，如此重要的命令通知，作為劉芳本人，當時為什么不會知曉呢？

幫女郎

這個當時你們有一份存檔，那她本人呢

馬軍 中國鐵路青藏集團公司西寧客運段 前任人事科科長 

這個我就說不上了，因為我們當時會要主送給本人，但是基本上100%的職工，100個里面有98個人，你給他了他就扔了，等到他需要的時候他又來找我們復印

馬科長說，有關人事方面的文件資料確實至關重要，但是也不排除當事人因為自己大意而出現(xiàn)的意外情況，至于劉芳本人對于這些命令通知的質(zhì)疑，接下來，馬科長還會進行進一步的調(diào)查取證。

馬軍 中國鐵路青藏集團公司西寧客運段 前任人事科科長 我們把這個事兒全部落實清楚，到底首先劉芳的疑問在哪，我沒有吃勞保，你客運段讓我吃勞保了，但是目前來查證的話，她確實是吃了勞保

馬科長告訴幫女郎，接下來，他們也會通過查詢劉芳在1988年至1998年期間的工資條記錄，以及相關的考勤表，來進一步確定她是否被列支為勞保。

馬軍 中國鐵路青藏集團公司西寧客運段 前任人事科科長 

因為她現(xiàn)在歲數(shù)大了，時間也間隔比較長了，職工有困惑，我們把這個困惑給他解釋的清清楚楚明明白白，如果真的有問題，那我們就不用你跑了，企業(yè)直接來找你，但是我話說清楚，如果說是什么問題都沒有，你也就高高興興回。

那么經(jīng)過幫女郎的調(diào)查和了解之后，最終在劉女士的檔案資料中，我們看到她在1988年到1998年的這10年期間，的確是存在被列為勞保這樣的情況，但是有關這份記錄的真實情況，以及相關的具體情況，相關負責人也告訴我們說，他們后期還需要進行進一步的核實和了解，那么有關這件事情的進展情況，幫女郎后期也會持續(xù)關注。好了，美麗幫女郎，天天幫你忙，今天的忙，迎春就幫到這里了，如果您在身邊也有什么困難需要我們幫助，請撥打我們欄目熱線，09715134567或者6123456，我們給您幫忙。