哈爾濱市的姜忠敏說，她家的門鎖不能保障安全，因?yàn)槟�名其妙地有人給她家鎖換了鎖芯。

姜忠敏住在哈爾濱市南崗區(qū)金典家園小區(qū)6棟，12月24日下午5點(diǎn)多，鄰居的一個電話讓她特別著急。

接到鄰居的電話時，姜忠敏正在綏化，她的第一反應(yīng)是家里被盜了，所以先報(bào)了警，然后又跟物業(yè)通了電話。

12月26日姜忠敏從綏化回到哈爾濱的家中，她仔細(xì)的檢查了一下房門，發(fā)現(xiàn)門有撬動過的痕跡，不過室內(nèi)的重要物品都在，她向鄰居詢問了事情的經(jīng)過。

姜忠敏的鄰居 申金露：就是我上樓時候，我開我門我進(jìn)屋，他們給人換鎖，人說是維修的。

記者：幾個人��？

姜忠敏的鄰居 申金露：三個人。

記者：認(rèn)不認(rèn)識？

姜忠敏的鄰居 申金露：不認(rèn)識。人沒說別的，啥也沒說，完了轉(zhuǎn)身我也走了。

記者：他們是哪的人也沒跟你說�。�

姜忠敏的鄰居 申金露：沒有，我也沒問。

12月26日上午，姜忠敏來到了負(fù)責(zé)管理小區(qū)的物業(yè)，物業(yè)的工作人員說哈爾濱金典家園都是公租房住戶，12月24日哈爾濱市住房保障安置服務(wù)中心的工作人員來物業(yè)拿過鑰匙，核驗(yàn)退房住戶。

12月26日記者和姜忠敏來到了哈爾濱市住房保障安置服務(wù)中心，由于是周六這里沒有人辦公，記者電話聯(lián)系到了哈爾濱市住房保障安置服務(wù)中心的工作人員。

姜忠敏覺得現(xiàn)在的鎖不安全，她想重新更換鎖芯，目前哈爾濱市住房保障安置服務(wù)中心沒有給出具體的處理辦法。