近日，欄目接到西寧市民張先生打來的熱線電話，他稱自己周末帶孩子去西寧市城中區(qū)南門大世界打球時，自己的車被停車場的鐵篦子掛壞了，而物業(yè)卻不承擔任何責任，他覺得很不合情理……

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張先生：走到他們的地下停車場負三層的時候，地面上的流水溝的上面的鐵篦子，不知道怎么就起來了，就把我的車的變速箱給搗爛 。當時就發(fā)現(xiàn)了機油就漏完了，現(xiàn)場現(xiàn)在還能看到地上漏的機油。

發(fā)生這個情況后，張先生立即找到了該停車場的物業(yè)工作人員。

張先生 ：當時出事那天，我就找他們物業(yè)的來了一個經(jīng)理， 然后經(jīng)理說是他們沒有辦法負責。他給上面的老總打電話了 ，但是最后還是告訴我 ，他們不承擔這個責任 。當時我就沒辦法，我就先叫一個拖車，先把車拖到修理廠去了 。拖車就過來了， 當時拖車的經(jīng)理還有保安都在現(xiàn)場。

張先生告訴記者，當時自己的車被損壞之后，物業(yè)工作人員告訴張先生，該停車場還未交付運營，他們不承擔任何責任，但是他們還是如數(shù)收取了張先生的停車費。

張先生：他們的規(guī)定是超過兩小時以后就是10塊錢，但是車當時在拖車上，背著掃不上車牌，他的系統(tǒng)過不去，他就不讓我出，最后沒辦法，他們說讓我付給一個個人，就付給他們的一個保安，這個我掃給保安微信的停車費記錄，我就付給保安，他才讓我出。

第二天張先生再一次找到南門大世界地下停車場的物業(yè)公司青海隆輝物業(yè)管理有限公司來商量賠償事宜。

張先生：第二天我就去他們的物業(yè)公司， 前臺有兩個女的， 意思就是說他們也沒辦法解決 。我讓他們給我領(lǐng)導的電話 ，他們也不給。幫著聯(lián)系， 他們也不聯(lián)系 。沒有人出面 沒有人找我聯(lián)系 ，根本就沒有這方面的想法， 始終就是不解決的態(tài)度。

張先生告訴記者，目前車輛維修費用已經(jīng)高達萬元，他認為既然停車場收了停車費，物業(yè)就應該擔負一部分責任。

張先生：維修費用現(xiàn)在就是保守維修的話就得13,000 ，徹底維修的話 ，變速箱殼 ，已經(jīng)搗爛了一個洞， 要是換變速箱的話 ，就得必須得換變速箱總成 。一個變速箱總成就得4萬。因為它是進口的 ，他們一點責任沒有 ，那是肯定不行。這個態(tài)度我們也沒辦法接受。因為不管怎么說也是在他的地下停車場的設施不妥當給我們造成的傷害，我們希望他要給我們承擔費用，給我們拿出一個解決問題的一個態(tài)度。

根據(jù)張先生反映的情況，記者也隨同張先生來到了事發(fā)的停車場。記者跟隨張先生到達事發(fā)現(xiàn)場時，發(fā)現(xiàn)當時張先生經(jīng)過的通道已經(jīng)被擋住了。

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張先生：我們19號那天下午就是從這過的，當時他一個東西都沒有擋，如果有擋的東西我們也不可能過去。我們出完事兒，第2天又來了一趟，然后他們就找物業(yè)的時候，他們就擋著這個了。

記者在停車場內(nèi)看到，這里光線很昏暗，只亮著零星的一兩盞燈照明。地上還能看到當時張先生車上漏出來的機油。

張先生：就是在這個位置掛爛的 ，這些都是我車上的機油， 你看下面還有我的車的保險杠的殼子 。

在停車場內(nèi)，記者看到還有一些鐵篦子都有翻翹的跡象，整個停車場的地面也不是很平整。隨后記者也聯(lián)系到了該停車場的物業(yè)公司青海隆輝物業(yè)管理有限公司的工作人員。

 包龍 青海隆輝物業(yè)管理有限公司  安保主管：這個我們有通知，墻上我們也貼了，就是概不負責。當時他這個師傅的車速可能過快，如果說當時壓的雨篦子的話，這個雨篦子是不會翹起來的， 第一，我們有明顯的提醒 ，我們收的是管理費， 你因自身的原因?qū)е麻_的太快發(fā)生這個問題，我們怎么給你承擔責任。     

包主管告訴記者，他們這個停車場并沒有交付運營，他們也貼了相關(guān)通知，張先生的車輛出現(xiàn)問題，是因為張先生車速過快導致的。但他也無法向記者提供相關(guān)證據(jù)。記者在現(xiàn)場看到，物業(yè)確實在停車場內(nèi)的柱子上貼了“負三車庫正在施工，還未交付，嚴禁駛?cè)�，違者后果自負”。但是在停車場入口并沒有任何標識和醒目的通知。采訪中記者也看到還有其他車輛也陸續(xù)進入該停車場內(nèi)。

既然沒有交付運營，為什么又會收取張先生的停車費，同時又不承擔責任呢？

包龍 青海隆輝物業(yè)管理有限公司  安保主管：停車費我們有道閘有系統(tǒng)，自己來收，正常收。你交的錢是你停車的一個費用沒，任何除了這個費用之外， 我們沒有承擔任何的費用 ，包括你的這些管理費， 服務費。

在現(xiàn)場，雙方協(xié)商并沒有達成一致。

張先生：是承擔一部分還是直接不承擔？如果不承擔我直接走法律程序，我就不是這15,000，我要重新?lián)Q。

包龍 青海隆輝物業(yè)管理有限公司  安保主管：我匯報 ，然后人家怎么個處理決定我再給他打電話 ，因為我也做不了主 。

在記者截稿之前，張先生告訴記者，青海隆輝物業(yè)管理有限公司給他的回復是不承擔任何費用。張先生也告訴記者，他將選擇走法律程序來維護自己的權(quán)益。