28日,《新聞夜航》報道了黑龍江綏棱縣安民小區(qū)室溫不達(dá)標(biāo)的事情,節(jié)目播出后,綏棱縣住建局公共事業(yè)服務(wù)中心給出了解決問題的辦法。
電熱炕天天晚上老早得插上,回來被窩能熱乎,但被窩熱乎當(dāng)啥啊,凍鼻子。(記者:你這褥子我看也挺厚啊。)不厚不行涼啊,冷啊。這都是帶毛毛的,覺得能暖和點兒要不然涼,就這冰涼冰涼,凍鼻子。
綏棱縣安民小區(qū)室溫不達(dá)標(biāo)的問題主要集中在三單元和四單元,棉衣、棉褲、棉拖鞋、暖風(fēng)、電褥、塑料布是老百姓居家的標(biāo)配,室溫不達(dá)標(biāo)給大家的生活帶來了諸多不便。為了解決問題,居民們也多次找到綏棱縣第一供熱有限責(zé)任公司。
綏棱縣第一供熱有限責(zé)任公司 曹經(jīng)理:就今年冬天,就是找到哪,也不可能整到18度了,我就已經(jīng)告訴你。
綏化市綏棱縣安民小區(qū) 居民:那今年我們就得這么挺著?
綏棱縣第一供熱有限責(zé)任公司 曹經(jīng)理:對,只能說那個該退費退費,該處理處理去了。
綏化市綏棱縣安民小區(qū) 居民:那我們今年凍壞了咋整?
綏棱縣第一供熱有限責(zé)任公司 曹經(jīng)理:凍壞,那不至于凍壞。
綏棱縣安民小區(qū)的居民們說,這些年供熱公司也沒少到現(xiàn)場檢查管道,但一直沒有找到溫度不達(dá)標(biāo)的原因,只是按照《黑龍江省城市供熱條例》的相關(guān)規(guī)定做了退費處理。為了住上暖屋子,居民們又來到了綏棱縣住建局公共事業(yè)服務(wù)中心供熱辦。
你找我,我們就找他啊,我們也得找他啊,那我也不會整。(居民:反正我是找你們多些次了,來了就是我找你,你找他,完了他到那兒就給我們退費。)你來找我,我就得找他。(居民:我都上你這來多少趟了。)
我們現(xiàn)在有三個整改措施,第一個是在條件允許的情況下,我們對小區(qū)樓道立杠進(jìn)行改造;第二個是通過換熱站調(diào)節(jié),提高換熱站變頻,提升供水溫度,確保居民溫度有所提升,力爭達(dá)到供熱標(biāo)準(zhǔn);第三個是在改造期間,我們先行給居民提供供暖設(shè)施,費用不由居民承擔(dān)。
我們第一時間約談了供熱企業(yè),切實履行我們的監(jiān)督責(zé)任,對我辦信訪接待人員,我們進(jìn)行了批評教育,同時全辦召開了干部警示大會,警示各位干部,一定要做好群眾來訪工作,要做到接一件辦結(jié)一件,接一件落實一件。
居民家溫度計的刻度不僅僅是代表著屋子的溫度,也關(guān)系著地方政府和企業(yè)服務(wù)百姓的熱度。我們希望綏棱縣住建局公共事業(yè)服務(wù)中心要說到做到,要跟冷空氣搶時間,在室外溫度大幅下降之前,先把居民家屋里的溫度升上來,同時也要提醒小區(qū)居民,在管道改造期間家里使用電暖風(fēng)的時候一定要注意用電安全,避免發(fā)生意外。
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