2020年底，西寧市城東區(qū)湟中路106號佳盛花園小區(qū)的業(yè)主求助幫女郎，他們所居住的小區(qū)，開發(fā)商違章建筑被拆除之后，后期的恢復(fù)工作一直無人問津，出行不僅沒有安全感不說，而且四處咨詢無門，也讓大家有些發(fā)愁，具體怎么回事，我們一起來看今天的幫女郎節(jié)目。

業(yè)主   西寧市城東區(qū)佳盛花園小區(qū) 

這個門沒建成的時候是一個人行通道，這個地方開發(fā)商弄成了非法建筑，兩個鋪面租了有15年了

業(yè)主 西寧市城東區(qū)佳盛花園小區(qū) 

這張圖就是你們小區(qū)的整體規(guī)劃圖，您給我說一下這張規(guī)劃圖上面是怎么規(guī)劃的，這是一個大門，相當(dāng)于是開發(fā)商當(dāng)時給我們留的人行入口，但是開發(fā)商后期非法弄成了鋪面，我們現(xiàn)在所在的是在這個位置這個規(guī)劃圖上面，我們現(xiàn)在所在的這個位置應(yīng)該是一個人行入口，但是它現(xiàn)在沒有起到人行入口的作用，反而弄成了鋪面10年房租不知道去向，現(xiàn)在我們想把這里恢復(fù)，為了大家的安全出行，現(xiàn)在沒人管。

小區(qū)業(yè)主告訴幫女郎，佳盛小區(qū)靠近西寧市城東區(qū)南山路的一側(cè)，按照2009年西寧市城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計研究院的的規(guī)劃圖紙要求，應(yīng)該留有一個人行出入口，可自從他們?nèi)胱∫詠�，這里就莫名成了商鋪，根本沒有發(fā)揮人行出入口的功能。

業(yè)主 西寧市城東區(qū)佳盛花園小區(qū)

這個地方也沒有說是不讓你們用，沒有它弄成鋪了，拆了兩次沒拆掉，剛蓋上的時候城建上來拆了兩次，不知道是什么原因沒拆掉

直到2020年下半年，大家一致向有關(guān)部門反應(yīng)，要求恢復(fù)規(guī)劃圖中人行出入口的原設(shè)計，這才引起了相關(guān)部門的重視，并在短期之內(nèi)，對這里的違章建筑進(jìn)行了全面拆除。

業(yè)主 西寧市城東區(qū)佳盛花園小區(qū)

最后我們2020年把圖紙拿上到去建設(shè)局反映完了之后他給拆了，因?yàn)檫@是違法建筑，還有那邊的違法建筑全部給拆了，拆了之后這個地方?jīng)]有起到任何的作用。

原本因?yàn)�，拆除了違章建筑之后，大家便能享受到人行出入口的便利，但是讓大家意外的是，拆除之后，這里卻成了一個影響大家居住安全的隱患的另一個難題。

業(yè)主 西寧市城東區(qū)佳盛花園小區(qū)

但是我們拆了之后，覺得你最起碼要把這個門給我們修好，你看現(xiàn)在就變成了這個樣子。

業(yè)主 西寧市城東區(qū)佳盛花園小區(qū)

原來規(guī)劃是個門，必須要讓我們的業(yè)主享受到這個福利。因?yàn)橥饷鎰偤檬莻�公交車站，我們不僅沒享受到這個便利，反而會有一定的安全隱患。

幫女郎在現(xiàn)場看到，這里的確是有過拆除的痕跡，小區(qū)圍墻被破壞之后，如今，只是用一張活動板和鋼管進(jìn)行了簡單的固定，做成了圍擋，寬約一米，高約三米的一個豁口就這樣簡單的后續(xù)處理方式，不免讓大家心存疑慮。那么，小區(qū)圍墻的恢復(fù)工作該由誰來完成？大家的出行安全又如何來保障呢？為此，幫女郎首先來到了該小區(qū)的物業(yè)公司了解情況。

莫小青 青海雅億物業(yè)管理有限公司 負(fù)責(zé)人 

我們只是做服務(wù)行業(yè)的，這個是由開發(fā)商弄的，剛才城管已經(jīng)打電話，我已經(jīng)聯(lián)系了開發(fā)商，讓他們盡快恢復(fù)

電話中，該物業(yè)公司負(fù)責(zé)人稱，作為物業(yè)服務(wù)單位，對于小區(qū)圍墻等基礎(chǔ)設(shè)施只負(fù)有維護(hù)責(zé)任，至于損壞之后的恢復(fù)以及賠償工作，他們已經(jīng)聯(lián)系了小區(qū)的原始開發(fā)商——青海佳盛房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人。

莫小青 青海雅億物業(yè)管理有限公司 負(fù)責(zé)人 

這個問題是開發(fā)商的問題，我們物業(yè)只是做服務(wù)的，物業(yè)沒有權(quán)利把開發(fā)商的墻給砌上，或者是過道給做上

隨后，幫女郎也通過電話聯(lián)系到了該開發(fā)商的相關(guān)負(fù)責(zé)人。

青海佳盛房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 工作人員 

拆了之后的恢復(fù)工作應(yīng)該怎么辦？這個沒有明確的說法，那您的意思呢？這個我不清楚

電話中，青海佳盛房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的工作人員稱，拆除違章建筑是政府行為，至于后期的恢復(fù)工作，他們還需要進(jìn)行協(xié)商。但是幫女郎認(rèn)為，無論是誰拆除了違章建筑，總歸應(yīng)該有一個部門或者是單位來負(fù)責(zé)恢復(fù)，面對物業(yè)和開發(fā)商互相推諉的這種態(tài)度，幫女郎也找到了該小區(qū)屬地化管理的西寧市城東區(qū)大眾街辦事處梨園社區(qū)的主任。

西寧市城東區(qū)大眾街辦事處梨園社區(qū) 主任 

出現(xiàn)和這個問題之后，我們社區(qū)和物業(yè)，開發(fā)商都聯(lián)系了，本來存在違章建筑拆完了之后的安全隱患，我們商量完了以后，先暫時由物業(yè)用圍擋圍起來，我們剛開始和開發(fā)商溝通的時候，人家也不愿意，畢竟十幾年了，后期經(jīng)過再次溝通，開發(fā)商說今年春季回暖了之后，由他們來修好，先暫時由物業(yè)用圍擋圍起來，排除安全隱患

社區(qū)主任告訴幫女郎，經(jīng)過社區(qū)和開發(fā)商以及物業(yè)等多方的溝通之后，目前，大家已經(jīng)達(dá)成了一致協(xié)議，由開發(fā)商來負(fù)責(zé)后期的圍墻恢復(fù)工作，那么，恢復(fù)之后的這一區(qū)域，又將會有什么樣的變化呢？

西寧市城東區(qū)大眾街辦事處梨園社區(qū) 主任

恢復(fù)成人行道出入口，因?yàn)檫@個地方本來就是人行道出入口，而且也是消防通道，修墻不行，因?yàn)橄�防通道不能修墻給堵了，我們會要求開發(fā)商，按照圖紙，恢復(fù)通道

這人行通道的問題是有說法了，但是同樣是這個小區(qū)，采訪當(dāng)天，業(yè)主們還向幫女郎反映了另外一個問題，因?yàn)橐淮闻既坏耐ｋ�，需要更換一些基礎(chǔ)設(shè)施，但是相關(guān)的費(fèi)用，物業(yè)卻讓業(yè)主們來分?jǐn)偅�大家認(rèn)為這并不合理，要求幫女郎幫他們進(jìn)行咨詢，我們接著往下看。

業(yè)主 西寧市城東區(qū)佳盛花園小區(qū)

2020年12月24號，25號兩天整個1號樓2號樓停電，這個之前也斷斷續(xù)續(xù)的停電，停電原因是什么我們不知道

該業(yè)主告訴幫女郎，當(dāng)時經(jīng)過搶修，兩天之后，恢復(fù)了供電，但是緊接著，物業(yè)公司便在1號樓和2號樓的單元門上張貼了一份通知。

業(yè)主 西寧市城東區(qū)佳盛花園小區(qū)

是1號樓，2號樓的電纜線壞了，他們把供電局的工作人員叫過來，兩天搶修電是通了，他們貼了一個通知就開始向每一戶收錢

幫女郎看到，張貼在單元樓門口的這份通知單上，明確告知大家，該小區(qū)1號樓和2號樓需要更換電纜線，而且更換過程中所產(chǎn)生的的材料費(fèi)，運(yùn)費(fèi)以及工人工時費(fèi)等各項(xiàng)明細(xì)，都公布的非常清楚，最后，物業(yè)公司要求大家“及時到物業(yè)辦公室交錢，給電纜公司給電纜錢”，也并沒有說明每戶具體應(yīng)該交多少錢，大家認(rèn)為，這并不合理。

業(yè)主 西寧市城東區(qū)佳盛花園小區(qū)  

我們覺得不合理，因?yàn)槟阄飿I(yè)收的停車費(fèi)物業(yè)費(fèi)。電纜屬于公用設(shè)施，你物業(yè)既然收了這些費(fèi)用，不拿出來點(diǎn)錢給我們做這些事，為什么非要讓住戶來掏錢呢？

采訪中，業(yè)主們一致認(rèn)為，小區(qū)更換電線電纜，本來就是公共設(shè)施，應(yīng)該由物業(yè)公司來承擔(dān)相關(guān)的費(fèi)用，如今，物業(yè)公司卻讓小區(qū)業(yè)主們來承擔(dān)，大家內(nèi)心是十分抗拒。那么，詳細(xì)情況是否像大家所說的這樣呢？既然物業(yè)公司讓業(yè)主來交更換電纜的費(fèi)用，那每戶具體又需要承擔(dān)多少費(fèi)用呢？為了了解詳細(xì)情況，幫女郎也找到了該小區(qū)的物業(yè)公司進(jìn)行核實(shí)。

莫小青 青海雅億物業(yè)管理有限公,司 負(fù)責(zé)人

變壓器是1號樓2號樓的不是我物業(yè)公司的，你這個電線我們這次換的是新邦電線，這個電線也是品牌的電線，我們負(fù)責(zé)給他換了，他們多承擔(dān)一點(diǎn)錢，他們是98戶44戶這樣的話加起來就是98戶，我們收了94,000塊錢，剩下的錢由我物業(yè)公司來承擔(dān)吊車費(fèi)用人工費(fèi)用買的供電費(fèi)用由我們來承擔(dān)

電話中，該物業(yè)公司負(fù)責(zé)人稱，小區(qū)更換了電線電纜，是從配電室一直到單元樓內(nèi)的公共區(qū)域，但是并非所有的費(fèi)用都讓業(yè)主來承擔(dān)，而是物業(yè)公司和業(yè)主之間，按照雙方各一半的方式，共同來承擔(dān)，分?jǐn)傁聛恚?號樓和2號樓的業(yè)主，基本每戶需要承擔(dān)100元的費(fèi)用，這也就出現(xiàn)了單元樓門口張貼的通知一說。

莫小青 青海雅億物業(yè)管理有限公司 負(fù)責(zé)人

這個產(chǎn)權(quán)是業(yè)主的，配電室是你業(yè)主的，電纜線裝上以后也是業(yè)主的，我物業(yè)公司只是服務(wù)，明天弄不好，業(yè)主把我們就轟出去了，有這種現(xiàn)象，如果我們物業(yè)公司走了，我們也帶不走他們的財產(chǎn)，這個費(fèi)用由我們兩家共同來承擔(dān)

面對業(yè)主和物業(yè)公司雙方之間的說法，在相關(guān)的物業(yè)管理?xiàng)l例，以及法規(guī)當(dāng)中，又是如何規(guī)定的呢？為了更加明確這個問題，幫女郎咨詢了西寧市住房保障和房產(chǎn)管理局物業(yè)管理科的工作人員。

葛海全 西寧市住房保障房產(chǎn)管理局物業(yè)管理科 工作人員

這個要看小區(qū)內(nèi)的電線電纜產(chǎn)權(quán)人是誰，如果當(dāng)時交給了供電公司，管理，維護(hù)更新的費(fèi)用，就是由專營單位來負(fù)擔(dān)，如果當(dāng)時沒有移交的話，那后期的這個管理和維修，就應(yīng)該由全體業(yè)主來承擔(dān)。

至于小區(qū)電纜電線的產(chǎn)權(quán)人核實(shí)問題，還需要業(yè)主前往供電公司進(jìn)行詳細(xì)的查詢。

葛海全 西寧市住房保障房產(chǎn)管理局 物業(yè)管理科 工作人員  

物業(yè)它起到的只是日常的管理維護(hù)和保養(yǎng)，這些工作是由物業(yè)公司來做，如果說是更新的費(fèi)用應(yīng)該是由全體業(yè)主來負(fù)擔(dān)

此外，西寧市住房保障和房產(chǎn)管理局物業(yè)管理科的工作人員也告訴幫女郎，對于一些新建小區(qū)來說，出現(xiàn)了類似的問題，也可以申請動用維修基金。

同期：葛海全 西寧市住房保障房產(chǎn)管理局 物業(yè)管理科 工作人員  如果有維修資金的話，可以使用專項(xiàng)維修資金，質(zhì)保期之內(nèi)由建設(shè)單位來負(fù)責(zé)，如果質(zhì)保期過了之后，那就由全體業(yè)主來負(fù)責(zé)，質(zhì)保期是多長時間，管線一般是兩年

小區(qū)業(yè)主們提出的諸多問題，違章建筑拆除之后的恢復(fù)工作，還需要大家等待一段時間，后期社區(qū)也會督促開發(fā)商來履行自己的職責(zé)，為大家盡快恢復(fù)人行出入口。而對于更換電線電纜所產(chǎn)生的費(fèi)用問題，還需要核實(shí)產(chǎn)權(quán)人的問題，在產(chǎn)權(quán)人明確的情況下，雙方各自承擔(dān)起屬于自己的責(zé)任。好了，美麗幫女郎，天天幫你忙，今天的忙，迎春就幫到這里了，如果您也有什么需要幫助的，請撥打欄目熱線099715134567或者6123456，我們給您幫忙。