1月31號,陳女士到杭州建國中路一家美發(fā)店理發(fā)。她說不僅頭發(fā)沒理好,還被理發(fā)師辱罵了,而且對方還把視頻片段發(fā)到了網(wǎng)上。
剪頭發(fā)被理發(fā)師罵“滾蛋”
對方還把視頻發(fā)到了網(wǎng)上
理發(fā)師:“你又開始了,又開始了(陳女士:你自己看)你剪不剪了,不剪出去(哎,你什么脾氣,我發(fā)現(xiàn)你)剪個頭,你來給我上課,沒完沒了了,我不收你錢,滾蛋!”
陳女士說她是短視頻紅人,有粉絲在網(wǎng)上看到這段視頻,她才知道這事,當晚視頻點贊量就上萬了。
陳女士:“剪到一半,我就跟他說,哥,你這邊剪的有點短,這邊剪的有點長,他就發(fā)飆了,到底你是理發(fā)師,還是我是理發(fā)師,讓我剪,你就給我閉嘴,不愿意剪,就給我滾蛋!
陳女士說,發(fā)型的問題,后來她到別的理發(fā)店修復了,現(xiàn)在她想搞清楚的是,自己到底是怎么惹得對方不光罵人,還把視頻發(fā)到網(wǎng)上。記者陪陳女士找到店家,店里的墻上貼了好幾張紙條,反復強調(diào)一句話:“剪前溝通”。
美發(fā)店老板表示網(wǎng)上視頻已經(jīng)刪除
事情原因是顧客太難弄
美發(fā)店 朱老板:“這么不要臉的人也有,三觀歪到哪里去都不知道了(記者:老板店開幾年了)23年,這種傻第一次碰到,剪了一半,錢都不要,趕她走(陳女士:因為什么,因為你技術(shù)不好唄)我技術(shù)不好,拿你狗眼看一看(陳女士:誰狗眼啊)(記者:老板咱做服務(wù)的,還是不說臟話吧)(陳女士:他里面全是這樣罵客人的,都是罵客人是垃圾,狗什么)挑撥吧,使勁挑撥吧!”
朱老板表示,他發(fā)布這條短視頻時,用文字色塊,對客人面部進行了處理,而且在陳女士報警后,他已經(jīng)刪除了視頻。
美發(fā)店 朱老板:“太氣人了,我是先剪的,剪頭發(fā)多少年,我是先剪頭后洗頭,她硬要先洗頭,剪了20分鐘頭發(fā),她挑了一個小時毛病,這不好,我剪這邊,我剪這邊,她說這邊太短了,我剪這邊,她讓我平著剪,她在家里漂了五次,我視頻不是有的嗎?在家里漂了五次,可想而知,那發(fā)梢是什么狀態(tài)(陳女士:剃成男人一樣了,(太短)不是,剃了,把我后腦勺給剃了,里面的頭發(fā))是綿掉的狀態(tài),根本沒辦法剪,普通拉平剪,沒辦法剪,只有立起來剪,把下口填齊。”
陳女士:“他性格就很極端,不讓別人說一句話,他就性格很極端,他說讓我剪就給我閉嘴(朱老板:不要胡說八道)調(diào)監(jiān)控,他真的是很會混淆視聽(記者:老板監(jiān)控我能看一下嗎)他不給別人看(朱老板:警察昨天晚上已經(jīng)調(diào)去了,把內(nèi)存卡都拿去了)(記者:方便給我看一下嗎)你問問警方可不可以,因為這個還涉及到證據(jù)。”
經(jīng)過溝通,朱老板提供了其中一段監(jiān)控。
陳女士:“你這個怎么都得往上剪,你看鏡子里(朱老板:你又開始了)你自己看,(你剪不剪了,不剪出去)哎,你什么脾氣,我發(fā)現(xiàn)你(剪個頭,你來給我上課,沒完沒了了,我不收你錢,滾蛋。┠闶裁匆馑及,我說了我這里短,這里長,大哥,哪有你這樣子做生意的(我不是做生意,我是做手藝)我說錯了嗎,是不是這邊短(你出去,你來我這里上課嗎)我這叫給你上課嗎,你不覺得你性格很極端嗎?”
朱老板的賬號下一共發(fā)布了1850條短視頻,陳女士說她找到有30條左右都是老板在曝光顧客的。
顧客:“哥,你好(朱老板:出去,不要開門了,出去)什么?哥不剪發(fā)嗎?(你是剪頭發(fā)嗎?)哥,不然我來干嘛(那你干嘛剪頭發(fā),一口一個哥,搞得像推銷的)哥,你這價格!
美發(fā)店 朱老板:“我把這個發(fā)了,什么奇葩都有的(是什么原因)各種原因,沒辦法跟你解釋。”
目前,陳女士已經(jīng)把問題反映給了短視頻平臺。
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