網(wǎng)上尋找加盟“一點點”“古茗”

“快樂方程式”主動聯(lián)系過來

陳女士是安徽滁州人，去年她打算開一家奶茶店，在網(wǎng)上搜索奶茶品牌的加盟信息，之后，杭州新銳餐飲管理有限公司的工作人員聯(lián)系了她。

陳女士：“就搜了一點點，他們就打電話告訴我，說是一家的。我當時的目的是為了加盟一點點 ，他說我們現(xiàn)在有個新的品牌是一點點旗下的，他說叫快樂方程式�！�

溫州的孫先生也有類似的經(jīng)歷，他說自己想加盟古茗品牌，在網(wǎng)上搜索信息后，也是杭州新銳餐飲管理有限公司聯(lián)系了他。

孫先生：“他說現(xiàn)在它這個就是古茗旗下的新品牌，他正在全力扶持它。接下來的話，比如說我們是浙江溫州的，在浙江溫州的古茗門店會更換門面，換成快樂方程式，來扶持我們這些新品牌。” 

在微信上，新銳的工作人員給陳女士發(fā)了一點點單店加盟要求、一點點投資計劃書，隨后卻開始介紹快樂方程式品牌。

孫先生的微信上，工作人員發(fā)來介紹快樂方程式的視頻，并說這是“集團為了應對飽和的古茗市場以及奶茶行業(yè)同質(zhì)化嚴重而打造的全新升級品牌”。

自稱和“一點點”“古茗”有關(guān)系

查詢后事實并非如此

記者查詢到，一點點奶茶屬于生根餐飲管理（上海）有限公司，而古茗奶茶屬于浙江古茗科技有限公司，這兩個品牌都和新銳餐飲沒什么關(guān)系。

陳女士和孫先生說，關(guān)于餐飲加盟行業(yè)，他們是門外漢，當時只顧聽新銳餐飲工作人員的介紹，沒有想到去查詢相關(guān)信息。陳女士簽了區(qū)域代理服務合同和快樂方程式品牌授權(quán)合同，交了118000塊的運營指導費和10000塊的品牌使用許可授權(quán)費。

孫先生簽了三份單店服務合同，總共交了174000塊的運營服務費。按照合同約定，新銳方面應該提供營建、開店、管理及店面后續(xù)運營等方面的指導和咨詢，還提供產(chǎn)品操作標準流程和店鋪運營手冊。   

加盟商不滿意指導服務

指定產(chǎn)品成本太高都在虧？

陳女士：“從北京那邊找了一個所謂的老師過去給我們選址，那個老師過去以后，他也沒給我們跑地方，就給我們隨便選了個地方，我們現(xiàn)在就在那個地方做，那個地方是一個人沒有 �！�   

孫先生：“他發(fā)過來的地址就58同城頁面上的前三個地址，根本就是沒有經(jīng)過任何地址和人流量的勘察，給我隨意的找了58同城上三個位置 （就是已經(jīng)開過奶茶店的地址嗎）不不不，什么都有，只要是能開餐飲的，他就給我找過來�！�    

陳女士說，新銳方面收取加盟費用后，提供的服務就像是走過場，而合同中約定的店鋪運營手冊，新銳方面并沒有提供，另外，新銳方面提供的物料也比較貴。比如一個普通的奶茶杯子，單價一塊多，比如用來裝楊枝甘露的塑料杯，俗稱胖胖杯，每個單價兩塊多。

陳女士：“就是讓我們必須從他這邊進物料，還讓我們承擔運費，我們整個進來物料，再賣到市場上去，我們整個都是虧本的。比如說一個貼了內(nèi)膜的杯子，總部讓我們這邊拿的話，就是一塊多，兩塊多；市場上有很多廠家，找到我們直接開店的，都是幾毛幾毛的�！� 

陳女士和孫先生都表示，店鋪開起來以后，基本上是入不敷出的狀態(tài)。杭州新銳餐飲管理有限公司位于浙江民營企業(yè)發(fā)展大廈，記者和陳女士、孫先生來到這里，發(fā)現(xiàn)還有多位加盟商在這里討說法。記者希望向公司核實一下陳女士等多位加盟商的說法

杭州新銳餐飲管理有限公司 工作人員：“有沒有經(jīng)過我們允許（我們想了解一下這個情況）�！�

工作人員隨即掉頭就走了。

“新銳餐飲”一位王先生出面

加盟商現(xiàn)場否認關(guān)于“物料采購”的說法

有幾位加盟商找到了公司的一位負責人王先生。

杭州新銳餐飲管理有限公司 王先生：“（他們說在開店的過程中，你們到店的指導幾乎沒起什么作用  說你們給的材料也比較貴）你說到店指導，比如說開業(yè)，上門到店指導有沒有去。（說確實去了，但是這個選址比較敷衍）選址敷衍這個東西 ，就是說做餐飲行業(yè)服務很簡單的， 每個人說的話都不一樣的 ，現(xiàn)在很簡單，客戶站的是對立面，有些說服務好，有些人說服務不行。（客戶：服務好我們就不來了）”

新銳餐飲的王先生提供了一些關(guān)于快樂方程式品牌的復印材料，從材料來看，該品牌由香港鮮夠生活科技有限公司注冊，后轉(zhuǎn)讓給廣州云帆天縱網(wǎng)絡科技有限公司，杭州新銳從廣州云帆天縱獲得商標許可使用授權(quán)。記者從國家知識產(chǎn)權(quán)局查詢到了快樂方程式商標，申請人為廣州云帆天縱網(wǎng)絡科技有限公司，至于廣州云帆天縱有沒有授權(quán)杭州新銳使用這一商標，記者在廣州云帆天縱網(wǎng)絡科技有限公司的網(wǎng)站上查到聯(lián)系方式，打過去一直無人接聽。新銳餐飲的王先生認為，關(guān)于選址指導和運營服務，公司方面做到什么程度才算符合雙方的合同約定，并沒有一個可以具體量化的標準。

杭州新銳餐飲管理有限公司 王先生：“（陳女士：你們讓我們從你們這邊進貨，你們不僅讓我們承擔物流費用，而且我們在你們這邊進的貨 一個杯子多少錢你知道嗎）我不知道啊。（一塊多一個，手拎袋是兩塊七）這個東西比如說產(chǎn)品貴，之前我們沒有硬性要你們非得在公司采購。（客戶：你們說了必須的，培訓完了馬上就給我們引到屋里， 我們當時加盟商基本每個人都進了四五萬塊錢的貨）�！�

有多位加盟商表示，當初簽好加盟合同后，工作人員就和他們溝通了物料采購的事項，明確說過所有物料在新銳公司購買。

加盟商們希望新銳方面退還加盟費用，王先生沒有答應。陳女士等人考慮走法律途徑繼續(xù)維權(quán)。