網(wǎng)上尋找加盟“一點(diǎn)點(diǎn)”“古茗”

“快樂(lè)方程式”主動(dòng)聯(lián)系過(guò)來(lái)

陳女士是安徽滁州人，去年她打算開(kāi)一家奶茶店，在網(wǎng)上搜索奶茶品牌的加盟信息，之后，杭州新銳餐飲管理有限公司的工作人員聯(lián)系了她。

陳女士：“就搜了一點(diǎn)點(diǎn)，他們就打電話告訴我，說(shuō)是一家的。我當(dāng)時(shí)的目的是為了加盟一點(diǎn)點(diǎn) ，他說(shuō)我們現(xiàn)在有個(gè)新的品牌是一點(diǎn)點(diǎn)旗下的，他說(shuō)叫快樂(lè)方程式�！�

溫州的孫先生也有類似的經(jīng)歷，他說(shuō)自己想加盟古茗品牌，在網(wǎng)上搜索信息后，也是杭州新銳餐飲管理有限公司聯(lián)系了他。

孫先生：“他說(shuō)現(xiàn)在它這個(gè)就是古茗旗下的新品牌，他正在全力扶持它。接下來(lái)的話，比如說(shuō)我們是浙江溫州的，在浙江溫州的古茗門(mén)店會(huì)更換門(mén)面，換成快樂(lè)方程式，來(lái)扶持我們這些新品牌。” 

在微信上，新銳的工作人員給陳女士發(fā)了一點(diǎn)點(diǎn)單店加盟要求、一點(diǎn)點(diǎn)投資計(jì)劃書(shū)，隨后卻開(kāi)始介紹快樂(lè)方程式品牌。

孫先生的微信上，工作人員發(fā)來(lái)介紹快樂(lè)方程式的視頻，并說(shuō)這是“集團(tuán)為了應(yīng)對(duì)飽和的古茗市場(chǎng)以及奶茶行業(yè)同質(zhì)化嚴(yán)重而打造的全新升級(jí)品牌”。

自稱和“一點(diǎn)點(diǎn)”“古茗”有關(guān)系

查詢后事實(shí)并非如此

記者查詢到，一點(diǎn)點(diǎn)奶茶屬于生根餐飲管理（上海）有限公司，而古茗奶茶屬于浙江古茗科技有限公司，這兩個(gè)品牌都和新銳餐飲沒(méi)什么關(guān)系。

陳女士和孫先生說(shuō)，關(guān)于餐飲加盟行業(yè)，他們是門(mén)外漢，當(dāng)時(shí)只顧聽(tīng)新銳餐飲工作人員的介紹，沒(méi)有想到去查詢相關(guān)信息。陳女士簽了區(qū)域代理服務(wù)合同和快樂(lè)方程式品牌授權(quán)合同，交了118000塊的運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)費(fèi)和10000塊的品牌使用許可授權(quán)費(fèi)。

孫先生簽了三份單店服務(wù)合同，總共交了174000塊的運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)。按照合同約定，新銳方面應(yīng)該提供營(yíng)建、開(kāi)店、管理及店面后續(xù)運(yùn)營(yíng)等方面的指導(dǎo)和咨詢，還提供產(chǎn)品操作標(biāo)準(zhǔn)流程和店鋪運(yùn)營(yíng)手冊(cè)。   

加盟商不滿意指導(dǎo)服務(wù)

指定產(chǎn)品成本太高都在虧？

陳女士：“從北京那邊找了一個(gè)所謂的老師過(guò)去給我們選址，那個(gè)老師過(guò)去以后，他也沒(méi)給我們跑地方，就給我們隨便選了個(gè)地方，我們現(xiàn)在就在那個(gè)地方做，那個(gè)地方是一個(gè)人沒(méi)有 �！�   

孫先生：“他發(fā)過(guò)來(lái)的地址就58同城頁(yè)面上的前三個(gè)地址，根本就是沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何地址和人流量的勘察，給我隨意的找了58同城上三個(gè)位置 （就是已經(jīng)開(kāi)過(guò)奶茶店的地址嗎）不不不，什么都有，只要是能開(kāi)餐飲的，他就給我找過(guò)來(lái)。”    

陳女士說(shuō)，新銳方面收取加盟費(fèi)用后，提供的服務(wù)就像是走過(guò)場(chǎng)，而合同中約定的店鋪運(yùn)營(yíng)手冊(cè)，新銳方面并沒(méi)有提供，另外，新銳方面提供的物料也比較貴。比如一個(gè)普通的奶茶杯子，單價(jià)一塊多，比如用來(lái)裝楊枝甘露的塑料杯，俗稱胖胖杯，每個(gè)單價(jià)兩塊多。

陳女士：“就是讓我們必須從他這邊進(jìn)物料，還讓我們承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，我們整個(gè)進(jìn)來(lái)物料，再賣(mài)到市場(chǎng)上去，我們整個(gè)都是虧本的。比如說(shuō)一個(gè)貼了內(nèi)膜的杯子，總部讓我們這邊拿的話，就是一塊多，兩塊多；市場(chǎng)上有很多廠家，找到我們直接開(kāi)店的，都是幾毛幾毛的�！� 

陳女士和孫先生都表示，店鋪開(kāi)起來(lái)以后，基本上是入不敷出的狀態(tài)。杭州新銳餐飲管理有限公司位于浙江民營(yíng)企業(yè)發(fā)展大廈，記者和陳女士、孫先生來(lái)到這里，發(fā)現(xiàn)還有多位加盟商在這里討說(shuō)法。記者希望向公司核實(shí)一下陳女士等多位加盟商的說(shuō)法

杭州新銳餐飲管理有限公司 工作人員：“有沒(méi)有經(jīng)過(guò)我們?cè)试S（我們想了解一下這個(gè)情況）。”

工作人員隨即掉頭就走了。

“新銳餐飲”一位王先生出面

加盟商現(xiàn)場(chǎng)否認(rèn)關(guān)于“物料采購(gòu)”的說(shuō)法

有幾位加盟商找到了公司的一位負(fù)責(zé)人王先生。

杭州新銳餐飲管理有限公司 王先生：“（他們說(shuō)在開(kāi)店的過(guò)程中，你們到店的指導(dǎo)幾乎沒(méi)起什么作用  說(shuō)你們給的材料也比較貴）你說(shuō)到店指導(dǎo)，比如說(shuō)開(kāi)業(yè)，上門(mén)到店指導(dǎo)有沒(méi)有去。（說(shuō)確實(shí)去了，但是這個(gè)選址比較敷衍）選址敷衍這個(gè)東西 ，就是說(shuō)做餐飲行業(yè)服務(wù)很簡(jiǎn)單的， 每個(gè)人說(shuō)的話都不一樣的 ，現(xiàn)在很簡(jiǎn)單，客戶站的是對(duì)立面，有些說(shuō)服務(wù)好，有些人說(shuō)服務(wù)不行。（客戶：服務(wù)好我們就不來(lái)了）”

新銳餐飲的王先生提供了一些關(guān)于快樂(lè)方程式品牌的復(fù)印材料，從材料來(lái)看，該品牌由香港鮮夠生活科技有限公司注冊(cè)，后轉(zhuǎn)讓給廣州云帆天縱網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，杭州新銳從廣州云帆天縱獲得商標(biāo)許可使用授權(quán)。記者從國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局查詢到了快樂(lè)方程式商標(biāo)，申請(qǐng)人為廣州云帆天縱網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，至于廣州云帆天縱有沒(méi)有授權(quán)杭州新銳使用這一商標(biāo)，記者在廣州云帆天縱網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的網(wǎng)站上查到聯(lián)系方式，打過(guò)去一直無(wú)人接聽(tīng)。新銳餐飲的王先生認(rèn)為，關(guān)于選址指導(dǎo)和運(yùn)營(yíng)服務(wù)，公司方面做到什么程度才算符合雙方的合同約定，并沒(méi)有一個(gè)可以具體量化的標(biāo)準(zhǔn)。

杭州新銳餐飲管理有限公司 王先生：“（陳女士：你們讓我們從你們這邊進(jìn)貨，你們不僅讓我們承擔(dān)物流費(fèi)用，而且我們?cè)谀銈冞@邊進(jìn)的貨 一個(gè)杯子多少錢(qián)你知道嗎）我不知道啊。（一塊多一個(gè)，手拎袋是兩塊七）這個(gè)東西比如說(shuō)產(chǎn)品貴，之前我們沒(méi)有硬性要你們非得在公司采購(gòu)。（客戶：你們說(shuō)了必須的，培訓(xùn)完了馬上就給我們引到屋里， 我們當(dāng)時(shí)加盟商基本每個(gè)人都進(jìn)了四五萬(wàn)塊錢(qián)的貨）�！�

有多位加盟商表示，當(dāng)初簽好加盟合同后，工作人員就和他們溝通了物料采購(gòu)的事項(xiàng)，明確說(shuō)過(guò)所有物料在新銳公司購(gòu)買(mǎi)。

加盟商們希望新銳方面退還加盟費(fèi)用，王先生沒(méi)有答應(yīng)。陳女士等人考慮走法律途徑繼續(xù)維權(quán)。