“2月20號中午11點半左右，我就聽見忽然一聲就像爆炸一樣的，我就趕緊跑下來一看，這個門口全都是玻璃渣子和這個碎磚�！本┠芴煜麓�112號樓3單元住戶回憶，“我們就給物業(yè)打電話，都沒來人，就來了一個掃地的給掃了掃，過了三天以后來了保安，它上頭扎的都是不齊嘛，就給弄平了，再就拉倒了�！�

在現(xiàn)場記者看到，之前所掉落的外墻磚就在112號樓3單元門上方，離地面大概有20米左右的高度。住戶們告訴記者，外墻磚掉落之后，物業(yè)公司派來保潔員和保安，只是將砸壞的單元門雨棚玻璃和掉下的碎磚進行了處理，并沒有將外墻落磚旁邊的安全隱患排除掉，這讓大家非常擔心。

112號樓3單元住戶說，“我們這孩子、老人都有，年輕人上班，都要天天要下來的，這個門是必進必出的。”

一位住戶告訴記者，他們所居住的112號樓屬于京能天下二期，外墻磚掉落的情況時有發(fā)生，存在極大的安全隱患，記者在現(xiàn)場也觀察到，不少樓體外有缺失外墻磚或修補的痕跡。住戶們表示，這些天他們也多次向物業(yè)進行了反映，但始終沒有人過來解決或者做一些安全防范措施，大家每天進出單元門都很擔心。

“把那個鼓的磚都給弄掉，弄好它，別讓它再掉了，那誰知道它啥時候再掉啊，人多脆弱啊，要是打一下就了不得了�！�112號樓3單元住戶希望。

記者找到了長城物業(yè)天下川物業(yè)服務中心，一位工作人員表示，112號樓3單元被砸壞的玻璃雨棚會在5月份進行維修，所掉落的磚還需要請專業(yè)人員進行修補，物業(yè)確實沒有辦法處理。

長城物業(yè)天下川物業(yè)服務中心工作人員在現(xiàn)場表示“磚現(xiàn)在就是只能等五月份，我們這邊每一季度都有飛人過來，然后讓飛人上去把那個磚再弄下來，因為這個飛人很危險的，是高空作業(yè)，所以只能讓飛人過來修，我們師傅上去也不敢弄�！�

隨后，記者又電話聯(lián)系了該物業(yè)公司經理王艷麗，對方表示，他們會積極處理業(yè)主的訴求，因為雨棚玻璃需要訂做，所以還需要等待一段時間，目前他們先將安全隱患排除掉。“我先去想辦法把這個松動的地方先去處理一下，先把危險源排掉，然后這個外墻維修要找那個飛人過來處理，如果說有危險的話，我把玻璃上再做一些防護吧，就是鋪一些防護的板子之類的。”長城物業(yè)天下川物業(yè)服務中心經理王艷麗說。

對于小區(qū)其他樓體也存在外墻磚掉落的情況，王艷麗告訴記者，這和季節(jié)有很大關系，每到季節(jié)交替時熱脹冷縮，就會出現(xiàn)外墻磚脫落的情況，所以物業(yè)公司每隔一段時間就會請高空作業(yè)人員進行維修，去年開發(fā)建設單位就此進行過一次大面積的維修，排查了外墻磚松動或空鼓的安全隱患。對于此次112號樓3單元所出現(xiàn)的外墻磚掉落的情況，要等到5月份才可以處理。