記者來到事發(fā)的鳳凰南苑1幢，現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)拉起了警戒線，寫著“小心高空墜物”。

有小區(qū)居民給記者看了事發(fā)時(shí)拍攝的照片，一位穿黑衣服的女士被砸倒在地，旁邊有居民陪著，地上散落著大大小小的灰白色建筑材料。

記者在現(xiàn)場(chǎng)見到照片中這位參與救人的居民，她說，大約是傍晚五點(diǎn)半出的事，傷者正是這家秋濤洗衣店的老板娘。

居民：“五點(diǎn)二十分的樣子（她當(dāng)時(shí)在做什么）她從店里走出來，不知道是上廁所還是去買菜（就被砸倒在這里）對(duì)，還跑得快呢，我們就住樓上呀，她在這里開店十幾年了。”

現(xiàn)場(chǎng)有居民為記者指認(rèn)，墜落的是這種空調(diào)外機(jī)放置平臺(tái)的外立面，這次闖禍的正是9樓的平臺(tái)。

現(xiàn)場(chǎng)可以清晰地看到，整幢樓的設(shè)備平臺(tái)都是灰白色，唯獨(dú)9樓這里脫落了，露出了里面的黑色墻體。

居民：“石灰水泥（糊在外墻上）對(duì)（大概有多厚）厚大概四五厘米，長(zhǎng)么一米二長(zhǎng)，寬度是二十多厘米，掉下來全碎掉了�！�

出事的鳳凰南苑是回遷安置小區(qū)，原拆原建，已經(jīng)交付入住16年了�，F(xiàn)場(chǎng)有居民向記者抱怨，小區(qū)的外墻缺乏維護(hù)。記者在現(xiàn)場(chǎng)見到了紫陽(yáng)街道鳳凰社區(qū)的工作人員。

杭州紫陽(yáng)街道鳳凰社區(qū) 工作人員：“包括我們對(duì)住家，我們也問住家啊，外面他也不一定看得到，今天脫落的這一塊，半個(gè)平方不到，社區(qū)我們做好情況了解，做好跟蹤處理，包括慰問這種�！�

社區(qū)工作人員告訴記者，出事后他們派人陪同去了醫(yī)院，傷者多處骨折、多處內(nèi)臟損傷，要做手術(shù)，醫(yī)院還在全力搶救當(dāng)中。

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傷者手術(shù)比較順利

調(diào)查排危逐步開展

昨天上午十點(diǎn)，鳳凰南苑小區(qū)的事發(fā)樓幢下，警戒線依然沒有撤走，居民們紛紛繞道而行。白天，這塊脫落的外墻看得更加清楚，參照其它現(xiàn)存的外墻結(jié)構(gòu)可以看出，它是在混凝土的設(shè)備平臺(tái)外側(cè)又裝了一層建筑材料，目測(cè)厚度有四五厘米甚至更多。

這么大一塊建材從9樓墜落，其力度可想而知。記者見到了傷者周大姐的女兒 ，她是連夜從臺(tái)州仙居趕過來的。她告訴記者，母親經(jīng)過連夜搶救，已經(jīng)暫時(shí)脫離了生命危險(xiǎn)。

傷者的女兒 小周：“聽醫(yī)生說里面大出血，有800毫升出血，這應(yīng)該很多了。手術(shù)是很順利，體征當(dāng)時(shí)是平穩(wěn)的，但是之后，我爸進(jìn)去聽醫(yī)生介紹之后嘛，因?yàn)閭�到了肺，還有一些并發(fā)癥啊，都可能并發(fā)出來。過年的時(shí)候，右邊一根肋骨，做事的時(shí)候斷掉了，這一次左邊砸斷兩根�！�

小周給記者看了母親隨身攜帶的手機(jī)，已經(jīng)被砸得面目全非。

結(jié)合鄰居們的說法，她推測(cè)當(dāng)時(shí)母親是要去一墻之隔的菜市場(chǎng)買菜，就是出門轉(zhuǎn)身的一瞬間，被高空墜落的外墻建材砸中。

 小周：“菜已經(jīng)切好了，可能少了什么，因?yàn)橐话闳绻�上廁所，她不�?huì)帶手機(jī)的，廁所就在那邊嘛。她應(yīng)該是拿著手機(jī)再買一點(diǎn)什么，做晚飯。剛好出去，有一個(gè)小孩子過來坐搖搖車，她剛好出去，就砸到她了，就倒下來了�！�

周大姐開的洗衣店門口，有一個(gè)供小孩玩耍的搖搖車，如果當(dāng)時(shí)那個(gè)孩子晚一步坐上去，可能也會(huì)被一同砸到。

小周介紹，家里一共四口人，父母在杭州工作，弟弟在下沙上大學(xué)， 她在仙居一家幼兒園上班。記者在洗衣店里看到，除了干洗設(shè)備，還有縫紉機(jī)器，這些活平時(shí)基本是周大姐一人在干。

小周：“以這個(gè)店為主，我爸每天就是跑外賣。我是自己工作了，經(jīng)濟(jì)的話一般吧，也不是算很好。就是媽媽辛苦，爸爸辛苦一點(diǎn)，弟弟在讀書嘛，還在上大學(xué)。他出生幾年，就在杭州住了幾年。這個(gè)小區(qū)剛造的時(shí)候，他就搬過來了�！�

昨天上午，紫陽(yáng)街道、當(dāng)?shù)刈〗ú块T、杭州聯(lián)合房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、杭州裕都物業(yè)、小區(qū)業(yè)委會(huì)等多家單位的負(fù)責(zé)人召開了會(huì)議。

杭州市紫陽(yáng)街道鳳凰社區(qū) 汪書記：“責(zé)任現(xiàn)在認(rèn)定，肯定是有個(gè)程序，這個(gè)比較復(fù)雜。目前最主要的，作為物業(yè)也好，開發(fā)商也好，怎么樣一個(gè)排危。還有一個(gè)就是人在醫(yī)院，這個(gè)醫(yī)藥費(fèi)用，我們叫這個(gè)相關(guān)單位先墊付。現(xiàn)在初步定了物業(yè)和開發(fā)商�！�

汪書記介紹，外墻脫落的這個(gè)屋子，是公租房，目前是一對(duì)夫妻在住。因?yàn)槊撀涞氖峭饬⒚妫�住戶平時(shí)很難觀察到墻體情況。記者在現(xiàn)場(chǎng)觀察到，不少外立面都隱隱約約有些裂紋。希望相關(guān)單位，能盡快排除隱患，同時(shí)也希望傷者周大姐能早日康復(fù)。

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余杭錦昌年華小區(qū)：外墻脫落曾砸二十臺(tái)車 

開發(fā)商表示外墻過了保修期

其他小區(qū)，也得重視外墻脫落的問題。住在余杭錦昌年華小區(qū)的王先生就反映，小區(qū)居民樓的外墻，一直存在空鼓、脫落的情況，他和不少業(yè)主都很擔(dān)心。

錦昌年華小區(qū)一期是2011年交付的，二期是2013年交付的，王先生2015年搬來，入住一年后，就發(fā)現(xiàn)小區(qū)居民樓的外墻多多少少有空鼓的情況，他說大概在三四年前，小區(qū)里曾出現(xiàn)過一次外墻表層大面積脫落的情況。當(dāng)時(shí)好在是沒有人員受傷，但有不少車輛受損。

王先生：“我記得2017、2018年的時(shí)候，30幢31幢出現(xiàn)過大規(guī)模的脫落，當(dāng)時(shí)砸壞了不下于二十臺(tái)車。物業(yè)也采取了一些警示告知，業(yè)委會(huì)也征求過業(yè)主的意見，告知這個(gè)情況不維修會(huì)帶來嚴(yán)重后果�！�

采訪時(shí)記者在小區(qū)看到，有的居民樓外墻，有明顯修補(bǔ)過的痕跡，有的呈現(xiàn)大面積缺損，還有的噴了黑色的“叉”。王先生介紹，關(guān)于外墻空鼓、脫落的問題，他們一直在嘗試跟開發(fā)商溝通。

王先生：“開發(fā)商態(tài)度是外墻單方面認(rèn)為是保溫材質(zhì)，不享受8年滲水保修，只享受兩年的（質(zhì)保），說我們已經(jīng)過了保修期�！�

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物業(yè)經(jīng)理：維修基金還差1000多萬(wàn)

社區(qū)表示已經(jīng)和住建局在溝通

王先生說，小區(qū)開發(fā)商除了在幾年前對(duì)脫落的外墻維修過一次外，就沒有再對(duì)外墻做進(jìn)一步處理，之后的工作都是物業(yè)在做。錦昌年華小區(qū)的物業(yè)經(jīng)理介紹，他們是2018年開始服務(wù)小區(qū)的，之前曾經(jīng)考慮過通過維修基金對(duì)外墻進(jìn)行維修，但經(jīng)過統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，外墻維修的費(fèi)用有些高。

杭州余杭錦昌年華小區(qū)物業(yè) 李經(jīng)理：“我們第一時(shí)間打報(bào)告，給社區(qū)、業(yè)委會(huì)、街道，開始慢慢走流程，但是流程很麻煩，這個(gè)維修基金錢不夠。統(tǒng)計(jì)好總共核算下來是2000多萬(wàn)（維修費(fèi)）對(duì)，包括人工費(fèi)、維修費(fèi)是2000多萬(wàn)。實(shí)際這幾棟維修基金算下來，只有1000萬(wàn)不到，中間還差1000多萬(wàn)�！�

物業(yè)李經(jīng)理介紹，目前他們已經(jīng)把情況反映到了社區(qū)、街道，還在等相關(guān)單位進(jìn)一步處理。目前他們能做的是，盡量把外墻空鼓、脫落存在的隱患消除掉。

杭州余杭錦昌年華小區(qū)物業(yè) 李經(jīng)理：“這個(gè)瓷磚一旦下來砸到人，那是個(gè)大的事情非常危險(xiǎn)。我們的防護(hù)就是如果有地方太嚴(yán)重，我們前期先敲掉，把危險(xiǎn)性降低一點(diǎn)，我們只有這樣做�！�

王先生：“我們認(rèn)為也不想非常武斷地說，一定是開發(fā)商的責(zé)任，我希望有關(guān)部門能夠介入鑒定一下�！�

記者通過當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)了解到，目前余杭崇賢街道城建辦已經(jīng)在跟進(jìn)小區(qū)的情況。

杭州余杭崇賢街道曹家浜社區(qū) 工作人員：“這個(gè)事情街道跟住建局一直在溝通，住建局質(zhì)檢站可能會(huì)介入，首先界定責(zé)任主體，然后資金就有方向了。首先出個(gè)鑒定報(bào)告，外墻脫落這個(gè)是不是屬于質(zhì)量問題�！�