福建泉州的于女士前段時間開車上高速,結(jié)果她的寶馬車就提示了發(fā)動機過熱,沒多久就開不了了。讓她鬧不明白的是,經(jīng)過4S店檢查,這部寶馬車是發(fā)動機故障了,車輛還在質(zhì)保期內(nèi),但是這數(shù)萬元的維修費得她自己出。
高速路上
車子提示發(fā)動機過熱
于女士的愛車是一部寶馬320L,
因為故障無法啟動,
目前正停在泉州晉寶寶馬4S店內(nèi)。
而這個故障就發(fā)生在幾天前,
于女士開車上高速的時候。
據(jù)于女士介紹 ,
當時她還把車開到了服務(wù)區(qū)加了冷卻液,
可是再次上路后沒多久,
這部寶馬車又亮起了紅色故障燈。
之后這部車子啟動不了,
就被拖到泉州晉寶寶馬4S店進行維修,
據(jù)于女士透露,當時對方告知她,
車輛發(fā)動機受損了,但是得自費維修。
跟我說要修發(fā)動機, 反正就是要我承擔,修完之后具體看下大幾萬,如果換發(fā)動機的話,十來萬。
于女士認為,
自己的車還在質(zhì)保期內(nèi),
為什么維修還要自掏腰包?
4S店:發(fā)動機故障系人為因素造成
廠家拒賠
對此
記者也找到了泉州晉寶寶馬4S店。
4S店工作人員提供了
廠家的車輛檢測報告。
可以看到當時車子
有過三次發(fā)動機高溫的提示。
高溫警報三次后,中間已經(jīng)行駛過一次兩次,然后第三次后再停止,這個是人為操作不當引起的一個高溫,導致發(fā)動機沖缸。從數(shù)據(jù)判斷,目前是客戶人為操作不當。
對于這點,于女士并不認可,
她指出,在這次檢測中
發(fā)現(xiàn)了一個水管老化脫落的情況,
所以廠家也需要承擔一定的責任。
晉寶寶馬4S店提出,
所以無法確定具體的維修費用。
,現(xiàn)場,
于女士拒絕了4S店的解決方案,
并表示將把車拖去其他地方解決,
但不排除通過法律途徑維權(quán)。
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