
今年3月21日,李女士與家人一起到武漢市江岸區(qū)石橋二路逛4S店,想購買一輛車方便出行。最終他們在一家本田中心汽車店看中了一輛東風本田自動舒適版XRV汽車,并與銷售談好包含稅費、保險、上牌、配件等,以總價15.2萬元購車,并當場付了1萬元定金。李女士介紹,付完定金后,她還提醒對方不要給樣車,對方也進行了答應,可提車時,他們收到的還是樣車。

李女士介紹,對方雖然表示樣車沒有問題,可自己是誠心買車,覺得心里很不平衡,認為對方沒有信譽,要求退定金。記者陪同李女士來到這家本田中心核實情況。該店徐店長表示,在銷售和提車過程中,他們并無過錯。樣車只是店方提供給客戶的一個選擇,而不是非提不可。
徐店長表示,如果他們并無過錯,而樣車又沒有公里數(shù),店方不可能無條件退還定金。李女士如果愿意提車,他們也可以提供4到5臺車來讓其選擇。
隨后,記者與李女士一同來到了武漢市江岸區(qū)塔子湖市場監(jiān)督管理所,工作人員表示,依照雙方的購買合同,定金的“定”字為寶蓋頭的定,是不能退還的。此前,他們已為武漢嘉信行汽車銷售有限公司和李女士組織過兩次調解,但雙方意見并未達成一致。再三考慮后,最終李女士表示愿意本著各退一步的原則,接受市場監(jiān)督管理所組織的第三次調解。
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