胡阿姨：“前兩天又來(lái)了， 上星期六的時(shí)候，啪啪啪像大雨一樣地落 ，我這里錄像都有，我給你看看�！�

胡阿姨給記者看了上周六拍的視頻，水從客廳吊頂落到水桶和臉盆里，發(fā)出“滴答滴答”的聲音。

胡阿姨：“接滿我倒掉，這里邊上沒(méi)濕，前天開(kāi)始這里全濕。（這四盆盛滿要多長(zhǎng)時(shí)間）一個(gè)多小時(shí)�！�

胡阿姨家住一樓，采訪當(dāng)天，客廳墻上仍有大片水跡，臥室的地上還有一小灘水，墻角放著幾條毛巾，胡阿姨拿起來(lái)擰了擰，擠出不少水。胡阿姨說(shuō)，自己和兒子住在一起，白天兒子出門上班，家里只留下自己忙個(gè)不停。

胡阿姨：“物業(yè)叫來(lái)的人不懂，看不出，他就猜測(cè)二樓水管堵牢。（記者：二樓有沒(méi)有去看過(guò)）二樓他們?nèi)タ催^(guò)的，我也去看過(guò)的，二樓看看不濕，我們這里濕，肯定是下面漏�！�

胡阿姨帶著記者找到二樓住戶，現(xiàn)場(chǎng)查看，二樓看不出漏水點(diǎn)。我們找到小區(qū)物業(yè)了解情況。

杭州流水西苑管理處流西服務(wù)站  婁主任：“問(wèn)題是找到了。（具體問(wèn)題是在哪里）具體問(wèn)題是下面總管漏，具體的漏點(diǎn)要敲墻敲開(kāi)才能發(fā)現(xiàn)�！�

婁主任說(shuō)，胡阿姨住的這幢樓差不多有三十年了，管道已經(jīng)老化，他們?nèi)ガF(xiàn)場(chǎng)看過(guò)，二樓之前也出現(xiàn)了倒灌的情況，維修人員基本可以確定是總管出了問(wèn)題。

杭州流水西苑管理處流西服務(wù)站 婁主任：“昨天我給她一個(gè)解決辦法， 就是二樓重新接根管子出來(lái)，接到一樓的污水管。（記者：總的費(fèi)用需要花多少錢）總的費(fèi)用大概在一千五。（這個(gè)維修費(fèi)用哪方出）材料總管都是物業(yè)維修的，就是敲墻的費(fèi)用和改道的費(fèi)用 （這個(gè)需要業(yè)主承擔(dān)）對(duì)�！�

現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)過(guò)溝通，婁主任表示，盡量在一周內(nèi)幫胡阿姨解決漏水的問(wèn)題，至于費(fèi)用，物業(yè)會(huì)找社區(qū)再溝通看看。