據(jù)羅先生介紹，2020年11月份，他駕駛一輛寶馬摩托車外出時，因路滑摔倒，致使儀表盤、LED大燈損壞，及周邊硬塑料磨損，后將車物流至“南昌佰潤”4S店維修。

然而對方卻將只有油漆擦痕而沒有損壞的配件也進行更換安裝，包括保險杠、燃油箱等。

“第一次提出修理價格是9萬元，第二次核減至5.5萬余元�！绷_先生表示，“南昌佰潤”在維修服務(wù)中過度維修，要求其多支出明顯不合理的維修費用。

5月27日，記者同羅先生一起來到了位于南昌市新建區(qū)灣里大道與天寧路交叉口的“南昌佰潤”4S店。

記者注意到，羅先生的摩托車已維修完畢，已看不出之前損壞的痕跡。羅先生指著車子告訴記者，車子就壞了3個地方，4S店卻更換了40多個配件，其中很多是沒有壞的，只需要修復(fù)。

▲車主拿向記者展示了部分只有擦痕而被更換的配件

在場的維修師傅解釋稱，是按新車標(biāo)準(zhǔn)，只換不修，4S店沒有資質(zhì)對配件進行修復(fù)。此外，該師傅否認是私自行為，而是與車主通過微信進行了確認。

▲售后估價單顯示維修配件40多個

隨后，售后服務(wù)工作人員顏女士向記者出示了微信聊天記錄。聊天內(nèi)容顯示，羅先生對更換配件提出過沒有壞的進行修復(fù)，且認為費用太高。在多次溝通和核減配件后，費用從最初的9萬元降至折扣價5.5萬余元。