今天說買房子的事,不知道大家有沒有什么特別的偏好?比如說南北通透,樓層高低,東戶還是西戶?山東禹城的李女士說,自己就是想買東戶,但是付上定金之后才發(fā)現(xiàn):哎,我這東戶,咋變成中間戶了?
今年的5月5號(hào),李女士和家人來到禹城的金辰天悅壹品售樓處看房。經(jīng)過置業(yè)顧問的講解和推薦,他們最終選定了一套105平米,總價(jià)74萬多元的房子,并交了1萬元的定金。
李女士說,自己買房有個(gè)要求,就是喜歡東戶,不喜歡中戶和西戶?捶慨(dāng)天,自己就這個(gè)問題也多次和置業(yè)顧問強(qiáng)調(diào)確認(rèn)過。但是如今她卻發(fā)現(xiàn),自己買的這套房子,根本就不是東戶,而是中戶。
按照常理,如果一層三戶或者是四戶及以上的設(shè)計(jì),才會(huì)出現(xiàn)中間戶這種戶型。由于電梯間的遮擋,中間戶往往不如東西邊戶南北通透。可是看著李女士的購房協(xié)議,特派員也有點(diǎn)疑惑:商品房認(rèn)購協(xié)議上寫到了是3號(hào)樓2單元1201室,按說 1201室,代表的應(yīng)該是2單元的東戶呀,怎么成了中間戶呢?
李女士表示,事情發(fā)生后,她也多次去找過開發(fā)商:開發(fā)商說等到7月再開盤可以換房。可李女士目前的訴求只有一個(gè):退房退錢。
那李女士訂購的這套房子到底是不是東戶?整棟樓又是怎樣的戶型設(shè)計(jì)呢?帶著這些疑問,特派員來到了金辰天悅壹品的售樓處。
特派員了解到,這棟樓是一層兩梯四戶的設(shè)計(jì),但是分成了兩個(gè)單元。李女士訂購的2單元1201是西單元東戶,也就是四戶里靠西的中間戶,較最東戶面積更小,客餐廳沒有達(dá)到南北通透。置業(yè)顧問表示,在李女士看房當(dāng)天,她曾推薦過位于三層的最東戶,但是由于樓層和面積原因,李女士沒相中。她又轉(zhuǎn)而介紹到了這套2單元1201。
禹城市金辰天悅壹品置業(yè)顧問:
甭管是我沒介紹到,還是她沒理解到,這個(gè)東西都是白紙黑字寫好的,她買的那個(gè)就是所要求的那個(gè)。(她要求的是東戶,咱現(xiàn)在給她的是不是東戶?)2單元的里邊也算是東戶(你給她的不是整棟樓的東戶,只是這個(gè)單元的東戶,這就不符合她的需求,她就想要一個(gè)靠東的)當(dāng)時(shí)她沒有描述,再說當(dāng)時(shí)這兩個(gè)戶型我都講解了,120的面積大,總房款高,樓層不合適。(李女士:強(qiáng)調(diào)過我就要東戶,我還跟你確定是東戶嗎?你說確定是。)
事情到這里,我們也算是明白了,此東戶非彼東戶。李女士表示,自己再三強(qiáng)調(diào)要買東戶,置業(yè)顧問則說,自己做過詳細(xì)的講解,而且這套房子也確實(shí)是2單元的東戶。如今兩方各執(zhí)一詞,那這套房子,到底是東戶還是中間戶呢?咱們聽聽開發(fā)商怎么解釋。
禹城市金辰天悅壹品置業(yè)顧問說,在了解了李女士的訴求后,自己曾向公司反饋過,后期李女士同意換房,她的哥哥還來看了下個(gè)月即將開盤的最東戶的戶型。不過,下個(gè)月將要開盤的最東戶的戶型,與李女士目前訂購的房子戶型差別較大。李女士表示,自己目前不想換房,只想退房,而樓盤的銷售經(jīng)理表示無法換房,建議走法律程序。
為了了解整棟樓的戶型設(shè)計(jì),也為了促進(jìn)事情的解決。特派員來到了禹城市住建局,在工作人員的幫助下,見到了這棟樓的CAD圖紙。
從CAD圖紙上可以看到,這棟樓只有一個(gè)入戶大堂,樓上的四戶也可以通過連廊相互走動(dòng)。不過卻通過電梯劃分成為兩個(gè)單元,那這樣便存在了兩個(gè)東戶,兩個(gè)西戶,容易造成像李女士這樣的誤解。隨后,特派員便把事情反映到了禹城市房管中心。
在了解了事情的經(jīng)過后,禹城市房管中心市場(chǎng)科的魏科長認(rèn)為,可能當(dāng)初雙方的理解有偏差,這才產(chǎn)生了誤解,并于是聯(lián)系上了開發(fā)商來現(xiàn)場(chǎng)協(xié)商。隨后,開放商的一位營銷總監(jiān)蘇經(jīng)理來到了現(xiàn)場(chǎng)。
金辰地產(chǎn)營銷總監(jiān) 蘇經(jīng)理:
(這樣的戶型,為什么不作為2梯4戶一個(gè)單元賣?而是分成兩個(gè)單元賣?)還是看當(dāng)時(shí)報(bào)規(guī)的時(shí)候,房屋編號(hào)是怎么報(bào)的,前期手續(xù)的問題。(像咱們這樣的戶型設(shè)計(jì),賣西單元的東戶或者是東單元的西戶的時(shí)候,是不是應(yīng)該向購房者來說明,這其實(shí)是一個(gè)中間戶,而不是樓頭。)我們肯定是會(huì)跟客戶說明這個(gè)事(但是現(xiàn)在問題也的確出在這里,李女士她是想買樓頭,就最東邊那戶。但是卻買到了西單元的東戶)我過來就是把這個(gè)事情解決一下,也是現(xiàn)場(chǎng)征求客戶的意見。如果客戶現(xiàn)在不想要的話,我們可以配合客戶做一個(gè)退房。
蘇經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)承諾,可以給李女士退房,房款半個(gè)月內(nèi)能到李女士的賬戶。聽到這個(gè)承諾,李女士終于松了一口氣。
兩梯四戶帶連廊、一個(gè)入戶大堂,在很多小區(qū),這種住宅都是按一個(gè)單元規(guī)劃和銷售的,但這個(gè)小區(qū)挺特殊,備案的是兩個(gè)單元,的確超出了咱們一般購房者的認(rèn)知。還好問題解決了,但是,不管有意還是無意,希望今后類似的誤會(huì)別再發(fā)生了,房子到底什么樣,購房者咱得多問多了解,開發(fā)商呢,更應(yīng)該知無不言毫不隱瞞,您說是吧?
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